# เชื่อมต่อ Xero หรือ QuickBooks

> บันทึกยอดขาย การคืนเงิน และค่าธรรมเนียมการชำระเงินของร้านคุณลงใน Xero หรือ QuickBooks Online ทุกวัน ผ่านบัญชีพักของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละราย เพื่อให้ยอดโอนแต่ละครั้งตรงกับธนาคารของคุณ วิธีเชื่อมต่อ จับคู่บัญชีและภาษี เลือกระหว่างสรุปรายวันหรือเอกสารหนึ่งใบต่อคำสั่งซื้อ และสิ่งที่ต้องทำเมื่อวันใดวันหนึ่งต้องการให้คุณดำเนินการ

ศูนย์ช่วยเหลือ / การเชื่อมต่อ - อัปเดตเมื่อ 19 ตุลาคม 2569

Shoprocket บันทึกยอดขายของคุณลงในซอฟต์แวร์บัญชีให้อัตโนมัติ วันละครั้ง หลังจากวันนั้นปิดตามเขตเวลาของร้านคุณแล้ว ระบบจะส่งยอดขาย การคืนเงิน และค่าธรรมเนียมการชำระเงินของวันนั้นไปยัง **Xero** หรือ **QuickBooks Online** โดยแบ่งเข้าบัญชีที่ถูกต้องไว้แล้วและพร้อมจับคู่กับธนาคาร

ระบบแค่ส่งข้อมูลไปเท่านั้น ไม่มีอะไรในบัญชีของคุณที่เปลี่ยนร้านของคุณ จะไม่มีสินค้า สต็อก หรือลูกค้าไหลย้อนกลับมา

แอปทั้งสองทำงานในลักษณะเดียวกัน ส่วนที่ต่างกัน บทความนี้จะระบุไว้

## เชื่อมต่อ

1. ไปที่ **แอป** แล้วเพิ่ม **Xero** หรือ **QuickBooks** ทั้งสองมีให้ในทุกแพ็กเกจ
2. เปิดหน้าจอของแอปนั้น: **การตั้งค่า > Xero** หรือ **การตั้งค่า > QuickBooks**
3. กด **เชื่อมต่อ Xero** (หรือ **เชื่อมต่อ QuickBooks**) เข้าสู่ระบบ แล้วเลือกองค์กร (Xero) หรือบริษัท (QuickBooks) ที่ยอดขายของร้านคุณสังกัดอยู่

![การตั้งค่า > QuickBooks ก่อนเชื่อมต่อ: ปุ่มเชื่อมต่อ QuickBooks พร้อมคำอธิบายว่าการเชื่อมต่อทำอะไรอยู่ข้างๆ](https://v3.shoprocket.io/img/help/connect-xero-or-quickbooks/connect.webp)

คุณจะกลับมาที่หน้าจอเดิม โดยมีชื่อองค์กรหรือบริษัทของคุณอยู่ด้านบน ตอนนี้ยังไม่มีอะไรถูกบันทึก: ให้ตรวจสอบบัญชีด้านล่างก่อน เลือกว่าจะเริ่มซิงค์จากเมื่อไร แล้วกด **บันทึกและเริ่มซิงค์**

คุณเชื่อมต่อทั้งสองพร้อมกันได้ เช่น ระหว่างที่นักบัญชีของคุณย้ายบัญชีจากโปรแกรมหนึ่งไปอีกโปรแกรมหนึ่ง แต่ละโปรแกรมบันทึกแยกกัน

## เลือกว่ายอดขายจะแสดงอย่างไร

**สรุปรายวัน** (ค่าเริ่มต้น) ส่งเอกสารหนึ่งใบต่อผู้ให้บริการชำระเงินหนึ่งรายต่อสกุลเงินหนึ่งสกุลในแต่ละวัน รายการในเอกสารแบ่งรายได้ของวันออกเป็นยอดขายตามอัตราภาษีแต่ละอัตรา ยอดขายที่ไม่มีภาษี ค่าจัดส่ง ส่วนลด บัตรของขวัญที่ขายไป และบัตรของขวัญที่ถูกใช้ ช่วยให้บัญชีของคุณเป็นระเบียบไม่ว่าปริมาณจะมากแค่ไหน และเป็นแบบที่นักบัญชีอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ชอบ

**หนึ่งใบต่อคำสั่งซื้อ** ส่งคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วทุกรายการเป็นเอกสารของตัวเอง ออกในนามลูกค้า (ค้นหาจากอีเมล ลูกค้าประจำจึงยังเป็นผู้ติดต่อเพียงรายเดียว) โดยมีหนึ่งบรรทัดต่อสินค้า และส่งการคืนเงินทุกรายการเป็นเอกสารคืนเงินของตัวเอง เหมาะกับร้านที่มีคำสั่งซื้อไม่ถึงไม่กี่ร้อยรายการต่อวัน ค่าธรรมเนียมการชำระเงินยังคงบันทึกเป็นเอกสารหนึ่งใบต่อวันต่อผู้ให้บริการ เพราะผู้ให้บริการเรียกเก็บจากคุณด้วยวิธีนั้น

เอกสารแต่ละประเภทมีชื่อว่าอะไรในบัญชีของคุณ:

| | Xero | QuickBooks Online |
|---|---|---|
| ยอดขายของวัน (หรือของคำสั่งซื้อ) | ใบแจ้งหนี้ ชำระเต็มจำนวนเข้าบัญชีพัก | ใบเสร็จการขาย ฝากเข้าบัญชีพัก |
| การคืนเงิน | ใบลดหนี้ คืนเงินออกจากบัญชีพัก | ใบเสร็จคืนเงิน จ่ายออกจากบัญชีพัก |
| ค่าธรรมเนียม Stripe และ PayPal | บิลจาก "Stripe fees" หรือ "PayPal fees" ชำระจากบัญชีพัก | ค่าใช้จ่ายจากผู้ขาย "Stripe fees" หรือ "PayPal fees" ชำระจากบัญชีพัก |

การเปลี่ยนโหมดภายหลังจะมีผลตั้งแต่วันถัดไปที่ปิด วันที่ส่งไปแล้วจะคงเดิม

## จับคู่บัญชีของคุณ

การ์ด **บัญชี** ถูกกรอกให้คุณโดยจับคู่ชื่อในผังบัญชีของคุณ ตรวจสอบแต่ละรายการและเปลี่ยนรายการที่ไม่เหมาะสม:

- **ยอดขาย**: รายได้จากสินค้า
- **ค่าจัดส่ง**: ค่าจัดส่งที่คุณเรียกเก็บ ปล่อยให้เป็นยอดขายหากคุณไม่แยก
- **ส่วนลด**: รหัสส่วนลดและข้อเสนอ บันทึกเป็นบรรทัดติดลบ
- **บัตรของขวัญ**: บัญชีหนี้สิน บัตรของขวัญที่ขายไปคือเงินที่คุณเป็นหนี้ผู้ซื้อเป็นสินค้าจนกว่าจะถูกใช้ จึงไม่ใช่รายได้เลย เมื่อมีการใช้บัตร ยอดจะถูกหักออกจากหนี้สินนั้น
- **ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน**: บัญชีค่าใช้จ่ายสำหรับส่วนที่ Stripe และ PayPal หักไว้

![หน้าตั้งค่า QuickBooks: บัญชีที่เลือกจากผังบัญชีตามชื่อ หมายเหตุเรื่องภาษีขายของสหรัฐฯ และบัญชีพักเงินของ Shoprocket สำหรับผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละราย](https://v3.shoprocket.io/img/help/connect-xero-or-quickbooks/setup.webp)

ใน QuickBooks ทุกบรรทัดการขายต้องมีสินค้าหรือบริการ Shoprocket จึงสร้างรายการบริการชื่อ **Shoprocket sales**, **Shoprocket shipping**, **Shoprocket discounts** และ **Shoprocket gift cards** แต่ละรายการชี้ไปยังบัญชีที่คุณเลือก ปล่อยไว้ตามนั้น หากคุณเปลี่ยนบัญชีที่นี่ รายการจะตามไปเอง

## จับคู่ภาษีของคุณ

ภาษีถูกบันทึกตรงตามที่เรียกเก็บจากผู้ซื้อ ไม่มีการคำนวณใหม่โดยซอฟต์แวร์บัญชีของคุณ

- **Xero และ QuickBooks นอกสหรัฐฯ**: การ์ด **อัตราภาษี** แสดงอัตราภาษีทุกอัตราที่คำสั่งซื้อของคุณใช้ จับคู่ตามอัตรากับอัตราภาษีใน Xero หรือรหัสภาษีใน QuickBooks ของคุณ เลือกหนึ่งรายการสำหรับรายการที่ว่าง และหนึ่งรายการสำหรับ **ไม่มีภาษี** (ค่าจัดส่ง ส่วนลด ยอดขายที่ไม่มีภาษี บัตรของขวัญ) หลายอัตราแบบสหรัฐฯ ที่เรียกเก็บในตะกร้าเดียวกัน (อัตราของรัฐบวกอัตราของเมือง) จะปรากฏเป็นอัตรารวมหนึ่งอัตรา
- **QuickBooks ในสหรัฐฯ**: QuickBooks คำนวณภาษีขายของสหรัฐฯ เอง (ภาษีขายอัตโนมัติ) จึงไม่มีอะไรให้จับคู่ บรรทัดที่มีภาษีจะถูกทำเครื่องหมายว่าต้องเสียภาษี และภาษีที่คุณเรียกเก็บจะถูกส่งเป็นยอดรวม ต้องตั้งค่าภาษีขายใน QuickBooks ที่ **ภาษี** มิฉะนั้นวันที่มีภาษีจะรอจนกว่าจะตั้งค่า

วันที่ใช้อัตราภาษีที่ไม่มีการจับคู่จะรอและบอกว่าเป็นอัตราใด จะไม่มีการบันทึกด้วยอัตราที่เดาเอาเลย

## บัญชีพักและการกระทบยอดธนาคาร

ผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายมี **บัญชีพัก** ของตัวเอง: บัญชีพักเงินที่ยอดขายของผู้ให้บริการถูกจ่ายเข้ามา การคืนเงินและค่าธรรมเนียมถูกจ่ายออกไป และยอดโอนของผู้ให้บริการออกจากบัญชีนี้

กด **สร้างบัญชีพักของ Shoprocket** ข้างผู้ให้บริการ แล้ว Shoprocket จะสร้างให้คุณ ("Shoprocket Stripe clearing" เป็นต้น) ใน Xero เป็นสินทรัพย์หมุนเวียนที่รับชำระเงินได้ ใน QuickBooks เป็นบัญชีธนาคาร การกดซ้ำสองครั้งจะใช้บัญชีแรกเดิม คุณยังเลือกบัญชีที่มีอยู่แล้วได้ด้วย

เมื่อผู้ให้บริการโอนเงินเข้าธนาคารของคุณ ให้จับคู่เงินฝากธนาคารเป็น **การโอนจากบัญชีพักนั้น** ไม่ใช่เป็นยอดขาย ยอดขายอยู่ในบัญชีของคุณแล้ว การโอนเพียงย้ายเงินไปยังธนาคาร หากบันทึกครบทุกอย่าง บัญชีพักจะกลับเป็นศูนย์หลังการโอนทุกครั้ง

### ค่าธรรมเนียม แยกตามผู้ให้บริการ

- **Stripe และ PayPal** รายงานค่าธรรมเนียมในแต่ละการชำระเงิน ค่าธรรมเนียมของวันจึงถูกบันทึกเป็นบิลหนึ่งใบ (Xero) หรือค่าใช้จ่ายหนึ่งรายการ (QuickBooks) จากบัญชีพัก ยอดโอนจึงตรงกันพอดี
- **Mollie และ Authorize.net** ไม่รายงานค่าธรรมเนียมต่อการชำระเงิน ยอดขายจึงถูกบันทึกเป็น **ยอดรวม** และไม่มีการส่งเอกสารค่าธรรมเนียม ให้บันทึกค่าธรรมเนียมของพวกเขาตอนกระทบยอด จากใบแจ้งหนี้ค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือส่วนต่างของยอดโอน เหมือนที่คุณทำอยู่ตอนนี้
- **การชำระเงินด้วยตนเอง** (โอนผ่านธนาคาร เก็บเงินปลายทาง) ไม่มีค่าธรรมเนียม

## ปิดฟีดยอดขายอื่นทั้งหมด

ข้อผิดพลาดทางบัญชีที่พบบ่อยที่สุดคือยอดขายทุกรายการเข้ามาสองครั้ง: ครั้งหนึ่งจาก Shoprocket และอีกครั้งจากแอปหรือฟีดธนาคารของ Stripe หรือ PayPal เอง หากฟีดนั้นนำเข้ายอดขายด้วย ให้ปิดการนำเข้ายอดขายและใช้ฟีดนั้นสำหรับยอดโอนเท่านั้น

ก่อนที่บัญชีของคุณจะเริ่ม Shoprocket จะมองหาบัญชีธนาคารของ Stripe หรือ PayPal ใน Xero หรือ QuickBooks ของคุณ หากพบ จะระบุชื่อและขอให้คุณติ๊ก **ฟีดนั้นไม่ได้นำเข้ายอดขาย** และจะเริ่มซิงค์ไม่ได้จนกว่าคุณจะทำ ฟีดที่นำเข้าเฉพาะยอดโอนและค่าธรรมเนียมไม่เป็นไร แม้ไม่พบอะไรก็ควรตรวจสอบ: บางแอปไม่ได้สร้างบัญชีที่เรามองเห็น

## ซิงค์เริ่มจากตรงไหน

เลือก **ตั้งแต่วันนี้**, **30 วันที่ผ่านมา** หรือ **90 วันที่ผ่านมา** นี่คือจุดที่บัญชีของคุณใน Xero หรือ QuickBooks เริ่มต้น และจะถูกกำหนดตายตัวเมื่อวันแรกเข้าคิวแล้ว จากนั้นแต่ละวันจะถูกบันทึกภายในประมาณหนึ่งชั่วโมงหลังปิดตามเขตเวลาของร้านคุณ การย้อนหลัง 90 วันใช้เวลาตามทันไม่กี่ชั่วโมง

หากองค์กรหรือบริษัทของคุณไม่มีสกุลเงินที่ร้านคุณขาย หน้าจอจะเตือนคุณก่อนเริ่ม ให้เพิ่มสกุลเงินนั้นก่อน (Xero: การตั้งค่า > สกุลเงิน ในแพ็กเกจที่รองรับหลายสกุลเงิน QuickBooks: เปิดใช้หลายสกุลเงินที่ การตั้งค่า > บัญชีและการตั้งค่า > ขั้นสูง) มิฉะนั้นวันเหล่านั้นจะไม่ถูกบันทึก

## ประวัติการซิงค์ วันที่ถูกบล็อก และลองอีกครั้ง

**ประวัติการซิงค์** แสดงเอกสารที่ส่งทุกฉบับ ใหม่สุดก่อน พร้อมลิงก์ **ดูใน Xero** หรือ **ดูใน QuickBooks** เมื่อบันทึกแล้ว หน้าของแต่ละคำสั่งซื้อยังแสดงด้วยว่าคำสั่งซื้อนั้นไปอยู่ที่ใด: เอกสารของตัวเอง หรือสรุปรายวันที่มันเป็นหนึ่งบรรทัด

![ประวัติการซิงค์: วันล่าสุดถูกทำเครื่องหมายว่าต้องการให้คุณดำเนินการ เพราะอยู่ก่อนวันปิดบัญชีของ QuickBooks พร้อมปุ่มลองอีกครั้ง และวันก่อนหน้านั้นบันทึกแล้ว](https://v3.shoprocket.io/img/help/connect-xero-or-quickbooks/sync-history.webp)

เอกสารที่บันทึกไม่ได้จะแสดงสีแดงว่า **ต้องการให้คุณดำเนินการ** บอกสาเหตุ และแอปจะมีจุดสีแดงที่หน้าแอป ไม่มีอะไรหลังจากนั้นถูกกั้นไว้ เฉพาะเอกสารนั้นที่รอ สาเหตุที่พบบ่อย:

- **ยังไม่ได้เลือกอัตราภาษี บัญชี หรือบัญชีพัก** หรือบัญชีถูกเก็บถาวร เลือกแล้วบันทึก: ทุกอย่างที่รออยู่จะถูกส่งอีกครั้งในรอบถัดไป
- **วันนั้นอยู่ในช่วงเวลาที่คุณล็อกไว้**: วันที่ล็อกของ Xero หรือวันที่ปิดบัญชีของ QuickBooks ย้ายวันที่แล้วกด **ลองอีกครั้ง**
- **องค์กรหรือบริษัทของคุณขาดสกุลเงิน** เพิ่มสกุลเงินแล้วกด **ลองอีกครั้ง**
- **ซอฟต์แวร์บัญชีปฏิเสธเอกสาร** ด้วยเหตุผลอื่น ระบบจะแสดงข้อความของซอฟต์แวร์นั้นเอง แก้ไขตามที่ระบุแล้วกด **ลองอีกครั้ง**

**ลองอีกครั้ง** ส่งเอกสารที่รออยู่หรือล้มเหลวทุกฉบับกลับเข้าคิว และรอบถัดไปจะบันทึกให้ การลองอีกครั้งไม่ทำให้เกิดเอกสารซ้ำ: เอกสารแต่ละฉบับถูกส่งพร้อม ID ของตัวเอง ฉบับที่ไปถึงแล้วจึงถูกจดจำ ไม่ถูกสร้างใหม่

หากเข้าถึง Xero หรือ QuickBooks ไม่ได้ Shoprocket จะลองใหม่เอง (หลัง 5 นาที จากนั้น 30 นาที จากนั้นอีกไม่กี่ชั่วโมง) และแสดง **ไม่สำเร็จ** หลังจากพยายามประมาณสองวันเท่านั้น หากพวกเขาหยุดยอมรับการเชื่อมต่อ (คุณลบแอปที่ฝั่งพวกเขา หรือหมดอายุ) หน้าจอจะแสดง **เชื่อมต่อใหม่**: การเชื่อมต่อองค์กรหรือบริษัทเดิมอีกครั้งจะทำต่อจากที่ค้างไว้

## ยกเลิกการเชื่อมต่อ

กด **ยกเลิกการเชื่อมต่อ** บนหน้าจอของแอป การซิงค์จะหยุด และ Shoprocket จะลืมการเข้าสู่ระบบ ทุกอย่างที่บันทึกไปแล้วยังคงอยู่ในบัญชีของคุณ และการจับคู่ของคุณจะถูกเก็บไว้เผื่อคุณกลับมาเชื่อมต่อ

## บทความที่เกี่ยวข้อง

- [เชื่อมต่อบัญชี Stripe ของคุณ](https://v3.shoprocket.io/th/help/connect-stripe.md)
- [e-invoice สำหรับลูกค้าธุรกิจ](https://v3.shoprocket.io/th/help/e-invoices.md)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/th/help/connect-xero-or-quickbooks
- Language: ไทย (th)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/connect-xero-or-quickbooks.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/xero-oder-quickbooks-verbinden.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/connect-xero-or-quickbooks.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/connect-xero-or-quickbooks.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/conectar-xero-o-quickbooks.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/connecter-xero-ou-quickbooks.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/connect-xero-or-quickbooks.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/connect-xero-or-quickbooks.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/hubungkan-xero-atau-quickbooks.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/collegare-xero-o-quickbooks.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/connect-xero-or-quickbooks.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/prijungti-xero-arba-quickbooks.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/koble-til-xero-eller-quickbooks.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/xero-of-quickbooks-koppelen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/polacz-xero-lub-quickbooks.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/ligar-xero-ou-quickbooks.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/conecteaza-xero-sau-quickbooks.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/connect-xero-or-quickbooks.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/xero-veya-quickbooks-baglama.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/connect-xero-or-quickbooks.md)