# Настройте самовывоз

> Позвольте покупателям забирать заказ из вашего магазина, студии или склада, не платя за доставку. Добавьте пункт самовывоза, и при оформлении заказа появится выбор «Доставка» или «Самовывоз».

Центр помощи / Доставка - Обновлено 29 октября 2026 г.

Самовывоз позволяет покупателю оформить заказ онлайн и забрать его у вас лично, без адреса доставки и платы за доставку. Вы добавляете места, откуда можно забрать заказ, при оформлении появляется выбор **Доставка** или **Самовывоз**, а когда заказ собран, вы отмечаете его готовым, и Shoprocket отправляет покупателю письмо о том, куда приходить.

Он подходит любому продавцу, к которому можно зайти: магазину, кафе, студии, рыночному прилавку с постоянным графиком или складу с пунктом выдачи. Он одинаково работает в вашем магазине Shoprocket и во всех встроенных блоках на вашем сайте.

## Прежде чем начать

- Нужен хотя бы один товар, который отправляется. Самовывоз - это способ получения, поэтому в корзине, где нечего отправлять, например только цифровые загрузки, он никогда не показывается.
- Подготовьте полный адрес каждого пункта. Улица, город и страна обязательны, потому что покупателям сообщают, куда идти, и заказ облагается налогом именно там.
- Решите, что сказать людям по приходе: часы работы, каким входом пользоваться и что взять с собой. Это попадёт в письмо, которое они получат, когда заказ будет готов.

## Добавьте пункт самовывоза

1. В панели управления откройте **Настройки > Доставка**.
2. Прокрутите до раздела **Местный самовывоз и доставка** и нажмите **Добавить пункт самовывоза** (или **Добавить пункт**, если у вас уже есть один).
3. Введите **Название пункта**. Его видят покупатели при оформлении, поэтому пусть оно легко узнаётся, например «Магазин на Alberta Street», а не «Пункт 1».
4. Проверьте адрес. Новый пункт сначала получает адрес вашей компании, поэтому измените его, если этот пункт находится в другом месте.
5. В разделе **Сведения о самовывозе** оставьте **Покупатели могут забирать заказы здесь** включённым и выберите **Обычно готов через**: 1 час, 2 часа, 4 часа, 24 часа, 2-4 дня или 5 дней и более. Покупатели воспринимают это как обещание, поэтому выбирайте срок, который сможете выдержать даже в загруженный день.
6. Оставьте **Цена (пусто = бесплатно)** пустым, чтобы самовывоз был бесплатным, как большинство покупателей и ожидает. Укажите сумму, если хотите брать плату.
7. Напишите **Инструкции по самовывозу**: часы работы, куда идти и что взять с собой.
8. Нажмите **Создать пункт**.

![Форма «Новый пункт самовывоза» с заполненными названием пункта, адресом, сроком готовности, ценой и инструкциями по самовывозу](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/add-location.webp)

Новый пункт появится в разделе **Местный самовывоз и доставка** с адресом, сроком готовности и ценой. Как только хотя бы один пункт активен, при оформлении начинает предлагаться самовывоз.

![Раздел «Местный самовывоз и доставка» в настройках доставки со списком двух активных пунктов в Портленде с их адресом, сроком готовности и ценой](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/pickup-locations.webp)

Добавьте пункт для каждого места, откуда покупатели могут забрать заказ. Чтобы позже изменить пункт, нажмите на его название, внесите правки и нажмите **Сохранить пункт**.

## Что видят покупатели при оформлении заказа

Если в магазине есть активный пункт самовывоза, раздел **Доставка** на странице оформления открывается с выбором **Доставка** / **Самовывоз**. Отправка работает как раньше. Когда покупатель выбирает **Самовывоз**:

- Форма адреса доставки и тарифы доставки исчезают. Покупатель указывает имя (и номер телефона, если ваше оформление его запрашивает), а также платёжный адрес вместе с платёжными данными.
- Ваши пункты перечислены с адресом, сроком обычной готовности заказа и ценой (**Бесплатно**, если вы оставили поле пустым). Первый пункт выбран за покупателя, но он может выбрать другой.
- В составе заказа вместо доставки показан **Самовывоз**.

![Оформление заказа с выбранным самовывозом: имя и номер телефона покупателя и два пункта самовывоза, выбран Aurora Roastery, обычно готов через 2 часа, бесплатно](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup.webp)

Магазин без активных пунктов вообще не показывает выбор «Доставка / Самовывоз», так что ничего не изменится, пока вы не добавите пункт.

После оплаты в письме с подтверждением заказа покупателю сообщают, где он заберёт заказ и как скоро тот обычно бывает готов, а также что вы напишете ему, когда заказ будет готов.

## Покупатели выбирают дату самовывоза

Если вы готовите на заказ или работаете не каждый день, пункт может спрашивать покупателей, в какой день они придут.

1. Откройте пункт в разделе **Настройки > Доставка**.
2. В блоке **Даты самовывоза** включите **Спрашивать у покупателей дату самовывоза**.
3. Выберите дни в поле **Самовывоз возможен в**, нужный **Минимальный срок подготовки (дней)** (1 означает не раньше завтра) и на сколько дней вперёд покупатели могут бронировать.
4. Добавьте **Нерабочие дни**, например праздники, и нажмите **Сохранить пункт**.

![Блок «Даты самовывоза»: самовывоз со вторника по субботу, срок подготовки 1 день, бронирование до 14 дней вперёд и один нерабочий день](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/pickup-dates.webp)

При оформлении выбор этого пункта добавляет обязательный список **Дата самовывоза** только с вашими рабочими днями, по часовому поясу магазина. Дата указывается в заказе, в списке заказов (сортировка и фильтр по **Дата самовывоза**), в письмах с подтверждением и о готовности к выдаче и в счёте.

![Оформление заказа с выбранным пунктом Our Shop и вторником, 3 ноября, как датой самовывоза](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup-date.webp)

## Сделайте товар только для самовывоза

Некоторые товары нельзя отправлять почтой: торт, хрупкое стеклянное изделие, большое растение. Вы можете выбрать для каждого товара, как покупатели смогут его получить.

1. Откройте товар в разделе **Товары**.
2. В блоке **Отправка** найдите **Как покупатели могут получить этот товар?** и снимите галочки со способов, которые не подходят. Для товара только для самовывоза снимите **Отправка** и **Местная доставка** и оставьте **Самовывоз**.
3. Нажмите **Сохранить**.

![Блок «Отправка» в товаре: в поле «Как покупатели могут получить этот товар?» отмечен «Самовывоз», а «Отправка» и «Местная доставка» не отмечены](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/product-pickup-only.webp)

Каждый товар начинает со всеми тремя галочками, и хотя бы одна всегда остается. Блок появляется только у товара с доставкой, потому что цифровой товар никогда не доставляется.

Что видят покупатели:

- На странице товара написано **Только самовывоз**, так же в строке корзины и в сводке при оформлении заказа.
- При оформлении заказа выбор **Отправка** пропадает для любой корзины с этим товаром, с короткой причиной вроде «Башня из макарон: только самовывоз», а первый пункт самовывоза выбирается за покупателя. Остальные товары из той же корзины забираются вместе с ним.
- Если в корзине смешаны товары, у которых нет общего способа получения, например торт только для самовывоза и диван только с отправкой, при оформлении заказа об этом сообщается и покупателя просят убрать один из них, вместо пустого списка.

![Оформление заказа для корзины с растением только для самовывоза: нет выбора «Отправка», причина, что зеленое растение в белом керамическом горшке только для самовывоза, и уже выбранный пункт самовывоза](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup-only.webp)

Чтобы товар только для самовывоза можно было купить, все равно нужен активный пункт самовывоза. Если вы отключите все пункты, покупателям сообщат, что ни один из ваших способов доставки не подходит для их корзины.

Это можно задать и массово через импорт товаров из CSV: колонка **Delivery Methods** принимает `shipping`, `pickup` и `local_delivery`, разделенные `;`. Оставьте ее пустой для всех трех.

## Подготовьте заказ к выдаче и передайте его

Заказ с самовывозом выполняется в два шага вместо отправки: сначала вы сообщаете покупателю, что заказ готов, а затем отмечаете, что он его забрал. Откройте заказ в разделе **Заказы**, и карточка вверху покажет **Самовывоз:** с вашим пунктом и двумя кнопками справа. Для заказов с самовывозом этикетка для отправки никогда не предлагается.

![Оплаченный заказ с самовывозом: индикатор хода показывает «Оформлен» и «Оплачен», следом «Готов к самовывозу», и кнопки «Отметить как забранный» и «Отметить как готовый к самовывозу»](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/order-mark-ready.webp)

### Отметьте заказ как готовый к самовывозу

1. Соберите заказ и положите его туда, где вы его найдёте.
2. Нажмите **Отметить как готовый к самовывозу**.
3. Оставьте отмеченным **Уведомить клиента по email** и нажмите **Отметить как готовый**. Нажмите **Предпросмотр** рядом, чтобы сначала увидеть письмо.

![Окно «Отметить как готовый к самовывозу» с сообщением, что клиент может забрать заказ в Aurora Roastery, и отмеченным «Уведомить клиента по email»](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/ready-dialog.webp)

Ход заказа переходит к шагу **Забран**, где написано «Ждет:» с вашим пунктом, пока не придёт покупатель, а в истории записано, что вы отметили заказ готовым.

### Отметьте заказ как забранный

Когда покупатель забрал заказ, нажмите **Отметить как забранный**. Заказ получает статус **Выполнен**, а в карточке **Самовывозы** заказа он указан как «Забран» с числом товаров. Второе письмо не отправляется: заказ уже у покупателя в руках.

![Тот же заказ после отметки о готовности: «Готов к самовывозу» завершён, у шага «Забран» написано «Ждет: Aurora Roastery», а главная кнопка теперь «Отметить как забранный»](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/order-mark-picked-up.webp)

Если покупатель забирает заказ на месте, прежде чем вы отметили его готовым, сразу нажмите **Отметить как забранный**. Если вы ошибочно отметили заказ забранным, откройте карточку **Самовывозы** в заказе и нажмите **Отменить самовывоз**.

## Письмо «Готов к самовывозу»

Когда вы отмечаете заказ готовым с поставленной отметкой, покупатель получает письмо с темой «Ваш заказ #1042 из Aurora Coffee Co готов к самовывозу». В нём указаны название и адрес вашего пункта, инструкции по самовывозу, товары для получения и ссылка на страницу статуса заказа, а также просьба взять с собой номер заказа.

![Письмо «Готов к самовывозу»: название и адрес пункта, инструкции по самовывозу, товары для получения и ссылка на статус заказа](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/ready-email.webp)

Страница статуса заказа у покупателя тоже обновляется: «Заказ подтвержден», пока вы его готовите, затем «Готов к самовывозу» с указанием пункта, затем «Забран».

Чтобы изменить текст этого письма, откройте **Настройки > Шаблоны писем** и выберите **Готов к самовывозу**.

## Как облагаются налогом заказы с самовывозом

Заказ с самовывозом облагается налогом по адресу пункта самовывоза, потому что именно там покупатель получает товар. Адрес, который покупатель ввёл до переключения на самовывоз, игнорируется. Shopify облагает такие заказы налогом так же.

Поэтому, если вы собираете налог с продаж или НДС в нескольких регионах, каждый пункт облагается налогом там, где он находится, а покупатель из другого места платит по ставке того места, откуда забирает заказ.

## Отключение и удаление пункта

- **Чтобы приостановить пункт**, например на отпуск или ремонт, откройте его, выключите **Активен** в панели внизу и нажмите **Сохранить пункт**. Он перестанет показываться при оформлении и вернётся, когда вы снова его включите.
- **Чтобы удалить пункт насовсем**, нажмите значок корзины рядом с ним в разделе **Местный самовывоз и доставка** и подтвердите.

Уже размещённые заказы не затрагиваются ни в том, ни в другом случае. Каждый заказ сохраняет название, адрес и инструкции, с которыми он был оформлен, поэтому перенос или переименование пункта никогда не меняет, куда в существующем заказе нужно прийти.

## Что нужно знать

- **Каждый товар выбирает свои способы.** По умолчанию любой товар с доставкой можно отправить, забрать самовывозом или доставить на месте. Сузьте выбор в самом товаре, как описано выше. Варианты следуют за своим товаром.
- **Остатки общие.** У пунктов нет собственных остатков, поэтому товар, который есть в наличии, можно выбрать для самовывоза в любом из них.
- **Даты, а не интервалы времени.** Пункт может спрашивать день самовывоза, как описано выше, но не время, и число выдач в день не ограничено: добавьте нерабочий день, когда всё занято.
- **Местная доставка использует те же пункты.** Откройте пункт, чтобы добавить ближайшие районы, куда вы доставляете сами. Для базы, из которой вы только доставляете, выключите **Покупатели могут забирать заказы здесь**, и она никогда не предлагается для самовывоза.
- **Кнопки быстрой оплаты оформляют заказ с доставкой.** Apple Pay, Google Pay и PayPal в верхней части оформления заказа запрашивают адрес доставки, поэтому покупатель, который хочет забрать заказ сам, платит через форму ниже. В корзине, которую нельзя отправить, например с товаром только для самовывоза, этих кнопок нет вовсе.
- **Подписки продлеваются как самовывоз.** Подписка, купленная с самовывозом, продлевается по цене самовывоза, без адреса.

## Связанное

- [Выполняйте и отправляйте заказы](https://v3.shoprocket.io/ru/help/fulfil-and-ship-orders.md)
- [Встройте Shoprocket на любой сайт](https://v3.shoprocket.io/ru/help/embed-on-any-website.md)
- [Что нового: самовывоз](https://v3.shoprocket.io/ru/whats-new.md#local-pickup)

[Открыть настройки доставки в панели управления](https://app-v3.shoprocket.io/go/settings/shipping)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/ru/help/local-pickup
- Language: Русский (ru)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/local-pickup.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/lokale-abholung-einrichten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/local-pickup.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/local-pickup.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/recogida-local.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/retrait-sur-place.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/local-pickup.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/local-pickup.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ambil-di-tempat.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/ritiro-in-sede.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/local-pickup.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/atsiemimas-vietoje.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/lokal-henting.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/lokaal-afhalen-instellen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/odbior-osobisty.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/retirada-local.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/ridicare-personala.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/local-pickup.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/yerel-teslim-alma.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/local-pickup.md)