# Visul „checkoutului cu 1 clic” care s-a transformat într-un coșmar > Pe 12 septembrie 2017 s-a încheiat o eră: brevetul pentru butonul „1-Click” al Amazon a expirat. Fast înainte până în 2022 și suntem inundați de... Ryan Badger - 17 martie 2022 - 8 min de citit 12 septembrie 2017 a marcat sfârșitul unei ere: a expirat brevetul pentru butonul „1-Click” de comandă al Amazon. [Fast](https://shoprocket.io/compare/speeds) înainte până în 2022 și suntem inundați de startup-uri care ne promit „o nouă eră a checkoutului”, dar nu cumva e o iluzie? --- #### Actualizare 8 aprilie 2022 - Acum că Fast s-a prăbușit și s-a închis, pot posta asta: ![65878b4965555958616671-img_6916.gif](https://media.shoprocket.io/blog/82b24913-893b-4d29-9b4f-78b8f97f99fe/65878b4965555958616671-img_6916.gif) Ideea că și consumatorii își pot introduce datele de facturare, [livrare](https://shoprocket.io/features/shipping) și plată o singură dată, iar apoi să apese pur și simplu un buton ca să cumpere ceva în continuare, era ceva nemaiauzit când Amazon a depus brevetul în 1999, și a revoluționat cumpărăturile online pentru milioane de consumatori. Se poate argumenta că acel brevet i-a împiedicat pe alții să ofere soluții similare (oricât de vag ar fi fost), dar odată ce brevetul a expirat, a început o nouă goană după aur a „checkoutului cu 1 clic”. Sunt acum atât de multe, încât e aproape imposibil să le găsești după nume; concurenții se zbat să se claseze în Google pentru nume incredibil de vagi. Nume precum „[Fast](https://shoprocket.io/compare/speeds)” și „Bolt” pot suna grozav, dar o căutare rapidă după „Fast” returnează 5,5 MILIARDE de rezultate, iar niciunul din primele 10 pagini de rezultate Google nu este despre compania de „checkout cu 1 clic”. Chiar și extinzând căutarea la „Fast pay”, nu apare compania în cauză. De fapt, vei găsi mai întâi o companie numită „FastPay”, care pare să ofere instrumente de checkout similare... La fel, „Bolt” este aproape imposibil de găsit pe Google. S-ar putea să nu pară mare lucru, dar e un semnal de alarmă timpuriu că aceste companii nu urmează pașii pe care îi urmăm noi, ceilalți muritori. Nu par să se prea intereseze să fie găsite, e foarte puțină informație pe site-urile lor despre cum funcționează de fapt, dar multă exagerare despre cât mai mulți bani vei face folosind „checkoutul cu 1 clic”. Dar iată chestia: PayPal oferă în esență un checkout cu 1 clic de zeci de ani. Asta era (și este) PayPal: un loc unde îți stochezi în siguranță datele de plată și adresele, apoi dai clic pe „plătește cu PayPal” la checkout și sari peste fluxul obișnuit de înregistrare, introducere a datelor de plată, a adreselor etc. Te poți întreba de ce contează. În această perioadă anul trecut, PayPal (PYPL) se tranzacționa la 300 $ pe acțiune. Astăzi e 97 $ pe acțiune. Nu este un eveniment izolat, prețurile acțiunilor au fost zguduite în tot sectorul tech, din multe motive externe. Dar în timp ce afacerile consacrate își pregătesc planuri de bătaie pentru hiperinflație și probleme în lanțul de aprovizionare, companii precum Bolt și [Fast](https://shoprocket.io/compare/speeds) au strâns împreună aproape 1,5 MILIARDE de dolari finanțare, pentru a oferi aparent ceva ce PayPal oferă de ani de zile, și ce companii precum [Stripe](https://shoprocket.io/features/stripe-shopping-cart) oferă deja, discret, în propriul checkout. (de fapt, [Stripe a lansat „checkoutul cu 1 clic” în 2014](https://techcrunch.com/2014/03/05/stripe-debuts-a-new-checkout-experience-with-one-click-payments-for-mobile-and-web/)) Dar devine mai interesant. În 2020, Stripe a condus runda de finanțare a Fast, contribuind cu 20 de milioane de dolari. De ce ar investi Stripe într-o companie care oferă „checkout cu 1 clic” când ei îl oferă deja? Tehnologia din spatele „checkoutului cu 1 clic” al Fast este Stripe. Stripe este Fast, Fast este Stripe. ![j36mdk1w-spiderman-meme-16401651614x3.webp](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/ac04f606-36d8-46c8-98d7-47ed7842dc2b/j36mdk1w-spiderman-meme-16401651614x3.webp) Acum că am stabilit că lucrurile s-ar putea să nu fie chiar cum par, să ne uităm la evenimente recente legate de CEO-ul Bolt, Ryan Breslow. În ianuarie anul acesta, Breslow a lansat un thread pe Twitter, susținând că Stripe și YCombinator sunt în esență o „mafie” care controlează industria, alegând cine reușește și cine eșuează. Acea ieșire pe Twitter a dus în cele din urmă la demisia lui din funcția de CEO. Eu nu sunt în măsură să știu dacă a existat vreun adevăr în tirada lui, dar ceva a sărit imediat în ochi: Breslow a strâns 1,3 miliarde de dolari pentru Bolt, și iată-l acuzându-i pe Stripe și YCombinator că îi stau în calea progresului? Pur și simplu nu are sens. Devine și mai interesant: cam în același timp a fost dezvăluit că Bolt are 300 de comercianți care folosesc checkoutul lor cu 1 clic. 300? [Vezi postarea la care se face referire pe X](https://x.com/i/status/1425575203610849280) ### Să rezumăm ce știm: - Companiile de checkout cu 1 clic au strâns fonduri într-un ritm aproape fără precedent - Numărul de comercianți care folosesc aceste servicii este șocant de mic - Ryan Breslow de la Bolt a reușit să strângă 1,3 miliarde de dolari, apoi a invocat sabotaj când aparent nu au crescut în ritmul așteptat, apoi a demisionat din funcția de CEO - Cei doi jucători de top ai checkoutului cu 1 clic au doar ~1.000 de comercianți împreună - PayPal are 30 de milioane - Stripe are peste 3 milioane de comercianți și a strâns doar 2 miliarde de dolari (mai puțin de dublul sumei Bolt, dar cu o adopție de 10.000x mai mare) Probabil vezi încotro merg, dar înainte de asta, să facem un pas înapoi și să evaluăm ce problemă rezolvă de fapt aceste checkouturi. Pe pagina de start a Fast găsești un demo frumos, care la prima vedere are perfect sens. Există un produs și există un [buton de cumpărare](https://shoprocket.io/blog/how-to-add-full-ecommerce-to-any-existing-website-in-minutes). Până aici, bine. ![gbdgm6vx-screenshot-2022-03-18-at-15.54.17.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/d2a5ac4d-aaef-402e-a249-7af9e285227e/gbdgm6vx-screenshot-2022-03-18-at-15.54.17.png) Apăsarea butonului de cumpărare arată un mesaj că comanda a fost plasată, impresionant! Într-adevăr, a fost un singur clic. Dar ce-i asta? ![8qrklqm0-screenshot-2022-03-18-at-15.55.25.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/92c0d8cd-98e4-463b-93cd-e23ee5ab5476/8qrklqm0-screenshot-2022-03-18-at-15.55.25.png) Trebuie să mă înscriu la Fast? Păi da, desigur. Nu e magie. Trebuie să-ți creezi un cont la Fast, apoi poți face checkout cu Fast ușor pe viitor. Dar prin ce e asta diferit de [PayPal](https://shoprocket.io/features/paypal-shopping-cart) sau de funcția „Remember me” a Stripe? Realitatea e că nu e. Există și alte funcții aici, dar argumentul de vânzare principal este „checkoutul cu 1 clic”, care de fapt nu e 1 clic, decât dacă te-ai înscris și te-ai înregistrat deja la Fast. În plus, 3D Secure (PSD2 SCA) este acum cerință legală în UE și este din 2020, așa că și dacă ești un utilizator Fast existent, va exista o formă de autentificare în doi pași la checkout, deci este „un fel de checkout cu 1 clic”. Și nu uita de [livrare](https://shoprocket.io/features/shipping): Fast îți poate cunoaște datele de plată și adresa, dar în majoritatea cazurilor tot trebuie să alegi o opțiune de livrare și să confirmi la ce adresă vrei să ajungă coletul. Fast a încercat atât de mult să-ți plaseze comanda cât mai repede, încât face de fapt toți pașii obișnuiți **după** plată. Dai clic pe „cumpără” și comanda e plasată. Apoi ai șansa (5 minute, ca să fim preciși) să adaugi mai multe produse, să alegi opțiunile de [livrare](https://shoprocket.io/features/shipping) și să confirmi comanda. Ce se întâmplă dacă acel comerciant nu livrează în locația ta? Va trebui să anulezi comanda. Poate nu oferă livrare gratuită și dintr-odată ți se prezintă un cost neașteptat (care se taxează automat dacă nu anulezi în 5 minute); la fel și [taxele](https://shoprocket.io/features/taxes-invoicing): prețul pe care îl vezi înainte de plată nu e neapărat prețul pe care îl vei plăti. Cu cât sapi mai adânc, cu atât apar mai multe probleme. Probleme atât de elementare, încât le-am luat de-a gata timp de aproape 30 de ani de [comerț electronic](https://shoprocket.io/). În final, aceste „checkouturi cu 1 clic” de obicei nu sunt de fapt cu 1 clic, adaugă mai multe niveluri de complexitate atât pentru comerciant, cât și pentru client, și s-ar putea chiar să nu fie în întregime legale (gândește-te la clicuri accidentale, acces neautorizat, autentificare în doi pași): multe dintre acestea au fost trecute cu vederea sau pur și simplu ignorate. Dacă **chiar** fac autentificare în doi pași la fiecare plată (cum cere legea UE), atunci, pur și simplu, nu mai e un checkout cu 1 clic. Asta nu înseamnă că checkouturile cu 1 clic sunt sortite eșecului, dar poate „plată cu 1 clic” ar fi un nume mai potrivit. ### Deci ce se întâmplă de fapt aici? Pur și simplu, sună și arată ca vaporware. Aceste companii au strâns fonduri uriașe, dar au înrolat foarte puțini comercianți. Se laudă cu cifre despre îmbunătățiri exponențiale ale ratelor de conversie, și totuși foarte puțini oameni par să le folosească? Viitorul comerțului înseamnă varietate și personalizare: clienții vor să vadă opțiuni de plată localizate, vor să vadă opțiuni de credit, cumpără acum plătește mai târziu, vor alegeri. Însăși premisa „checkoutului cu 1 clic” este exact opusul. Pentru a ajunge la o adopție pe scară largă, au nevoie ca un număr enorm de clienți să se înscrie și să-și introducă datele. Pentru a obține acești clienți, trebuie să atragă un număr enorm de comercianți care să le integreze checkoutul, și asta pur și simplu nu s-a întâmplat. ### Care e soluția? Răspunsul evident la aceste probleme este să oferi pur și simplu checkout cu 1 clic (sau plată cu 1 clic) prin gateway-urile existente, care au deja comercianții și clienții. Stripe (foarte înțelept) rămâne în general în afara fluxului efectiv de cumpărături și se ține de ce face cel mai bine: plățile. Stripe și-ar putea rebrandui funcția „remember me” și ar oferi instantaneu o experiență mult mai bună. Magazinele ar gestiona în continuare [coșul](https://shoprocket.io/html-shopping-cart) de cumpărături, opțiunile de livrare, [taxele](https://shoprocket.io/features/taxes-invoicing), codurile de [reducere](https://shoprocket.io/features/promotions#discount-codes), iar Stripe ar prelua la etapa de plată. (de fapt, asta fac deja în esență) Și aici e poanta. Avem deja instrumente incredibile pentru a face [comerțul electronic](https://shoprocket.io/) fluid. La Shoprocket, ne-am opus mereu comercianților care ne-au cerut conturi de utilizator sau posibilitatea de a se înregistra în timpul checkoutului. Marea majoritate a magazinelor nu au (și nu ar trebui să aibă) nevoie de conturi de utilizator. Datele personale pot fi completate în câmpurile de adresă prin browser, prin managerele de parole sau, cel mult, printr-o opțiune „trimite-mi un cod pe email” care va completa datele de adresă după ce îți verifici identitatea. Etapa de plată a checkoutului este deja la fel de bună cât trebuie, fiind în același timp conformă, sigură și intuitivă. „Checkouturile cu 1 clic” încearcă să rezolve o problemă care nu există și e foarte probabil că asistăm cu toții la spulberarea a 1,5 miliarde de dolari într-o treabă de nebuni. --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/ro/blog/visul-checkoutului-cu-1-clic-care-s-a-transformat-intr-cosmar - Language: Română (ro) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/blog/1-klick-checkout-traum-der-zum-albtraum-wurde.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [English](https://v3.shoprocket.io/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/blog/sueno-checkout-un-clic-pesadilla.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/blog/checkout-en-1-clic-reve-devenu-cauchemar.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/blog/mimpi-checkout-1-klik-yang-jadi-mimpi-buruk.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/blog/checkout-in-1-clic-il-sogno-diventato-incubo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/tinklarastis/atsiskaitymas-vienu-paspaudimu-svajone-tapusi-kosmaru.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/blogg/1-klikks-kasse-droemmen-som-ble-et-mareritt.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/blog/checkout-met-1-klik-droom-nachtmerrie.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/blog/checkout-na-1-klikniecie-marzenie-ktore-stalo-sie-koszmarem.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/blog/checkout-em-1-clique-sonho-que-virou-pesadelo.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/blog/tek-tikla-odeme-hayali-kabusa-donustu.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md)