# ออกและจัดการบัตรของขวัญ

> ออกบัตรของขวัญที่มีมูลค่ากำหนดแล้วส่งอีเมลถึงผู้รับ หรือคัดลอกรหัสเพื่อส่งเอง ผู้ซื้อใช้บัตรตอนชำระเงินและยอดคงเหลือลดลงในทุกคำสั่งซื้อ ตรวจยอดคงเหลือ ปรับยอด ปิดบัตร และดูทุกการเคลื่อนไหวจากหน้าของบัตร

ศูนย์ช่วยเหลือ / คำสั่งซื้อและลูกค้า - อัปเดตเมื่อ 29 ตุลาคม 2569

บัตรของขวัญคือรหัสที่มีมูลค่ากำหนดในร้านของคุณ ใครมีรหัสก็พิมพ์ตอนชำระเงิน และยอดคงเหลือของบัตรจ่ายค่าคำสั่งซื้อ ยอดที่เหลือจะอยู่บนบัตรสำหรับครั้งต่อไป

ตัวอย่างใช้ร้านกาแฟในพอร์ตแลนด์ รัฐออริกอน ที่ออกบัตรของขวัญ `$50` ให้ลูกค้าเป็นคำขอบคุณ

## ก่อนเริ่ม

- บัตรของขวัญคือแอป **บัตรของขวัญ** ในแพ็กเกจ **Business** และ **Plus** ไปที่ **แอป** แล้วคลิก **เพิ่ม** ที่ **บัตรของขวัญ** ใต้ **การขาย** จากนั้น **บัตรของขวัญ** จะปรากฏในแถบด้านข้างใต้ **การตลาด**
- หากต้องการออกและเปลี่ยนบัตร บัญชีพนักงานของคุณต้องมีสิทธิ์จัดการบัตรของขวัญ
- คุณยังเริ่มจาก **สินค้า > สร้างสินค้า** ได้: ตัวเลือก **บัตรของขวัญ** ที่นั่นเปิดหน้าจอ **ออกบัตรของขวัญ** เดียวกัน

## ขั้นที่ 1: ออกบัตรของขวัญ

1. ไปที่ **บัตรของขวัญ** แล้วคลิก **ออกบัตรของขวัญ**
2. ใต้ **มูลค่า** เลือก `$25`, `$50`, `$100` หรือ `$250` หรือเลือก **มูลค่าอื่น** แล้วพิมพ์จำนวน มูลค่าคงที่เมื่อออกแล้ว คุณเปลี่ยนยอดคงเหลือทีหลังด้วยการปรับยอด
3. ใต้ **ผู้รับ** (ไม่บังคับ) พิมพ์ **อีเมล** และ **ข้อความ** ของเขา เมื่อมีอีเมล คุณเปิด **ส่งบัตรของขวัญทางอีเมลถึง** เขาได้ และบัตรจะถูกส่งจากร้านของคุณทันทีที่ออก พร้อมข้อความของคุณ
4. ใต้ **หมดอายุ** เลือก **ไม่หมดอายุ** **หลังจาก 1 ปี** หรือ **ตามวันที่…** บัตรใช้ได้จนสิ้นสุดวันหมดอายุ ตามเขตเวลาของร้านคุณ
5. หากต้องการทิ้งบันทึกให้ทีมของคุณ คลิก **เพิ่มบันทึกภายใน** ลูกค้าไม่เห็นเลย
6. ตรวจ **ตัวอย่างบัตร** และ **สรุป** แล้วคลิก **ออกบัตรของขวัญ $50** ปุ่มบอกมูลค่าที่คุณเลือก

![หน้าจอออกบัตรของขวัญที่เลือก $50 กรอกอีเมลและข้อความของผู้รับแล้ว และมีตัวอย่างบัตรอยู่ข้างกัน](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/issue-form.webp)

## ขั้นที่ 2: คัดลอกรหัส

หน้าจอถัดไปแสดง "ออกบัตรของขวัญ $50 แล้ว" และแสดงรหัสในรูปแบบ `XXXX-XXXX-XXXX-XXXX`

**คัดลอกรหัสตอนนี้** รหัสแสดงเพียงครั้งนี้ครั้งเดียว หลังจากคุณออกจากหน้า จะถูกซ่อนเพื่อความปลอดภัย และไม่มีใคร รวมถึงคุณ ดูได้อีก

- หากคุณส่งอีเมลไปแล้ว หน้าจอจะแสดง "ส่งอีเมลถึง" ผู้รับ คุณยังเห็นรหัสในครั้งเดียวนี้
- หากไม่ได้ส่ง คลิก **คัดลอก** หรือ **คัดลอกข้อความพร้อมส่ง** เพื่อคัดลอกรหัสพร้อมข้อความสั้น ๆ ไปวางในอีเมลหรือแชท
- หากส่งอีเมลไม่ได้ หน้าจอจะบอก คัดลอกรหัสแล้วส่งเอง

คลิก **ออกอีกใบ** เพื่อทำใบถัดไป หรือ **เสร็จสิ้น**

## สิ่งที่ผู้รับได้รับ

อีเมลมาจากร้านของคุณ ในแบรนด์อีเมลของคุณ หัวเรื่อง "บัตรของขวัญ Aurora Coffee Co ของคุณ" บอกว่าร้านของคุณส่งบัตรของขวัญมูลค่านั้นให้เขา แสดงรหัสพร้อมข้อความของคุณ และบอกให้กรอกตอนชำระเงิน เตือนให้เก็บอีเมลไว้ให้ดี เพราะเป็นสำเนาเดียวของรหัส และใครมีก็ใช้ยอดคงเหลือได้

![อีเมลบัตรของขวัญ: ข้อความจากร้าน รหัสบัตรของขวัญ $50 และวิธีใช้](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/gift-card-email.webp)

## ผู้ซื้อใช้บัตรของขวัญอย่างไร

1. ในตะกร้าหรือตอนชำระเงิน ผู้ซื้อคลิก **เพิ่มโค้ดส่วนลดหรือบัตรกิฟต์**
2. เขาพิมพ์รหัสในช่อง **โค้ดส่วนลดหรือบัตรกิฟต์**
3. คำสั่งซื้อแสดง **บัตรของขวัญ ••••** พร้อมอักขระสี่ตัวสุดท้ายของบัตร และเหลือเท่าไรบนบัตรหลังคำสั่งซื้อนี้

บัตรจ่ายหลังส่วนลด ภาษี และค่าจัดส่ง จึงครอบคลุมทั้งคำสั่งซื้อได้ ถ้าครอบคลุม หน้าชำระเงินจะแสดง "บัตรกิฟต์ของคุณคุ้มครองคำสั่งซื้อนี้ ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม" มิฉะนั้นผู้ซื้อจ่ายส่วนที่เหลือด้วยวิธีชำระเงินใดก็ได้ของคุณ

รหัสจะถูกปฏิเสธตอนชำระเงินพร้อมเหตุผล เมื่อไม่รู้จัก บัตรถูกปิดหรือหมดอายุ ยอดคงเหลือหมด หรือออกเป็นสกุลเงินต่างจากคำสั่งซื้อ บัตรของขวัญใช้ซื้อบัตรของขวัญใบอื่นไม่ได้

## หาและจัดการบัตรของขวัญของคุณ

**บัตรของขวัญ** แสดงทุกบัตรพร้อม **รหัส** (อักขระสี่ตัวสุดท้าย) **ยอดคงเหลือ** **ออกให้** อะไร **ผู้รับ** **สถานะ** และเมื่อ **หมดอายุ** ค้นหาด้วยอักขระสี่ตัวสุดท้ายหรืออีเมลของผู้รับ และกรองตามสถานะ (บัตร **ใช้หมดแล้ว** อยู่ใต้ **ใช้หมดแล้ว**):

- **ใช้งานอยู่**: มียอดคงเหลือและใช้ได้
- **ใช้หมดแล้ว**: ยอดคงเหลือหมด
- **หมดอายุแล้ว**: เลยวันหมดอายุ
- **ไม่ใช้งาน**: คุณปิดไว้

ติ๊กบัตรเพื่อ **ส่งออก** เป็นสเปรดชีตหรือ **ปิดใช้งาน** บัตรที่ปิดใช้งานจะถูกปฏิเสธตอนชำระเงินทันที และคงยอดคงเหลือไว้

### บนหน้าของบัตร

คลิกบัตรเพื่อเปิด คุณเห็นว่าเหลือเท่าไรจากที่ออกไป และ:

- **บัตรของขวัญ**: เปลี่ยน **อีเมลผู้รับ** **ข้อความ** วัน **หมดอายุ** และ **บันทึกภายใน** หรือสลับระหว่าง **ใช้งานอยู่** และ **ไม่ใช้งาน** การเปลี่ยนอีเมลไม่ส่งอะไร คลิก **บันทึกบัตรของขวัญ**
- **ปรับยอดคงเหลือ**: พิมพ์ **จำนวนเงิน** เป็นบวกเพื่อเพิ่มมูลค่าหรือเป็นลบเพื่อหักออก และ **เหตุผล** แล้วคลิก **ปรับปรุง** ทุกการปรับถูกบันทึกพร้อมเหตุผล
- **ประวัติ**: ทุกการเคลื่อนไหวบนบัตร ใหม่สุดก่อน: **ออกบัตรแล้ว** **ใช้แล้ว** **คืนเงินแล้ว** และ **ปรับปรุงแล้ว** พร้อม **ดูคำสั่งซื้อ** สำหรับคำสั่งซื้อที่บัตรจ่าย

![หน้าของบัตรของขวัญ: เหลือ $31.50 จาก $50 การ์ดรายละเอียด ปรับยอดคงเหลือ และประวัติที่มีออกบัตรแล้วและใช้แล้ว](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/gift-card-detail.webp)

## การคืนเงินและคำสั่งซื้อที่ยกเลิก

- **การคืนเงินคำสั่งซื้อที่ชำระด้วยบัตรของขวัญ** คืนเงินเข้าบัตรก่อน แล้วจึงคืนการชำระเงินอื่น ดู [คืนเงินคำสั่งซื้อ](https://v3.shoprocket.io/th/help/refund-an-order.md)
- **คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระและถูกยกเลิก** คืนสิ่งที่หักไปให้บัตรของขวัญ ผู้ซื้อจึงไม่เสียอะไร

## คำถาม

**ลูกค้าทำรหัสหาย ฉันค้นหาให้ได้ไหม?**
ไม่ได้ รหัสไม่เคยถูกเก็บในแบบที่ใครอ่านย้อนกลับได้ ตรวจยอดคงเหลือของบัตรบนหน้าของมัน ตั้งเป็น **ไม่ใช้งาน** เพื่อไม่ให้ใช้รหัสที่หายได้ แล้วออกบัตรใหม่สำหรับยอดคงเหลือเดียวกัน

**ผู้ซื้อซื้อบัตรของขวัญในร้านของฉันได้ไหม?**
ยังไม่ได้จากแดชบอร์ด: คุณออกบัตรของขวัญเอง สินค้าบัตรของขวัญที่เพิ่มผ่าน API ของ Shoprocket ขายในร้านของคุณได้ และแต่ละใบที่ซื้อกลายเป็นบัตรของมันเอง ส่งอีเมลถึงผู้ซื้อเมื่อชำระคำสั่งซื้อแล้ว

**บัตรของขวัญนับเป็นการขายไหม?**
บัตรของขวัญที่คุณออกด้วยตนเองไม่ใช่คำสั่งซื้อ จึงไม่อยู่ในยอดขายของคุณ เมื่อผู้ซื้อใช้บัตร คำสั่งซื้อนับตามปกติ

**ใช้บัตรของขวัญกับโค้ดส่วนลดได้ไหม?**
ได้ ส่วนลดหักก่อน และบัตรของขวัญจ่ายส่วนที่เหลือ

## ที่เกี่ยวข้อง

- [คืนเงินคำสั่งซื้อ](https://v3.shoprocket.io/th/help/refund-an-order.md)
- [ค้นหาและจัดการคำสั่งซื้อ](https://v3.shoprocket.io/th/help/manage-orders.md)
- [สั่งซื้อทดสอบ](https://v3.shoprocket.io/th/help/take-a-test-order.md)

[เปิดบัตรของขวัญในแดชบอร์ดของคุณ](https://app-v3.shoprocket.io/go/gift-cards)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/th/help/gift-cards
- Language: ไทย (th)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/gift-cards.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/geschenkgutscheine-ausstellen-und-verwalten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/gift-cards.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/gift-cards.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/emite-y-gestiona-tarjetas-regalo.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/emettre-et-gerer-des-cartes-cadeaux.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/gift-cards.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/gift-cards.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/terbitkan-dan-kelola-kartu-hadiah.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/emettere-e-gestire-le-carte-regalo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/gift-cards.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/isduokite-ir-tvarkykite-dovanu-korteles.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/utsted-og-administrer-gavekort.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/cadeaukaarten-uitgeven-en-beheren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/wydawaj-karty-podarunkowe-i-zarzadzaj-nimi.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/emitir-e-gerenciar-vales-presente.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/emite-si-gestioneaza-carduri-cadou.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/gift-cards.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/hediye-kartlari-olusturun-ve-yonetin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/gift-cards.md)