# Дополнения и персонализация > Добавьте к товару «Поля для покупателя», чтобы задать покупателю вопрос до добавления в корзину: имя для гравировки, записку к подарку, фото или платное дополнение. Ответы попадают в заказ, а доплата прибавляется к цене товара. Центр помощи / Товары - Обновлено 29 октября 2026 г. Некоторым товарам нужно что-то от покупателя ещё до покупки: имя для печати на кружке, записка в подарочную коробку или ответ «да» или «нет» на дополнение вроде подарочной упаковки. В Shoprocket для этого служат **Поля для покупателя**. Вы добавляете к товару вопросы, а покупатели отвечают на них на странице товара, прежде чем нажать «В корзину». Каждый вопрос может быть обязательным или необязательным, может стоить дополнительно и может показываться только тогда, когда покупатель выбрал определённый ответ на предыдущий вопрос. Ответы вместе с товаром попадают в заказ, его письма и счёт. ## Прежде чем начать - Поля для покупателя работают у физических, цифровых товаров и наборов. У подарочных карт их нет. - Если дополнение на самом деле другая версия товара со своей ценой и остатком (например, пачка 12 унций или 2 фунта), используйте варианты. См. [Варианты и опции товара](https://v3.shoprocket.io/ru/help/product-variants-and-options.md). ## Шаг 1. Добавьте к товару «Поля для покупателя» 1. Откройте **Товары** и выберите товар, например `Portland Morning Blend, 12 oz`. 2. Под разделами нажмите **Добавить к этому товару**. 3. В группе **Как продается** найдите **Поля для покупателя** и нажмите **Добавить**. На странице откроется раздел **Поля для покупателя** с одним пустым вопросом, готовым к заполнению. ![Список «Добавить к этому товару» с поиском по слову «покупатель», показывающий «Поля для покупателя» в группе «Как продается» с кнопкой «Добавить»](https://v3.shoprocket.io/img/help/product-add-ons-and-personalisation/add-buyer-input-fields.webp) ## Шаг 2. Напишите вопрос 1. Введите **Вопрос**, который увидят покупатели, например `Записка к подарку`. 2. Выберите **Тип ответа**: - **Короткий текст**: одна строка, например имя для гравировки. - **Абзац**: более длинное сообщение, например записка к подарку. - **Выпадающий список**: покупатель выбирает один из ваших вариантов, например помол. - **Флажок**: одна отметка, например `Подарочная упаковка`. - **Загрузка файла (фото или PDF)**: покупатель прикладывает фото или PDF размером до 10 МБ. Принимаются JPG, PNG, WebP, GIF, фото с iPhone (HEIC) и PDF. 3. Отметьте **Обязательно**, если покупатель должен ответить, прежде чем сможет добавить товар в корзину. Обязательные вопросы на странице товара помечены `*`. Чтобы задать несколько вопросов, нажмите **Добавить вопрос**. У товара может быть до 20 вопросов. Стрелками справа от вопроса его можно сдвинуть вверх или вниз, а корзиной удалить. ## Шаг 3. Добавьте доплату (необязательно) Оставьте доплату пустой, если вопрос бесплатный. Чтобы взять за него плату: - Для вопроса типа **Короткий текст**, **Абзац** или **Загрузка файла** введите сумму в **Доплата при ответе**, например `5.00` за гравировку. Она берётся только в том случае, если покупатель ответил. - Для **Флажок** введите сумму в **Доплата при отметке**, например `4.00` за подарочную упаковку. - Для **Выпадающий список** у каждого варианта своя **Доплата**. Введите название **Вариант 1**, затем нажимайте **Добавить вариант** для каждого следующего (до 50). Оставьте доплату варианта пустой, если он бесплатный. Покупатели видят доплату рядом с вопросом. Она прибавляется к цене каждой единицы, так что две кружки с гравировкой по `5.00` добавят `10.00`. ## Шаг 4. Показывайте вопрос только когда он уместен (необязательно) Вопрос можно скрыть, пока покупатель не выберет определённый ответ на предыдущий. Например, показывать `Записка к подарку` только когда отмечено `Подарочная упаковка`. 1. Поставьте управляющий вопрос первым: вопрос типа **Выпадающий список** или **Флажок**, выше в списке. 2. В следующем вопросе откройте **Показывать этот вопрос** и выберите ответ, от которого он зависит, например **Когда отмечено: Подарочная упаковка**. Выберите **Всегда**, чтобы показывать его каждый раз. **Показывать этот вопрос** появляется только у вопроса, над которым есть вопрос типа «выпадающий список» или «флажок». Вопрос, который сам зависит от другого, управлять третьим не может. ![Раздел «Поля для покупателя» с флажком «Подарочная упаковка» за 4.00 и вопросом «Записка к подарку», который показывается, когда флажок отмечен](https://v3.shoprocket.io/img/help/product-add-ons-and-personalisation/conditional-question.webp) ## Шаг 5. Сохраните Нажмите **Сохранить** в панели сверху. Теперь вопросы показываются на странице товара в вашем магазине и в любых встроенных блоках товара. ## Куда попадают ответы Когда покупатель покупает товар, каждый ответ сохраняется вместе с этой позицией: - Откройте заказ в разделе **Заказы**, и под позицией вы увидите ответы с доплатой рядом с каждым. Загруженный файл показывается ссылкой, которую можно открыть. - Ответы также попадают в письма о заказе и в счёт. Если покупатель добавляет один и тот же товар дважды с разными ответами, например две кружки с разными именами, они остаются двумя отдельными позициями в корзине и в заказе. ## Связанные статьи - [Добавьте первый товар](https://v3.shoprocket.io/ru/help/add-your-first-product.md) - [Создание и редактирование товаров](https://v3.shoprocket.io/ru/help/create-and-edit-products.md) - [Варианты и опции товара](https://v3.shoprocket.io/ru/help/product-variants-and-options.md) - [Принимайте запросы цен и предложений](https://v3.shoprocket.io/ru/help/quotes-and-enquiries.md) [Откройте «Товары» в панели управления](https://app-v3.shoprocket.io/go/products) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/ru/help/product-add-ons-and-personalisation - Language: Русский (ru) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/extras-und-personalisierung.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/extras-y-personalizacion.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/complements-et-personnalisation.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/tambahan-dan-personalisasi-produk.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/extra-e-personalizzazione.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/priedai-ir-personalizavimas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/tillegg-og-personalisering.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/extras-en-personalisatie.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/dodatki-i-personalizacja.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/extras-e-personalizacao.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/adaosuri-si-personalizare.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/urun-ekstralari-ve-kisisellestirme.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/product-add-ons-and-personalisation.md)