# Создайте заказ вручную

> Запишите продажу по телефону, по email или лично как заказ либо составьте черновик и отправьте клиенту ссылку, чтобы он оплатил его онлайн. Черновик не резервирует остатки и не попадает в отчёты, пока не станет настоящим заказом.

Центр помощи / Заказы и клиенты - Обновлено 29 октября 2026 г.

Не каждая продажа проходит через ваше оформление заказа. Постоянный клиент звонит, чтобы повторить заказ на пять пачек фирменной смеси, кафе пишет по email с оптовым заказом, кто-то платит наличными на рыночном прилавке. Любую из таких продаж можно внести в Shoprocket вручную, и она окажется в **Заказы** вместе со всеми остальными.

Есть два способа:

- **Создать заказ**, когда продажа уже состоялась: клиент согласился, и вы сразу записываете её как настоящий заказ.
- **Создать черновик**, когда она ещё не состоялась: вы составляете заказ, отправляете клиенту ссылку для оплаты, и он становится настоящим заказом, когда клиент заплатит или когда вы его завершите.

## Создайте заказ

1. Откройте **Заказы** и нажмите **Создать заказ**.
2. В разделе **Позиции** нажмите **Добавить товар**, чтобы найти товар в каталоге и выбрать его, или **Своя позиция** для всего, чего там нет. Задайте **Кол-во** и **Цена ($)** каждой строки. Товар попадает по текущей цене, которую можно изменить.
3. В разделе **Налоги и сборы** укажите **Скидка ($)** и **Доставка ($)**, если они нужны. Чтобы начислить налог, нажмите **Добавить строку налога** и введите **Название налога**, **Ставка %** и **Сумма ($)**: в заказе, созданном вручную, начисляется ровно тот налог, который вы ввели, ничего не рассчитывается за вас.
4. Справа в разделе **Клиент** введите **Имя** и **Email**.
5. В разделе **Статус** выберите в **Оплата** значение **Оплачен**, если клиент уже заплатил, или оставьте **Ожидает**, если заплатит позже.
6. Добавьте **Адрес доставки**, если заказ уйдёт по почте.
7. Нажмите **Создать заказ**.

![Страница нового заказа с товарной и своей позицией, доставкой $8.00 и заполненными именем и email клиента](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/new-order.webp)

Заказ получает следующий номер и появляется в **Заказы** с пометкой **Создан в панели управления**. Он сразу резервирует остатки, как и заказ из оформления. Заказ, созданный как **Оплачен**, также учитывается в отчётах и получает счёт.

Если в заказе есть цифровой товар, лицензионный ключ или подарочная карта, создайте его как **Ожидает**, а затем нажмите **Отметить как оплаченный** на его странице. Именно отметка об оплате отправляет клиенту ссылки на скачивание, ключи или подарочную карту; заказ, созданный как **Оплачен** за один шаг, их не отправляет.

Заказ, созданный таким образом, не отправляет клиенту письмо. Когда деньги по заказу в статусе **Ожидает** поступят, откройте его и нажмите **Отметить как оплаченный**.

## Создайте черновик заказа

Черновик - это заказ, который вы ещё составляете: предложение, телефонный заказ в ожидании оплаты или индивидуальная работа, которую клиент должен проверить. Он не резервирует остатки и не попадает ни в какие отчёты, пока не станет настоящим заказом.

### Добавьте приложение «Черновики заказов»

1. Откройте **Приложения**.
2. Найдите **Черновики заказов** в разделе **Продажи** и нажмите **Добавить**.

Теперь **Черновики** появляются в боковом меню в разделе **Продажи**. Черновики заказов доступны во всех тарифах.

### Составьте черновик

1. Откройте **Черновики** и нажмите **Создать черновик**.
2. Добавьте товары, сборы и клиента так же, как для заказа выше. **Email** клиента - это адрес, на который уйдёт ссылка для оплаты.
3. Нажмите **Создать черновик**.

Черновик получает номер, например #D12, и открывается. Заметка вверху сообщает, что он не резервирует остатки и не попадает в отчёты. Чтобы изменить его позже, нажмите **Редактировать**.

В **Черновики** перечислены все черновики с клиентом, датой создания, **Ссылка для оплаты** (когда вы её отправили или **Не отправлено**), товарами, заметкой и итогом.

![Список черновиков с тремя черновиками: у одного ссылка для оплаты отправлена, у двух нет](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/drafts-list.webp)

### Отправьте клиенту для оплаты

В черновике нажмите **Отправить клиенту**, проверьте строку **Кому:**, добавьте **Сообщение (необязательно)** и нажмите **Отправить письмо**. Клиент получает письмо со всеми строками, итогом и кнопкой **Оплатить сейчас**, которая открывает ваше оформление заказа с этим черновиком. Когда он заплатит, черновик станет настоящим заказом.

Чтобы отправить ссылку самостоятельно, в чате или сообщением, нажмите вместо этого **Копировать ссылку для оплаты**.

Ссылка действует 30 дней и всегда списывает сумму черновика в том виде, в каком он находится на момент оплаты. Подробно о письме, оформлении заказа и о том, что видит клиент, рассказано в [Принимайте запросы цен и предложений](https://v3.shoprocket.io/ru/help/quotes-and-enquiries.md).

### Завершите его сами

Если клиент платит вам другим способом или вы хотите, чтобы заказ пошёл в работу до оплаты:

1. Откройте черновик и нажмите **Завершить заказ**.
2. Выберите, как он был оплачен:
   - **Отметить как оплаченный**: платёж получен вне Shoprocket, например наличными, банковским переводом или через карточный терминал.
   - **Оплата позже**: создать заказ неоплаченным и записать платёж, когда он поступит.
3. Нажмите **Завершить заказ**.

![Окно «Завершить этот черновик?» с выбранным вариантом «Отметить как оплаченный» и вторым вариантом «Оплата позже»](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/complete-draft.webp)

Черновик становится настоящим заказом: он получает следующий номер, резервирует остатки и начинает учитываться в отчётах. На его странице отмечено, каким черновиком он был. Это нельзя отменить.

Если продажа так и не состоится, нажмите вместо этого **Удалить черновик**.

## Вопросы

**Связан ли заказ, созданный вручную, с аккаунтом клиента?**
Нет. Заказ, созданный вручную, хранит имя и email, которые вы ввели в самом заказе, но не добавляется в карточку клиента и в его историю заказов в **Клиенты**.

**Можно ли поставить цену ниже, чем в каталоге?**
Да. Цену каждой строки вы задаёте сами, и в заказе, и в черновике. Так же и доставку, и любую скидку.

**Может ли клиент изменить черновик до оплаты?**
Нет. Он платит ровно то, что написано в черновике. Если ему нужно другое, он пишет вам, и вы редактируете черновик. Тогда по ссылке спишется новый итог.

**Что будет, если товар закончится до того, как клиент оплатит черновик?**
Черновик не резервирует остатки, поэтому оплатить его нельзя, пока товар не вернётся в наличие или вы не измените черновик.

## Связанное

- [Принимайте запросы цен и предложений](https://v3.shoprocket.io/ru/help/quotes-and-enquiries.md)
- [Поиск заказов и управление ими](https://v3.shoprocket.io/ru/help/manage-orders.md)
- [Измените заказ](https://v3.shoprocket.io/ru/help/edit-an-order.md)
- [Учёт остатков и склада](https://v3.shoprocket.io/ru/help/track-stock-and-inventory.md)
- [Продавайте компаниям и оптовым клиентам](https://v3.shoprocket.io/ru/help/wholesale-and-b2b-pricing.md)

[Открыть «Черновики» в панели управления](https://app-v3.shoprocket.io/go/drafts)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/ru/help/create-an-order-manually
- Language: Русский (ru)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/create-an-order-manually.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-von-hand-anlegen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/create-an-order-manually.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/create-an-order-manually.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/crea-un-pedido-a-mano.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/creer-une-commande-a-la-main.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/create-an-order-manually.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/create-an-order-manually.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/buat-pesanan-secara-manual.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/creare-un-ordine-a-mano.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/create-an-order-manually.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/sukurkite-uzsakyma-rankiniu-budu.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/opprett-en-bestilling-manuelt.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-handmatig-aanmaken.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/utworz-zamowienie-recznie.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/criar-um-pedido-manualmente.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/creeaza-o-comanda-manual.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/create-an-order-manually.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/elle-siparis-olusturun.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/create-an-order-manually.md)