# จัดกลุ่มลูกค้าด้วยแท็ก

> ติดแท็กลูกค้า เช่น VIP หรือ Wholesale เพื่อหาได้เร็ว ส่งอีเมลหาเป็นกลุ่ม ให้ส่วนลดเฉพาะ หรือแสดงราคาไม่รวมภาษี ติดแท็กทีละคนหรือหลายร้อยคนพร้อมกัน และจัดระเบียบแท็กที่ ลูกค้า > แท็ก

ศูนย์ช่วยเหลือ / คำสั่งซื้อและลูกค้า - อัปเดตเมื่อ 29 ตุลาคม 2569

แท็กคือป้ายที่คุณติดให้ลูกค้า เช่น `VIP`, `Wholesale` หรือ `Local pickup` เป็นกลุ่มลูกค้าของคุณ: แท็กให้คุณหาคนเหล่านั้นได้ในคลิกเดียว และคุณชี้ส่วนลด แคมเปญอีเมล หรือราคาไม่รวมภาษีไปยังทุกคนที่มีแท็กนั้นได้

Shoprocket จัดกลุ่มลูกค้าด้วยแท็กเท่านั้น ไม่มีเซกเมนต์ที่บันทึกไว้ หากต้องการเข้าถึงผู้คนตามสิ่งที่เขาซื้อหรือจำนวนที่ใช้จ่าย ให้ใช้ตัวกรองในกลุ่มเป้าหมายของแคมเปญอีเมลแทน (ดูด้านล่าง)

แท็กใช้ได้ในทุกแพ็กเกจ

## ติดแท็กให้ลูกค้า

1. ไปที่ **ลูกค้า** แล้วเปิดลูกค้า จากนั้นคลิก **แก้ไข** หรือเริ่มรายใหม่ด้วย **เพิ่มลูกค้า**
2. ใต้ **แท็ก** พิมพ์แท็กแล้วกด Enter แท็กที่ร้านของคุณใช้อยู่แล้วจะถูกแนะนำขณะพิมพ์ `VIP` จึงไม่ไปอยู่ข้าง `vip`
3. คลิก **บันทึกลูกค้า**

แท็กที่คุณพิมพ์ที่ยังไม่มีจะถูกสร้างให้ร้าน หากต้องการเอาออก คลิก **×** บนแท็กแล้วบันทึก

แท็กยังมาจากไฟล์ได้: ดู [นำเข้าลูกค้าจากสเปรดชีต](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-customers.md)

## ติดแท็กให้ลูกค้าหลายคนพร้อมกัน

1. ใน **ลูกค้า** ติ๊กลูกค้าที่ต้องการ หากต้องการรวมทุกคนที่ตรงกับการค้นหาและตัวกรองของคุณ ให้คลิก **เลือกทั้งหมด** ในแถบที่ปรากฏ
2. คลิก **เพิ่มแท็ก**
3. เลือกแท็ก หรือพิมพ์ใหม่เพื่อสร้าง แล้วคลิก **เพิ่มแท็ก**

**นำแท็กออก** ทำงานแบบเดียวกัน กับแท็กที่ร้านของคุณใช้อยู่แล้ว ลูกค้าที่ไม่มีแท็กนั้นจะคงเดิม

![กล่องโต้ตอบเพิ่มแท็กให้ลูกค้า 3 ราย โดยพิมพ์ VIP เป็นแท็ก และมีปุ่มเพิ่มแท็ก](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/bulk-add-tag.webp)

## หาลูกค้าด้วยแท็ก

- ใน **ลูกค้า** ใช้ตัวกรอง **แท็ก** แสดงแต่ละแท็กพร้อมจำนวนลูกค้าที่มี
- คลิกแท็กบนแถวใดก็ได้ของรายการ หรือบนหน้าของลูกค้า เพื่อดูทุกคนที่มีแท็กนั้น

## จัดระเบียบแท็กของคุณ

ไปที่ **ลูกค้า** แล้วคลิก **แท็ก** **แท็กลูกค้า** แสดงทุกแท็กที่ร้านของคุณใช้และจำนวนลูกค้าที่มี คลิกตัวเลขเพื่อดูลูกค้าเหล่านั้น แท็กที่ไม่มีใครมีจะแสดง **ไม่ได้ใช้**

![แท็กลูกค้า: แต่ละแท็กพร้อมจำนวนลูกค้า VIP ถูกใช้โดยส่วนลดจัดส่งฟรีของ VIP และแผงแท็กทำอะไรได้](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/tags-page.webp)

- **เพิ่มแท็ก**: พิมพ์ใน **แท็กใหม่** แล้วคลิก **เพิ่ม**
- **เปลี่ยนชื่อ**: คลิกดินสอ พิมพ์ชื่อใหม่ แล้วคลิกเครื่องหมายถูก
- **รวม**: เปลี่ยนชื่อแท็กเป็นชื่อของอีกแท็ก เช่น `vip` เป็น `VIP` ก่อนบันทึก หน้านี้จะบอกว่ามีกี่ลูกค้าที่จะย้ายไป ทุกคนจะอยู่ในแท็กเดียว และแท็กเก่าจะถูกลบ
- **ลบ**: คลิกถังขยะ แท็กจะถูกเอาออกจากลูกค้าทุกคน ตัวลูกค้ายังอยู่

## ใช้แท็กที่อื่น

แต่ละที่ที่ใช้แท็กจะแสดงใต้แท็กนั้นใน **แท็กลูกค้า** เป็น **ใช้โดย**

### ส่วนลดสำหรับหนึ่งกลุ่ม

เมื่อคุณสร้างหรือแก้ไขส่วนลดใน **ส่วนลด** ให้ตั้ง **ใครใช้ได้บ้าง** เป็น **ลูกค้าที่มีแท็ก** และเลือกหนึ่งแท็กขึ้นไปใต้ **ลูกค้าที่มีแท็กใดก็ได้เหล่านี้**

เฉพาะผู้ซื้อที่ลงชื่อเข้าใช้เท่านั้นที่มีสิทธิ์ ผู้เยี่ยมชมจึงรับส่วนลดสำหรับพ่อค้าด้วยการพิมพ์อีเมลของลูกค้าพ่อค้าตอนชำระเงินไม่ได้ ตรวจให้แน่ใจว่ากลุ่มรู้ว่าต้องลงชื่อเข้าใช้ก่อน: ดู [ให้ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูคำสั่งซื้อ](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-accounts.md)

### ราคาไม่รวมภาษีสำหรับหนึ่งกลุ่ม

สำหรับผู้ซื้อแบบพ่อค้าที่คิดเป็นราคาก่อนภาษี ใน **การตั้งค่า > ภาษี** เมื่อเปิดการเก็บภาษี ตั้ง **การแสดงราคา** เป็น **ผู้ซื้อเลือกเอง - สวิตช์รวม/ไม่รวมภาษี** จากนั้นเพิ่มแท็กใต้ **แสดงราคาไม่รวมภาษีเป็นค่าเริ่มต้นแก่ลูกค้าที่มีแท็ก**

มีผลเมื่อลูกค้าลงชื่อเข้าใช้ เขายังสลับได้ และตัวเลือกของเขาเองมีผลเหนือกว่า เปลี่ยนเฉพาะวิธีแสดงราคา: สิ่งที่หน้าชำระเงินเรียกเก็บยังเหมือนเดิม

### แคมเปญอีเมลถึงหนึ่งกลุ่ม

ด้วยแอป **การตลาดทางอีเมล** (แพ็กเกจ Growth ขึ้นไป) กลุ่มเป้าหมายของแคมเปญจำกัดได้ด้วย **แท็ก** ไปยังผู้ที่มีแท็กใดแท็กหนึ่งที่คุณเลือก รวมเฉพาะลูกค้าที่ยินยอมรับอีเมลการตลาด

### การลบแท็กที่กฎใช้อยู่

เมื่อแท็กถูกใช้โดยส่วนลดหรือการตั้งค่าภาษีของคุณ การลบจะถามก่อนและบอกว่ามีกี่กฎที่ใช้ การลบเอาแท็กออกจากกฎเหล่านั้นด้วย ส่วนลดที่จำกัดเฉพาะแท็กนั้นจะถูกปิดแทนที่จะเปิดให้ทุกคน และลูกค้าเหล่านั้นจะไม่เห็นราคาไม่รวมภาษีเป็นค่าเริ่มต้นอีก

## ที่เกี่ยวข้อง

- [จัดการลูกค้าของคุณ](https://v3.shoprocket.io/th/help/customers.md)
- [ให้ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูคำสั่งซื้อ](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-accounts.md)
- [นำเข้าลูกค้าจากสเปรดชีต](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-customers.md)
- [ขายให้ธุรกิจและลูกค้าค้าส่ง](https://v3.shoprocket.io/th/help/wholesale-and-b2b-pricing.md)

[เปิดแท็กลูกค้าในแดชบอร์ดของคุณ](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers/tags)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-tags-and-segments
- Language: ไทย (th)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-tags-and-segments.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-mit-tags-gruppieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-tags-and-segments.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customer-tags-and-segments.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/agrupa-clientes-con-etiquetas.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/regrouper-les-clients-avec-des-tags.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-tags-and-segments.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-tags-and-segments.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelompokkan-pelanggan-dengan-tag.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/raggruppare-i-clienti-con-i-tag.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customer-tags-and-segments.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grupuokite-klientus-pagal-zymas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/grupper-kunder-med-etiketter.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-groeperen-met-tags.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/grupuj-klientow-za-pomoca-tagow.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/agrupar-clientes-com-tags.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/grupeaza-clientii-cu-etichete.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-tags-and-segments.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterileri-etiketlerle-gruplayin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-tags-and-segments.md)