# Политика конфиденциальности

> Как Shoprocket Ltd собирает, использует и защищает персональные данные при использовании вами Сервиса.

Последнее обновление: 15 октября 2026

Это перевод для вашего удобства. Юридическую силу имеет [английская версия](https://v3.shoprocket.io/privacy-policy.md), и при расхождениях приоритет у него.

Дата вступления в силу: 9 ноября 2020

Shoprocket Ltd («мы», «нас» или «наш») управляет сайтом shoprocket.io (далее «Сервис»).

Эта страница сообщает вам о наших правилах сбора, использования и раскрытия персональных данных при использовании вами нашего Сервиса и о доступных вам вариантах выбора в отношении этих данных.

Мы используем ваши данные для предоставления и улучшения Сервиса. Используя Сервис, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей политикой. Если иное не определено в настоящей Политике конфиденциальности, термины, используемые в ней, имеют те же значения, что и в наших Условиях и положениях, доступных на shoprocket.io

## Определения

- **Сервис**
  
  Сервис - это сайт shoprocket.io, которым управляет Shoprocket Ltd
- **Персональные данные**
  
  Персональные данные означают данные о живом физическом лице, которое можно идентифицировать по этим данным (или по этим и иной информации, которая находится или с большой вероятностью окажется в нашем распоряжении).
- **Данные об использовании**
  
  Данные об использовании - это данные, собираемые автоматически, образующиеся либо при использовании Сервиса, либо в самой инфраструктуре Сервиса (например, продолжительность посещения страницы).
- **Файлы cookie**
  
  Файлы cookie - это небольшие файлы, хранящиеся на вашем устройстве (компьютере или мобильном устройстве).
- **Контролёр данных**
  
  Контролёр данных означает физическое или юридическое лицо, которое (самостоятельно либо совместно или сообща с другими лицами) определяет цели и способы обработки любой персональной информации или тех, для которых она будет обрабатываться.
  
  Для целей настоящей Политики конфиденциальности мы являемся Контролёром ваших Персональных данных.
- **Обработчики данных (или Поставщики услуг)**
  
  Обработчик данных (или Поставщик услуг) означает любое физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает данные от имени Контролёра данных.
  
  Мы можем пользоваться услугами различных Поставщиков услуг для более эффективной обработки ваших данных.
- **Субъект данных (или Пользователь)**
  
  Субъект данных - это любое живое физическое лицо, которое использует наш Сервис и является субъектом Персональных данных.

## Сбор и использование информации

Мы собираем несколько различных видов информации для различных целей, чтобы предоставлять вам наш Сервис и улучшать его.

## Виды собираемых данных

## Персональные данные

При использовании нашего Сервиса мы можем попросить вас предоставить определённую информацию, позволяющую установить личность, которую можно использовать для связи с вами или вашей идентификации («Персональные данные»). Информация, позволяющая установить личность, может включать, помимо прочего:

- Адрес электронной почты
- Имя и фамилия
- Номер телефона
- Адрес, штат, провинция, почтовый индекс, город
- Файлы cookie и данные об использовании

Мы можем использовать ваши Персональные данные, чтобы связываться с вами для рассылки новостей, маркетинговых или рекламных материалов и другой информации, которая может быть вам интересна. Вы можете отказаться от получения любых или всех этих сообщений от нас, перейдя по ссылке для отказа от подписки или следуя инструкциям в любом письме, которое мы отправляем.

## Данные об использовании

Мы также можем собирать информацию о том, как осуществляется доступ к Сервису и его использование («Данные об использовании»). Эти Данные об использовании могут включать такую информацию, как адрес интернет-протокола вашего компьютера (например, IP-адрес), тип браузера, версия браузера, посещаемые вами страницы нашего Сервиса, время и дата вашего посещения, время, проведённое на этих страницах, уникальные идентификаторы устройства и другие диагностические данные.

## Данные отслеживания и файлов cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания, чтобы отслеживать активность в нашем Сервисе, и храним определённую информацию.

Файлы cookie - это файлы с небольшим объёмом данных, которые могут включать анонимный уникальный идентификатор. Файлы cookie отправляются в ваш браузер с сайта и сохраняются на вашем устройстве. Также используются другие технологии отслеживания, такие как маяки, теги и скрипты, для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения и анализа нашего Сервиса.

Вы можете настроить браузер так, чтобы он отклонял все файлы cookie или сообщал о том, что файл cookie отправляется. Однако, если вы не принимаете файлы cookie, вы можете не иметь возможности пользоваться некоторыми частями нашего Сервиса.

Примеры используемых нами файлов cookie:

- **Сессионные файлы cookie.** Мы используем сессионные файлы cookie для работы нашего Сервиса.
- **Файлы cookie предпочтений.** Мы используем файлы cookie предпочтений, чтобы запоминать ваши предпочтения и различные настройки.
- **Файлы cookie безопасности.** Мы используем файлы cookie безопасности в целях безопасности.

## Использование данных

Shoprocket Ltd использует собранные данные для различных целей:

- Предоставление и поддержка нашего Сервиса
- Уведомление вас об изменениях в нашем Сервисе
- Предоставление вам возможности участвовать в интерактивных функциях нашего Сервиса, когда вы решите это сделать
- Предоставление поддержки клиентов
- Сбор аналитики или ценной информации, чтобы мы могли улучшать наш Сервис
- Мониторинг использования нашего Сервиса
- Выявление, предотвращение и устранение технических проблем
- Предоставление вам новостей, специальных предложений и общей информации о других товарах, услугах и событиях, которые мы предлагаем и которые аналогичны тем, что вы уже приобрели или о которых справлялись, если только вы не отказались от получения такой информации

## Правовое основание для обработки Персональных данных согласно Общему регламенту по защите данных (GDPR)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), правовое основание Shoprocket Ltd для сбора и использования персональной информации, описанной в настоящей Политике конфиденциальности, зависит от собираемых нами Персональных данных и конкретного контекста, в котором мы их собираем.

Shoprocket Ltd может обрабатывать ваши Персональные данные, потому что:

- Нам необходимо исполнить договор с вами
- Вы дали нам на это разрешение
- Обработка отвечает нашим законным интересам, и они не перекрываются вашими правами
- Для целей обработки платежей
- Для соблюдения закона

## Хранение данных

Shoprocket Ltd будет хранить ваши Персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы будем хранить и использовать ваши Персональные данные в объёме, необходимом для соблюдения наших юридических обязательств (например, если нам необходимо хранить ваши данные для соблюдения применимого законодательства), разрешения споров и обеспечения исполнения наших юридических соглашений и политик.

Shoprocket Ltd также будет хранить Данные об использовании для целей внутреннего анализа. Данные об использовании, как правило, хранятся в течение более короткого периода, за исключением случаев, когда эти данные используются для усиления безопасности или улучшения функциональности нашего Сервиса либо когда мы по закону обязаны хранить эти данные дольше.

## Передача данных

Ваша информация, включая Персональные данные, может передаваться на компьютеры, расположенные за пределами вашего штата, провинции, страны или иной государственной юрисдикции, и храниться на них, а законы о защите данных там могут отличаться от законов вашей юрисдикции.

Если вы находитесь за пределами Соединённого Королевства и решаете предоставить нам информацию, обратите внимание, что мы передаём данные, включая Персональные данные, в Соединённое Королевство и обрабатываем их там.

Ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности с последующей отправкой такой информации означает ваше согласие на такую передачу.

Shoprocket Ltd предпримет все шаги, разумно необходимые для обеспечения того, чтобы с вашими данными обращались безопасно и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и никакая передача ваших Персональных данных организации или стране не будет осуществляться, если не приняты надлежащие меры контроля, включая безопасность ваших данных и другой персональной информации.

## Раскрытие данных

## Деловая операция

Если Shoprocket Ltd участвует в слиянии, поглощении или продаже активов, ваши Персональные данные могут быть переданы. Мы уведомим вас до того, как ваши Персональные данные будут переданы и станут предметом другой Политики конфиденциальности.

## Раскрытие для правоохранительных органов

При определённых обстоятельствах Shoprocket Ltd может быть обязана раскрыть ваши Персональные данные, если этого требует закон или в ответ на законные запросы государственных органов (например, суда или правительственного учреждения).

## Юридические требования

Shoprocket Ltd может раскрывать ваши Персональные данные, добросовестно полагая, что такое действие необходимо для того, чтобы:

- Соблюсти юридическое обязательство
- Защитить права или имущество Shoprocket Ltd
- Предотвратить или расследовать возможные нарушения в связи с Сервисом
- Защитить личную безопасность пользователей Сервиса или общества
- Защититься от юридической ответственности

## Безопасность данных

Безопасность ваших данных важна для нас, но помните, что никакой способ передачи через интернет и никакой способ электронного хранения не является безопасным на 100%. Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства защиты ваших Персональных данных, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.

## Наша политика в отношении сигналов «Не отслеживать» согласно Закону Калифорнии об онлайн-защите (CalOPPA)

Мы не поддерживаем «Не отслеживать» («DNT»). «Не отслеживать» - это предпочтение, которое можно задать в вашем веб-браузере, чтобы сообщить сайтам, что вы не хотите, чтобы вас отслеживали.

Вы можете включить или отключить «Не отслеживать», открыв страницу «Настройки» или «Параметры» вашего веб-браузера.

## Ваши права на защиту данных согласно Общему регламенту по защите данных (GDPR)

Если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), у вас есть определённые права на защиту данных. Shoprocket Ltd стремится принимать разумные меры, позволяющие вам исправлять, изменять, удалять или ограничивать использование ваших Персональных данных.

Если вы хотите узнать, какие Персональные данные мы храним о вас, и хотите, чтобы они были удалены из наших систем, свяжитесь с нами.

В определённых обстоятельствах у вас есть следующие права на защиту данных:

- **Право на доступ, обновление или удаление имеющейся у нас информации о вас.** Когда это возможно, вы можете получить доступ к своим Персональным данным, обновить их или запросить их удаление непосредственно в разделе настроек аккаунта. Если вы не можете выполнить эти действия самостоятельно, свяжитесь с нами, и мы вам поможем.
  
  

- **Право на исправление.** Вы вправе требовать исправления вашей информации, если она неточна или неполна.
  
  

- **Право на возражение.** Вы вправе возражать против обработки нами ваших Персональных данных.
  
  

- **Право на ограничение.** Вы вправе требовать, чтобы мы ограничили обработку вашей персональной информации.
  
  

- **Право на переносимость данных.** Вы вправе получить копию имеющейся у нас информации о вас в структурированном, машиночитаемом и широко используемом формате.
  
  

- **Право на отзыв согласия.** Вы также вправе в любое время отозвать своё согласие, если Shoprocket Ltd опиралась на ваше согласие при обработке вашей персональной информации.
  
  

Обратите внимание, что мы можем попросить вас подтвердить личность, прежде чем отвечать на такие запросы.

Вы вправе подать жалобу в орган по защите данных на сбор и использование нами ваших Персональных данных. Для получения дополнительной информации свяжитесь с вашим местным органом по защите данных в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ).

## Подключение к Facebook и Instagram

Если вы подключаете свой магазин к бизнес-портфелю Meta через приложение «Facebook & Instagram» на панели управления Shoprocket, мы получаем и храним:

- токен доступа, который Meta выдаёт нашему приложению, в зашифрованном виде. Мы используем его только для каталогов, пикселей и рекламных аккаунтов, которыми вы решили поделиться в окне подключения Meta;
- идентификатор и название вашего бизнеса в Meta, идентификаторы каталога, пикселя и фида товаров, которые вы связываете, и список разрешений, предоставленных Meta;
- если вы делитесь рекламным аккаунтом, его суточные итоги (расходы, показы, клики, покупки и стоимость покупок), которые мы показываем рядом с вашими заказами, чтобы вы видели рентабельность рекламных расходов. Мы только читаем ваши объявления; мы никогда не создаём и не изменяем их.

Meta получает фид товаров вашего магазина (сведения о товарах, которые ваш магазин уже показывает публично), чтобы заполнить каталог. Мы не продаём эти данные, не используем их для рекламы Shoprocket и не передаём никому другому.

### Удаление ваших данных Facebook и Instagram

Откройте на панели управления Shoprocket «Приложения», затем «Facebook & Instagram» и нажмите «Отключить». Мы сразу удаляем токен доступа, и наш доступ к вашему бизнесу в Meta прекращается. Мы сохраняем остальные сведения о подключении (идентификатор и название вашего бизнеса в Meta, идентификаторы привязанных вами каталога, пикселя и фида, выданные Meta разрешения и то, кто из вашей команды его подключил), чтобы при повторном подключении ваш выбор восстановился; чтобы они и любые рекламные итоги тоже были удалены, напишите на [support@shoprocket.io](mailto:support@shoprocket.io), и мы удалим их в течение 30 дней. Вы также можете в любой момент удалить наше приложение из своего бизнеса в Meta Business Settings, в разделе «Интеграции».

## Поставщики услуг

Мы можем привлекать сторонние компании и физических лиц для обеспечения работы нашего Сервиса («Поставщики услуг»), предоставления Сервиса от нашего имени, оказания услуг, связанных с Сервисом, или помощи в анализе того, как используется наш Сервис.

Эти третьи лица имеют доступ к вашим Персональным данным только для выполнения этих задач от нашего имени и обязаны не раскрывать и не использовать их ни для каких других целей.

## Аналитика

Мы можем использовать сторонних Поставщиков услуг для мониторинга и анализа использования нашего Сервиса.

- **Google Analytics**
  
  Google Analytics - это сервис веб-аналитики, предлагаемый Google, который отслеживает трафик сайта и формирует отчёты о нём. Google использует собранные данные для отслеживания и мониторинга использования нашего Сервиса. Эти данные передаются другим сервисам Google. Google может использовать собранные данные для контекстуализации и персонализации рекламы собственной рекламной сети.
  
  Вы можете отказаться от передачи данных о вашей активности в Сервисе в Google Analytics, установив в браузере надстройку для отказа от Google Analytics. Надстройка не позволяет JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js и dc.js) передавать в Google Analytics информацию об активности посещений.
  
  Для получения дополнительной информации о практиках конфиденциальности Google посетите веб-страницу Google «Конфиденциальность и условия»: [https://policies.google.com/privacy?hl=en](https://policies.google.com/privacy?hl=en)

## Поведенческий ремаркетинг

Shoprocket Ltd использует услуги ремаркетинга, чтобы показывать вам рекламу на сторонних сайтах после того, как вы посетили наш Сервис. Мы и наши сторонние поставщики используем файлы cookie для информирования, оптимизации и показа рекламы на основе ваших прошлых посещений нашего Сервиса.

- **Google Ads (AdWords)**
  
  Услуга ремаркетинга Google Ads (AdWords) предоставляется компанией Google Inc.
  
  Вы можете отказаться от Google Analytics для медийной рекламы и настроить рекламу в Контекстно-медийной сети Google, посетив страницу настроек рекламы Google Ads: [https://www.google.com/settings/ads](https://www.google.com/settings/ads)
  
  Google также рекомендует установить в браузер надстройку для отказа от Google Analytics - [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Надстройка для отказа от Google Analytics даёт посетителям возможность не допустить сбора и использования их данных Google Analytics.
  
  Для получения дополнительной информации о практиках конфиденциальности Google посетите веб-страницу Google «Конфиденциальность и условия»: [https://policies.google.com/privacy?hl=en](https://policies.google.com/privacy?hl=en)
- **Twitter**
  
  Услуга ремаркетинга Twitter предоставляется компанией Twitter Inc.
  
  Вы можете отказаться от рекламы Twitter на основе интересов, следуя их инструкциям: [https://support.twitter.com/articles/20170405](https://support.twitter.com/articles/20170405)
  
  Вы можете узнать больше о практиках и политиках конфиденциальности Twitter, посетив страницу их Политики конфиденциальности: [https://twitter.com/privacy](https://twitter.com/privacy)
- **Facebook**
  
  Услуга ремаркетинга Facebook предоставляется компанией Facebook Inc.
  
  Вы можете узнать больше о рекламе Facebook на основе интересов, посетив эту страницу: [https://www.facebook.com/help/164968693837950](https://www.facebook.com/help/164968693837950)
  
  Чтобы отказаться от рекламы Facebook на основе интересов, следуйте этим инструкциям Facebook: [https://www.facebook.com/help/568137493302217](https://www.facebook.com/help/568137493302217)
  
  

  
  Facebook придерживается Принципов саморегулирования поведенческой онлайн-рекламы, установленных Альянсом цифровой рекламы (Digital Advertising Alliance). Вы также можете отказаться от Facebook и других участвующих компаний через Альянс цифровой рекламы в США [https://www.aboutads.info/choices/](https://www.aboutads.info/choices/), Альянс цифровой рекламы Канады в Канаде [https://youradchoices.ca/](https://youradchoices.ca/) или Европейский альянс интерактивной цифровой рекламы в Европе [https://www.youronlinechoices.eu/](https://www.youronlinechoices.eu/) либо отказаться через настройки мобильного устройства.
  
  Для получения дополнительной информации о практиках конфиденциальности Facebook ознакомьтесь с Политикой данных Facebook: [https://www.facebook.com/privacy/explanation](https://www.facebook.com/privacy/explanation)

## Платежи

Мы можем предлагать платные продукты и (или) услуги в рамках Сервиса. В этом случае мы используем сторонние сервисы для обработки платежей (например, платёжные процессоры).

Мы не будем хранить или собирать данные вашей платёжной карты. Эта информация передаётся напрямую нашим сторонним платёжным процессорам, использование ими вашей персональной информации регулируется их Политикой конфиденциальности. Эти платёжные процессоры придерживаются стандартов, установленных PCI-DSS и управляемых Советом по стандартам безопасности PCI, который является совместным проектом таких брендов, как Visa, MasterCard, American Express и Discover. Требования PCI-DSS помогают обеспечить безопасную обработку платёжной информации.

Платёжные процессоры, с которыми мы работаем:

- **Stripe**
  
  Их Политику конфиденциальности можно прочитать по адресу [https://stripe.com/us/privacy](https://stripe.com/us/privacy)
- **PayPal / Braintree**
  
  Их Политику конфиденциальности можно прочитать по адресу [https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full](https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full)

## Ссылки на другие сайты

Наш Сервис может содержать ссылки на другие сайты, которыми мы не управляем. Если вы нажмёте на ссылку третьей стороны, вы будете перенаправлены на сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами сайта.

Мы не контролируем и не несём ответственности за содержание, политики конфиденциальности или практики любых сторонних сайтов или сервисов.

## Конфиденциальность детей

Наш Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет («Дети»).

Мы сознательно не собираем информацию, позволяющую установить личность, от лиц младше 18 лет. Если вы родитель или опекун и вам известно, что ваш Ребёнок предоставил нам Персональные данные, свяжитесь с нами. Если нам станет известно, что мы собрали Персональные данные детей без подтверждения согласия родителей, мы примем меры для удаления этой информации с наших серверов.

## Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, опубликовав новую Политику конфиденциальности на этой странице.

Мы сообщим вам по электронной почте и (или) заметным уведомлением в нашем Сервисе до вступления изменения в силу и обновим «дату вступления в силу» в начале настоящей Политики конфиденциальности.

Рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности на предмет изменений. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на этой странице.

## Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по электронной почте: [support@shoprocket.io](mailto:support@shoprocket.io)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/ru/privacy-policy
- Language: Русский (ru)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/privacy-policy.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/datenschutz.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/privacy-policy.md), [English](https://v3.shoprocket.io/privacy-policy.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/privacidad.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/confidentialite.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/privacy-policy.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/privacy-policy.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/privasi.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/privacy.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/privacy-policy.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/privatumas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/personvern.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/privacy.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/prywatnosc.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/privacidade.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/confidentialitate.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/privacy-policy.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/gizlilik.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/privacy-policy.md)