# Группируйте клиентов с помощью тегов > Помечайте клиентов тегами, например VIP или Wholesale, чтобы быстро их находить, писать им как группе, давать им отдельную скидку или показывать цены без налога. Помечайте клиентов по одному или сотнями сразу и наводите порядок в тегах в разделе «Клиенты > Теги». Центр помощи / Заказы и клиенты - Обновлено 29 октября 2026 г. Теги - это метки, которые вы ставите клиентам, например `VIP`, `Wholesale` или `Local pickup`. Это ваши группы клиентов: тег позволяет найти этих людей одним щелчком, а скидку, email-рассылку или цены без налога можно направить на всех, у кого он есть. Shoprocket группирует клиентов только тегами. Сохранённых сегментов нет; чтобы выйти на людей по тому, что они купили или сколько потратили, используйте фильтры в аудитории email-рассылки (см. ниже). Теги работают во всех тарифах. ## Пометьте клиента 1. Откройте **Клиенты** и нужного клиента, затем нажмите **Редактировать**. Или создайте нового через **Добавить клиента**. 2. В разделе **Теги** введите тег и нажмите Enter. Теги, которые уже использует магазин, предлагаются по мере ввода, поэтому `VIP` не окажется рядом с `vip`. 3. Нажмите **Сохранить клиента**. Введённый тег, которого ещё нет, создаётся для магазина. Чтобы снять тег, нажмите на нём **×** и сохраните. Теги могут прийти и из файла: см. [Импортируйте клиентов из таблицы](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-customers.md). ## Пометьте сразу много клиентов 1. В **Клиенты** отметьте нужных клиентов. Чтобы включить всех, кто подходит под ваш поиск и фильтры, нажмите **Выбрать все** в появившейся панели. 2. Нажмите **Добавить тег**. 3. Выберите тег или введите новый, чтобы создать его, и нажмите **Добавить тег**. **Убрать тег** работает так же, с тегом, который магазин уже использует. Клиенты без этого тега остаются как есть. ![Окно «Добавить тег 3 клиентам» с введённым тегом VIP и кнопкой «Добавить тег»](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/bulk-add-tag.webp) ## Найдите клиентов по тегу - В **Клиенты** используйте фильтр **Тег**. Он перечисляет каждый тег с числом клиентов, у которых он есть. - Нажмите на тег в любой строке списка или на странице клиента, чтобы увидеть всех, у кого он есть. ## Наведите порядок в тегах Откройте **Клиенты** и нажмите **Теги**. **Теги клиентов** перечисляют каждый тег, который использует магазин, и сколько клиентов его имеют. Нажмите на число, чтобы увидеть этих клиентов. Тег, которого ни у кого нет, помечен **Не используется**. ![Теги клиентов: каждый тег с числом клиентов, VIP используется скидкой на бесплатную доставку для VIP, и панель «Что делают теги»](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/tags-page.webp) - **Добавить тег**: введите его в **Новый тег** и нажмите **Добавить**. - **Переименовать**: нажмите на карандаш, введите новое имя и нажмите на галочку. - **Объединить**: переименуйте тег в имя другого, например `vip` в `VIP`. Перед сохранением страница сообщает, сколько клиентов будет перенесено. Все окажутся на одном теге, а старый удаляется. - **Удалить**: нажмите на корзину. Тег снимается со всех клиентов; сами клиенты остаются. ## Используйте теги в других местах Каждое место, где используется тег, перечислено под ним в **Теги клиентов** как **Используется в**. ### Скидка для одной группы Когда вы создаёте или редактируете скидку в **Скидки**, выберите в **Кто может использовать** значение **Покупатели с тегами** и выберите один или несколько тегов в **Покупатели с любым из этих тегов**. Подходят только вошедшие в аккаунт покупатели, поэтому гость не получит оптовую скидку, введя при оформлении email оптового клиента. Убедитесь, что группа знает, что сначала нужно войти: см. [Дайте клиентам войти и увидеть свои заказы](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-accounts.md). ### Цены без налога для одной группы Для оптовых покупателей, которые мыслят ценами до налога. В **Настройки > Налоги**, при включённом сборе налогов, установите **Отображение цен** в **Выбирает покупатель - переключатель с налогом/без**. Затем добавьте теги в **По умолчанию показывать цены без налога покупателям с тегом**. Это действует, когда клиент вошёл в аккаунт. Он по-прежнему может переключить, и его собственный выбор имеет приоритет. Меняется только показ цен: сумма, которую списывает оформление заказа, остаётся прежней. ### Email-рассылка для одной группы С приложением **Email-маркетинг** (тариф Growth и выше) аудиторию рассылки можно сузить по **Теги**, до людей с любым из выбранных вами тегов. Включаются только клиенты, согласившиеся на маркетинговые письма. ### Удаление тега, который используется в правиле Если тег используется в скидке или в налоговых настройках, при удалении вас сначала спросят и сообщат, сколько правил его используют. Удаление снимает тег и с этих правил. Скидка, ограниченная только этим тегом, отключается, а не открывается для всех, а эти клиенты перестают по умолчанию видеть цены без налога. ## Связанное - [Управляйте клиентами](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customers.md) - [Дайте клиентам войти и увидеть свои заказы](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-accounts.md) - [Импортируйте клиентов из таблицы](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-customers.md) - [Продавайте компаниям и оптовым клиентам](https://v3.shoprocket.io/ru/help/wholesale-and-b2b-pricing.md) [Открыть «Теги клиентов» в панели управления](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers/tags) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-tags-and-segments - Language: Русский (ru) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-tags-and-segments.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-mit-tags-gruppieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-tags-and-segments.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customer-tags-and-segments.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/agrupa-clientes-con-etiquetas.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/regrouper-les-clients-avec-des-tags.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-tags-and-segments.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-tags-and-segments.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelompokkan-pelanggan-dengan-tag.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/raggruppare-i-clienti-con-i-tag.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customer-tags-and-segments.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grupuokite-klientus-pagal-zymas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/grupper-kunder-med-etiketter.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-groeperen-met-tags.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/grupuj-klientow-za-pomoca-tagow.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/agrupar-clientes-com-tags.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/grupeaza-clientii-cu-etichete.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-tags-and-segments.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterileri-etiketlerle-gruplayin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-tags-and-segments.md)