# Что такое уникальное торговое предложение (УТП): всё, что нужно знать > Задумывались, почему покупатель должен выбрать именно этот товар среди всех остальных на полке? Ответ кроется в его уникальном торговом предложении... Ryan Badger - 2 апреля 2023 г. - 6 мин чтения Вы никогда не задумывались, почему покупатель должен выбрать именно этот товар среди всех остальных на полке? Ответ кроется в уникальном торговом предложении (УТП, unique selling proposition, USP). По сути, УТП - это секретный соус, который выделяет товар в море конкурентов, будь вы обычным магазином или интернет-магазином, который ищет, [как продавать цифровые загрузки онлайн](https://shoprocket.io/features/sell-everything/digital-goods). Подумайте: когда множество товаров предлагают одинаковые функции и выгоды, что делает один из них привлекательнее остальных? Тут и появляется УТП. Это тот самый «икс-фактор», который отличает товар от других и делает его очевидным выбором для покупателей. ### Что такое уникальное торговое предложение (УТП) на самом деле? Когда вы продвигаете товар, речь не только о перечислении его функций и выгод. Нужно найти то особенное, что отличает его от конкурентов, и именно это называется уникальным торговым предложением (УТП). Проще говоря, УТП - это уникальная и убедительная выгода или особенность, которая отличает ваш товар от других в той же категории. Это причина, по которой кому-то стоит выбрать именно ваш товар из всех доступных вариантов. ### Разберём на примере. Stripe, провайдер онлайн-платежей, позволяет компаниям принимать платежи от клиентов. PayPal, опытный игрок рынка, предлагает те же услуги. ![642a81f7a0776713898511-1680507381045.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/09f3aa30-8360-49c6-b6cd-36cc8a746f4f/642a81f7a0776713898511-1680507381045.png) Однако у Stripe потрясающее УТП. Вместо способа оплаты в духе PayPal Stripe делает ставку на платёжную инфраструктуру для интернета. Он даёт разработчикам набор возможностей, чтобы они сами выстроили приём онлайн-платежей. УТП не обязано быть чем-то совершенно прорывным или революционным. Это может быть что-то простое: более низкая цена или более удобный пользовательский опыт. Главное - понять, чем ваш товар отличается, и сделать это аргументом для привлечения покупателей. Например, у вас есть блог с обзорами разных товаров. С помощью конструктора сайтов вроде Shoprocket вы можете превратить его в полноценный интернет-магазин. В этом случае УТП такое: вы даёте читателям информацию о товаре и тут же позволяете им купить его онлайн. ### Как сформулировать собственное уникальное торговое предложение - Определите возможные отличия вашего бизнеса Прежде всего нужно понять, что делает ваш бизнес особенным. Чем вы отличаетесь от конкурентов? Возможно, это многолетний опыт, приверженность клиентскому сервису или новаторский подход к решению определённой проблемы. Что бы это ни было, выявите все возможные отличия и запишите их. - Проанализируйте конкурентов Дальше придётся поработать детективом. Посмотрите на конкурентов: что они делают хорошо, а что не очень. Какие пробелы на рынке вы можете закрыть? Какие потребности можете удовлетворить, которые конкуренты не затрагивают? Используйте эту информацию, чтобы уточнить список возможных отличий. - Найдите болевые точки вашей потенциальной аудитории Теперь подумайте о целевой аудитории. Какие у неё болевые точки? Какие проблемы она пытается решить? Чем ваш бизнес может эти болевые точки снять? Потратьте время, чтобы по-настоящему понять свою аудиторию и то, что ею движет. - Найдите способы воплотить собственное уникальное торговое предложение Наконец, пора собрать всё вместе. Посмотрите на список возможных отличий и болевых точек и придумайте, как превратить их в убедительное УТП. Возможно, вы можете предложить бесплатную консультацию, гарантию удовлетворённости или персональный подход, который выделит вас среди конкурентов. Главное - создать УТП, которое одновременно уникально и важно для вашей целевой аудитории. 5 успешных брендов и их уникальные торговые предложения 1. Apple: Think Different ![642a7f6096999781728090-1680506718030.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/35f97adb-0bc7-4289-ad1c-7b6961143948/642a7f6096999781728090-1680506718030.png) УТП Apple строится на инновациях и креативности. Компания позиционирует себя как бренд для тех, кому нужны интуитивные, стильные и простые в использовании технологии. Кампания «Think Different» стала знаковой и подчёркивает стремление компании раздвигать границы возможного. 1. Amazon: The Everything Store ![642a823261090090605280-1680507439064.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/2a194582-86e0-4842-99d7-33f85f673235/642a823261090090605280-1680507439064.png) УТП Amazon - в убеждении потенциальных покупателей. Компания позиционирует себя как магазин «всё в одном», где есть всё и обо всём, с быстрой и надёжной доставкой. Слоган «The Everything Store» («магазин всего на свете») точно выражает стремление предложить широкий ассортимент товаров и услуг на любой случай. 1. Pipcorn ![642a823916803837000972-1680507446326.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/39706630-7dbb-4acf-8622-61bbe5c2b804/642a823916803837000972-1680507446326.png) Готовый попкорн продаётся повсеместно, но Pipcorn выделился на переполненном рынке снеков благодаря уникальному торговому предложению (УТП), обращённому прямо к тем, кто заботится о здоровье, и к веганам. Ещё впечатляет то, что Pipcorn не ограничивается расплывчатыми заявлениями о пользе, а даёт конкретные сведения о достоинствах продукта: без глютена, без ГМО, с антиоксидантами. Подчёркивая эти отличия, Pipcorn создал УТП, которое напрямую говорит со своей целевой аудиторией. 1. Death Wish Coffee ![642a7f62568ad681003371-1680506719765.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/6c4ebb5d-804f-4b0d-9a58-932f06ec2d02/642a7f62568ad681003371-1680506719765.png) На рынке, где все обещают «мягкий» или «насыщенный» кофе, Death Wish Coffee выделился тем, что предлагает «самый крепкий кофе в мире». Это уникальное торговое предложение (УТП) рассчитано на определённую группу любителей кофе, которым нужен дополнительный заряд в чашке. Чтобы подкрепить УТП, Death Wish Coffee смело заявляет о нём на сайте и упаковке. Бренд также возвращает деньги в полном объёме тем, кто не найдёт, что этот кофе самый крепкий из всех, что они пробовали. Это показывает преданность бренду и продукту, которую трудно скопировать. 1. TOMS ![642a7f60e78cd393538101-1680506718950.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/8c3c8a20-035e-475b-8cb3-1836396ad0ef/642a7f60e78cd393538101-1680506718950.png) TOMS известен своими фирменными парусиновыми туфлями и инициативами в области социальной ответственности. УТП TOMS строится вокруг модели «One for One» («один за одного»): за каждую купленную пару обуви компания дарит пару ребёнку, который в ней нуждается. Такой благотворительный подход к бизнесу отличает TOMS от других модных брендов и стал одним из ключевых факторов успеха. Хорошо в УТП TOMS то, что оно выходит за рамки самой покупки: клиенты ещё и делают мир лучше. Это находит отклик у потребителей, которым нужна не просто вещь, а возможность что-то изменить. ## Вывод УТП - ключевой маркетинговый инструмент для любого бизнеса, который хочет выделиться на переполненном рынке. Определив уникальную и убедительную выгоду или особенность, которая отличает товар или услугу от других в той же категории, компании могут создать сильный аргумент, привлекающий покупателей. При этом УТП не обязано быть прорывным или революционным, но оно обязано быть значимым для целевой аудитории. Чтобы создать УТП, компаниям нужно выяснить, чем они уникальны, проанализировать конкурентов и понять болевые точки своей целевой аудитории. Внедрив УТП, компании могут отличаться от конкурентов и привлекать больше покупателей. --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/ru/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know - Language: Русский (ru) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/blog/was-ist-ein-alleinstellungsmerkmal-usp.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md), [English](https://v3.shoprocket.io/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/blog/que-es-una-propuesta-unica-de-venta-usp-todo-lo-que-necesitas-saber.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/blog/qu-est-ce-qu-une-proposition-de-valeur-unique-usp.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/blog/apa-itu-unique-selling-proposition-usp-panduan-lengkap.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/blog/cose-proposta-di-vendita-unica-usp.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/tinklarastis/kas-yra-unikalus-pardavimo-pasiulymas-usp.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/blogg/hva-er-et-unikt-salgsargument-usp-alt-du-trenger-aa-vite.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/blog/unique-selling-proposition-usp-uitleg-voorbeelden.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/blog/czym-jest-unikalna-propozycja-sprzedazy-usp-wszystko-co-musisz-wiedziec.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/blog/o-que-e-proposta-unica-de-venda-usp.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/blog/ce-este-o-propunere-unica-de-vanzare-usp-tot-ce-trebuie-sa-stii.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/blog/benzersiz-satis-onerisi-usp-nedir-bilmeniz-gereken-her-sey.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md)