# สัมภาษณ์ซีอีโอของ Shoprocket: Ryan Badger

> บทสัมภาษณ์ที่เผยแพร่ครั้งแรกในปี 2016 หนึ่งปีหลังเริ่ม Shoprocket ว่าทำไมเราสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ฝังได้ทุกที่ ช่วงสองสามปีแรกสอนอะไรเรา และคำแนะนำข้อไหนยังใช้ได้หลังผ่านมาทศวรรษ

Ryan Badger - 17 กุมภาพันธ์ 2559 - อ่าน 4 นาที

## ทำไมผมจึงเริ่ม Shoprocket

บทสัมภาษณ์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในปี 2016 สามปีหลังจาก Shoprocket เปิดตัวในปี 2013 ผมนำมาเผยแพร่อีกครั้งเพราะคำถามเหล่านี้ยังมีคนถามอยู่ และคำตอบ เมื่อมองย้อนหลังกว่าสิบปี ส่วนใหญ่ก็ยังใช้ได้

**ทำไมถึงเริ่ม Shoprocket ตั้งแต่แรก**

ก่อนมี Shoprocket ผมเปิดเอเจนซีดิจิทัลในลอนดอนกับผู้ก่อตั้งอีกสองคนคือ Anthony Gale และ Chris McCreadie เว็บไซต์ที่เราทำประมาณ 90% เป็นอีคอมเมิร์ซ และเราชนกำแพงเดิมซ้ำๆ คือไม่มีแพลตฟอร์มไหนในตลาดที่เร็ว เชื่อมกับเว็บไซต์ที่มีอยู่ได้ง่าย และเรียบง่ายพอให้เจ้าของร้านที่ไม่ใช่สายเทคนิคใช้งานได้จริง

ทุกโปรเจกต์เริ่มด้วยการถกเถียงเรื่องเดิม Magento (หนัก ช้า แพง) Shopify (ดี แต่ต้องย้ายเว็บไซต์ทั้งหมดไปอยู่บนนั้น) WooCommerce (ใช้กับลูกค้ารายเดียวก็ไหว แต่พอขยายแล้วปวดหัว) ไม่มีตัวไหนให้เราเพิ่มระบบขายของลงในเว็บไซต์ที่มีอยู่แล้วได้ โดยไม่ต้องสร้างเว็บใหม่เกือบทั้งหมด

เราจึงสร้างเอง เริ่มจากเป็นเครื่องมือภายใน แล้วลูกค้าก็เริ่มถามว่าขอใช้ตรงๆ ได้ไหม นั่นคือจุดที่ Shoprocket เลิกเป็นเครื่องมือของเอเจนซี และกลายเป็นผลิตภัณฑ์

**ช่วงปีแรกๆ ยากตรงไหน**

ทุกวันไม่เหมือนกัน สนุก และท้าทาย เวลาส่วนใหญ่เราต้องรับมือวิกฤตหลายเรื่องพร้อมกัน ทั้งการตัดสินใจเรื่องผลิตภัณฑ์ การจ้างคน การคุยเรื่องระดมทุน การซัพพอร์ตลูกค้า และหนี้ทางเทคนิคจากการรีบปล่อยของ มันไม่มีวันหยุดเลย

ทางผ่านมาได้คือความเชื่อมั่นในวิสัยทัศน์ ผมกับผู้ร่วมก่อตั้งรู้ว่าอยากให้ผลิตภัณฑ์เป็นอย่างไรและทำให้ใคร ความชัดเจนนั้นช่วยปลอบปัญหาได้มากอย่างน่าประหลาดใจ เมื่อคุณมั่นใจในเป้าหมายปลายทาง คุณเสียไปได้ทั้งวัน ทั้งสัปดาห์ หรือแม้แต่รอบระดมทุน แล้วก็ยังลุกขึ้นมาใหม่ได้ เพราะเชื่อว่าสิ่งที่กำลังสร้างมีความหมาย ถ้าไม่มีความเชื่อนั้น อุปสรรคแค่เรื่องเดียวก็จบเรื่องได้

**ทีมสำคัญแค่ไหน**

จำเป็นที่สุด ทีมคือธุรกิจ ผมเรียนรู้แบบเจ็บตัวว่าทำเรื่องแบบนี้คนเดียวไม่ได้ ไม่ว่าจะพยายามแค่ไหน ทักษะอยู่ที่การรู้ว่าบทบาทไหนที่คุณทำเองไม่ได้จริงๆ แล้วหาคนที่เก่งกว่าคุณในเรื่องนั้นมาทำ

อีกด้านหนึ่งคือ การจ้างผิดคนแพงกว่าการจ้างช้า ทีมเล็กที่ใส่ใจ รับผิดชอบงานของตัวเอง และเห็นวิสัยทัศน์เดียวกัน ทำงานได้ดีกว่าทีมใหญ่ที่แตกออกเป็นหลายลำดับความสำคัญที่ขัดกัน เราเลือกเล็กแต่ดีมาตั้งแต่ต้น

**ดึงดูดคนเก่งได้อย่างไร**

พูดตรงๆ เราแทบไม่ต้องประกาศรับสมัคร ธุรกิจที่ดีดึงดูดคนดีเอง ช่วงแรกเราอยู่ในศิษย์เก่า Seedcamp ซึ่งช่วยได้ เพราะการแนะนำหลายครั้งมาจากเครือข่ายนั้น นอกจากนั้นคนที่เคยร่วมงานกันก็แนะนำคนที่เคยทำงานด้วยต่อกันไป มันทบต้นไปเรื่อยๆ

สิ่งที่ผมมองหาคือ การมองเห็นโอกาส ความทะเยอทะยานที่แท้จริง และความพร้อมที่จะร่วมเดินทางที่จะยาวนาน Shoprocket ไม่ใช่เรื่องรวยเร็ว มันคือบริษัทที่ค่อยๆ สะสมผลในตลาดที่ยาก คนที่ใช่เข้าใจเรื่องนี้

**มีคำแนะนำอะไรให้ผู้ประกอบการที่คิดจะเริ่มธุรกิจเทคโนโลยีบ้าง**

ทำเลย ผมสนับสนุนทุกคนที่มีไอเดียจริงๆ ให้ลงมือ สามสิ่งที่ช่วยเราได้:

1. **ทำการบ้าน** รู้จักอุตสาหกรรม รู้จักผู้เล่น รู้ว่าอะไรเคยลองแล้วล้มเหลว การมีบริบททำให้คุณแยกได้ว่าอะไรคือไอเดียแย่ และอะไรคือไอเดียที่แค่ยังไม่ฮิต
2. **รู้ว่ากำลังแก้ปัญหาอะไร** ไม่ใช่ในแบบคลุมเครืออย่าง "เรากำลังทำอีคอมเมิร์ซให้ดีขึ้น" แต่ต้องเจาะจง: วันนี้อะไรผิดพลาด กับใคร และสิ่งที่คุณทำแก้เรื่องนั้นได้อย่างไร
3. **ยืดหยุ่นอยู่เสมอ** การทำธุรกิจไม่ใช่เรื่องหยุดนิ่ง สิ่งต่างๆ เปลี่ยน ความต้องการของลูกค้าเปลี่ยน สภาพตลาดเปลี่ยน ต้องพร้อมปรับตัว โดยยังยึดความเชื่อหลักไว้

> เหนือสิ่งอื่นใด จงทำสิ่งที่ทำให้คุณมีความสุข ถ้าคุณสร้างสิ่งที่รักจริงๆ ได้ คุณจะไม่ต้องทำงานอีกเลย

**นับจากที่บันทึกบทสัมภาษณ์นี้ มีอะไรเปลี่ยนไปบ้าง**

เปลี่ยนไปมาก ตอนนี้ Shoprocket เป็นเวอร์ชันหลักที่สาม (v3) ใช้งานโดยร้านค้าใน 21 ภาษา รองรับตั้งแต่การเปิดตัวสินค้า SKU เดียวไปจนถึงการดำเนินงานหลายร้าน แนวคิดฝังได้ทุกที่ที่เป็นจุดเริ่มต้นของเรายังเป็นแกนหลักของสิ่งที่เราทำ ทีมโตขึ้น ผลิตภัณฑ์เติบโตเต็มที่ แต่ปัญหาไม่ได้หายไป เจ้าของร้านส่วนใหญ่ยังลำบากกับการเพิ่มระบบขายของลงในเว็บไซต์ที่มีอยู่แล้ว

ผมยังบริหารบริษัทอยู่ Anthony กับ Chris ต่างก็ไปทำอย่างอื่นแล้ว เราสร้างรากฐานร่วมกัน และผมขอบคุณในสิ่งที่พวกเขาให้ไว้ ภารกิจยังเหมือนเมื่อปี 2016 ซึ่งผมคิดว่าทั้งหายากและเป็นสัญญาณที่ดี

ถ้าคุณเป็นเจ้าของร้านที่อ่านอยู่และสงสัยว่าเครื่องมือที่ผู้ก่อตั้งใช้เองจริงๆ จะเหมาะกับคุณไหม [เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app-v3.shoprocket.io/signup) ได้เลย 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตร

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/th/blog/interview-with-the-ceo-of-shoprocket-ryan-badger
- Language: ไทย (th)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/blog/interview-with-the-ceo-of-shoprocket-ryan-badger.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/blog/interview-ceo-shoprocket-ryan-badger.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/blog/interview-with-the-ceo-of-shoprocket-ryan-badger.md), [English](https://v3.shoprocket.io/blog/interview-with-the-ceo-of-shoprocket-ryan-badger.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/blog/entrevista-ceo-shoprocket-ryan-badger.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/blog/interview-pdg-shoprocket-ryan-badger.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/blog/interview-with-the-ceo-of-shoprocket-ryan-badger.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/blog/interview-with-the-ceo-of-shoprocket-ryan-badger.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/blog/wawancara-ceo-shoprocket-ryan-badger.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/blog/intervista-al-ceo-di-shoprocket-ryan-badger.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/blog/interview-with-the-ceo-of-shoprocket-ryan-badger.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/tinklarastis/interviu-su-shoprocket-vadovu-ryan-badger.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/blogg/intervju-med-sjefen-i-shoprocket-ryan-badger.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/blog/interview-ceo-shoprocket-ryan-badger.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/blog/wywiad-z-ceo-shoprocket-ryan-badger.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/blog/entrevista-com-o-ceo-do-shoprocket-ryan-badger.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/blog/interviu-ceo-shoprocket-ryan-badger.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/blog/interview-with-the-ceo-of-shoprocket-ryan-badger.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/blog/shoprocket-ceosu-ryan-badger-ile-roportaj.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/blog/interview-with-the-ceo-of-shoprocket-ryan-badger.md)