# ให้ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูคำสั่งซื้อ

> ลูกค้าทุกคนที่เคยสั่งซื้อจากคุณมีบัญชีอยู่แล้ว เขาลงชื่อเข้าใช้บนร้านของคุณด้วยอีเมลและรหัส 6 หลักที่เราส่งให้ โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน แล้วดูคำสั่งซื้อและการสมัครสมาชิก และอัปเดตรายละเอียดของตน

ศูนย์ช่วยเหลือ / คำสั่งซื้อและลูกค้า - อัปเดตเมื่อ 29 ตุลาคม 2569

ลูกค้าของคุณลงชื่อเข้าใช้บนร้านของคุณเพื่อดูสิ่งที่สั่ง จัดการการสมัครสมาชิก และอัปเดตรายละเอียดของตนได้ ไม่ต้องตั้งค่าอะไรและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม: บัญชีใช้ได้ในทุกแพ็กเกจ บนร้าน Shoprocket ของคุณและในการฝัง

## บัญชีทำงานอย่างไร

- **ลูกค้าทุกคนมีอยู่แล้ว** Shoprocket เพิ่มลูกค้าเมื่อใครสักคนสั่งซื้อเป็นครั้งแรก ไม่ว่าจะเป็นผู้เยี่ยมชมหรือไม่ และนั่นคือบัญชีของเขา ลูกค้าที่คุณเพิ่มหรือนำเข้าด้วยตนเองก็ลงชื่อเข้าใช้ได้เช่นกัน ดู [จัดการลูกค้าของคุณ](https://v3.shoprocket.io/th/help/customers.md)
- **ไม่มีการสมัครและไม่มีรหัสผ่าน** ผู้ซื้อลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมล และเราส่งรหัส 6 หลักให้ทางอีเมล คนที่ไม่เคยสั่งซื้อจากคุณและไม่อยู่ในรายการลูกค้าจะเห็น "ไม่พบบัญชีที่ใช้อีเมลนี้"
- **การชำระเงินไม่เคยขอให้ลงชื่อเข้าใช้** ผู้ซื้อชำระเงินแบบผู้เยี่ยมชม และคำสั่งซื้อก็ยังเข้าบัญชีของเขา เพราะตรงกับอีเมลของเขา

## ผู้ซื้อลงชื่อเข้าใช้ที่ไหน

### บนร้าน Shoprocket ของคุณ

ร้านของคุณมีหน้าบัญชีที่ `/account` เช่น `portlandroasters.com/account` หากต้องการใส่ลิงก์ไปยังหน้านั้นในส่วนหัวของร้าน:

1. ไปที่ **เว็บไซต์** แล้วเปิดหน้าใดก็ได้ในตัวแก้ไข
2. คลิกส่วนหัวของร้านของคุณ
3. เปิด **ไอคอนบัญชี**: "เปิดแผงที่ผู้ซื้อเข้าสู่ระบบและดูคำสั่งซื้อและการสมัครสมาชิกของตน"
4. คลิก **บันทึกไปยังทุกหน้า** ส่วนหัวเหมือนกันทุกหน้า จึงใช้งานได้ทันที

ไอคอนบัญชีปิดอยู่จนกว่าคุณจะเปิด

### บนเว็บไซต์ของคุณเอง

หากคุณขายผ่านการฝัง ปุ่มตะกร้าลอยมีไอคอนรูปคนต่อจากตะกร้า ซึ่งเปิดการลงชื่อเข้าใช้ แสดงโดยค่าเริ่มต้น หากต้องการซ่อน เช่น เพราะเว็บไซต์ของคุณมีลิงก์บัญชีของตัวเอง ให้ไปที่ **การฝัง > ตะกร้าลอย** แล้วตั้ง **การลงชื่อเข้าใช้** เป็น **ซ่อน**

ลิงก์บัญชีในอีเมลที่เราส่งถึงลูกค้าของคุณ และลิงก์ไปที่ `#!/account` บนหน้าของคุณเอง เปิดการลงชื่อเข้าใช้เดียวกัน

## สิ่งที่ผู้ซื้อทำ

1. เขากรอก **อีเมล** แล้วคลิก **ดำเนินการต่อ**
2. เราส่งรหัสให้ทางอีเมล หัวเรื่องคือ "รหัสเข้าสู่ระบบ" ของชื่อร้านของคุณ เช่น "รหัสเข้าสู่ระบบ Portland Roasters ของคุณ"
3. เขาพิมพ์รหัส 6 หลัก ลงชื่อเข้าใช้ทันทีที่ใส่หลักสุดท้าย **ส่งรหัสอีกครั้ง** ส่งรหัสใหม่ และ **ใช้อีเมลอื่น** เริ่มใหม่

รหัสใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุใน 10 นาที หากลองมากเกินไป ผู้ซื้อจะถูกขอให้รอสักครู่ก่อนลองใหม่ อีเมลเข้าสู่ระบบจะถูกส่งเสมอ แม้ถึงคนที่ยกเลิกการรับอีเมลการตลาดของคุณ

![หน้าลงชื่อเข้าใช้บัญชีบนร้าน: เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ พร้อมช่องอีเมลและปุ่มดำเนินการต่อ](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/sign-in.webp)

![อีเมลรหัสเข้าสู่ระบบ: รหัสเข้าสู่ระบบของคุณ พร้อมรหัส 6 หลักและหมายเหตุว่าหมดอายุใน 10 นาที](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/login-code-email.webp)

## สิ่งที่ผู้ซื้อเห็น

เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว ผู้ซื้อเห็นชื่อและอีเมลของเขาที่ด้านบน และสามแท็บ:

- **คำสั่งซื้อ**: ทุกคำสั่งซื้อที่เขาสั่ง พร้อมสถานะการชำระเงินและการจัดส่ง การคลิกเปิดคำสั่งซื้อฉบับเต็ม หน้าเดียวกับที่อีเมลคำสั่งซื้อลิงก์ไป ผู้ซื้อที่ไม่มีเลยจะเห็น "คุณยังไม่มีคำสั่งซื้อ"
- **สมัครสมาชิก**: การสมัครสมาชิกใด ๆ ที่เขามี ซึ่งเขาจัดการได้ ดู [จัดการการสมัครสมาชิก](https://v3.shoprocket.io/th/help/manage-subscriptions.md)
- **รายละเอียด**: **ชื่อ** **นามสกุล** และ **โทรศัพท์** ของเขา ซึ่งเขาเปลี่ยนได้ด้วย **บันทึกการเปลี่ยนแปลง** อีเมลของเขาแสดงอยู่แต่เปลี่ยนที่นี่ไม่ได้ **ออกจากระบบ** อยู่ที่ด้านล่าง

เขายังลงชื่อเข้าใช้ในเบราว์เซอร์นั้นจนกว่าจะออกจากระบบ นานสุด 30 วัน

![บัญชีของผู้ซื้อที่ลงชื่อเข้าใช้แล้ว: แท็บคำสั่งซื้อแสดงสองคำสั่งซื้อ แต่ละรายการชำระแล้วและจัดส่งแล้ว](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/account-orders.webp)

## การลงชื่อเข้าใช้เปลี่ยนอะไร

ผู้ซื้อที่ลงชื่อเข้าใช้รับสิ่งที่คุณจำกัดไว้สำหรับลูกค้าที่มีแท็กได้ เช่น ส่วนลดสำหรับพ่อค้า ผู้เยี่ยมชมไม่มีวันมีสิทธิ์ เพราะใครก็พิมพ์อีเมลตอนชำระเงินได้ ดู [จัดกลุ่มลูกค้าด้วยแท็ก](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-tags-and-segments.md)

## คำถาม

**ผู้ซื้อสร้างบัญชีก่อนซื้อได้ไหม?**
ไม่ได้ บัญชีมาพร้อมคำสั่งซื้อแรกของเขา คุณยังเพิ่มเขาเองได้ใน **ลูกค้า**

**ลูกค้าบอกว่าลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้**
ตรวจว่าเขาใช้อีเมลที่สั่งซื้อ: ค้นหาใน **ลูกค้า** หากเขาอยู่ที่นั่นและรหัสไม่มา ให้เขาตรวจโฟลเดอร์สแปม

**ถ้าลูกค้าเปลี่ยนอีเมลล่ะ?**
เปลี่ยนให้เขา: เปิดลูกค้าใน **ลูกค้า** คลิก **แก้ไข** แล้วอัปเดต **อีเมล** จากนั้นเขาลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่ใหม่

## ที่เกี่ยวข้อง

- [จัดการลูกค้าของคุณ](https://v3.shoprocket.io/th/help/customers.md)
- [จัดการการสมัครสมาชิก](https://v3.shoprocket.io/th/help/manage-subscriptions.md)
- [ร้านค้าที่โฮสต์ของคุณ](https://v3.shoprocket.io/th/help/your-hosted-shop.md)
- [ฝัง Shoprocket บนเว็บไซต์ใดก็ได้](https://v3.shoprocket.io/th/help/embed-on-any-website.md)

[เปิดลูกค้าในแดชบอร์ดของคุณ](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-accounts
- Language: ไทย (th)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-accounts.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-anmelden-lassen-um-ihre-bestellungen-zu-sehen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-accounts.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customer-accounts.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/deja-que-los-clientes-inicien-sesion-para-ver-sus-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/laisser-les-clients-se-connecter-pour-voir-leurs-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-accounts.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-accounts.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/biarkan-pelanggan-masuk-untuk-melihat-pesanan-mereka.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/far-accedere-i-clienti-per-vedere-i-loro-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customer-accounts.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/leiskite-klientams-prisijungti-ir-matyti-uzsakymus.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/la-kundene-logge-inn-og-se-bestillingene-sine.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-laten-inloggen-om-hun-bestellingen-te-zien.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/pozwol-klientom-logowac-sie-i-zobaczyc-swoje-zamowienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/deixe-os-clientes-entrarem-para-ver-seus-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/lasa-clientii-sa-se-conecteze-ca-sa-si-vada-comenzile.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-accounts.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterilerin-giris-yapip-siparislerini-gormesini-saglayin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-accounts.md)