# การแจ้งเตือน

> กระดิ่งที่ด้านบนของแดชบอร์ดจะแสดงสิ่งที่ต้องการคุณในร้าน ตั้งแต่คำสั่งซื้อใหม่และสต็อกใกล้หมด ไปจนถึงรีวิวที่รอการอนุมัติและการชำระเงินที่ล้มเหลว เลือกได้ว่าจะให้รายการใดมาถึงคุณ ทั้งทางอีเมลและในกระดิ่ง สำหรับแต่ละร้าน

ศูนย์ช่วยเหลือ / เริ่มต้นใช้งาน - อัปเดตเมื่อ 30 ตุลาคม 2569

กระดิ่งที่ด้านบนของทุกหน้าในแดชบอร์ดคือที่ที่ร้านของคุณบอกว่าอะไรต้องการคุณ ตัวเลขบนกระดิ่งบอกจำนวนการแจ้งเตือนที่คุณยังไม่ได้อ่าน

![แผงการแจ้งเตือน ด้านบนมีคำสั่งซื้อใหม่ แชทสดที่รออยู่ และสต็อกใกล้หมด](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/drawer.webp)

## คุณจะได้รับแจ้งเรื่องอะไรบ้าง

| การแจ้งเตือน | จะปรากฏเมื่อ | คลิกแล้วจะเปิด |
|---|---|---|
| คำสั่งซื้อใหม่ | ลูกค้าสั่งซื้อ คำสั่งซื้อทั้งหมดในวันเดียวกันจะรวมอยู่ในบรรทัดเดียว เช่น "คำสั่งซื้อใหม่ 4 รายการ" | คำสั่งซื้อนั้น หรือรายการคำสั่งซื้อเมื่อมีหลายรายการ |
| สต็อกใกล้หมดหรือหมดแล้ว | หลังจัดส่งคำสั่งซื้อ สินค้าที่ติดตามสต็อกเหลือ 5 ชิ้นหรือน้อยกว่า หรือไม่เหลือเลย | สินค้านั้น |
| รีวิวที่รอการอนุมัติ | ลูกค้าเขียนรีวิว วันละหนึ่งบรรทัด | รีวิว พร้อมรายการที่รออยู่ |
| มีการขอใบเสนอราคา | ลูกค้าขอใบเสนอราคาจากคุณ | ใบเสนอราคา โดยเปิดคำขอนั้นไว้ |
| แชทสดรอการตอบกลับ | แชทรอนานกว่าที่คุณตั้งไว้ใน **ส่งอีเมลแจ้งทีมเมื่อมีข้อความที่ยังไม่ได้ตอบ** ใน **การตั้งค่า > แชท** | บทสนทนานั้นในกล่องข้อความ |
| การนำเข้าเสร็จหรือล้มเหลว | การนำเข้าจากสเปรดชีตสิ้นสุด | หน้าการนำเข้า |
| ต่ออายุการสมัครสมาชิกล้มเหลว | การชำระเงินค่าสมาชิกของลูกค้าถูกปฏิเสธ | การสมัครสมาชิกที่ค้างชำระ |
| ชำระเงินแพ็กเกจล้มเหลว | การชำระเงินแพ็กเกจ Shoprocket ของคุณเองล้มเหลว | **การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน** |
| ปิดเว็บฮุกแล้ว | ปลายทางเว็บฮุกหนึ่งของคุณล้มเหลว 20 ครั้งติดกันและถูกปิด | **การตั้งค่า > Webhook** |

## อ่านและล้าง

1. คลิกกระดิ่ง การแจ้งเตือนจะเปิดทางขวา รายการใหม่สุดอยู่ด้านบน จัดกลุ่มเป็นวันนี้ เมื่อวาน และวันก่อนหน้า
2. คลิกการแจ้งเตือนเพื่อไปที่นั่นทันที รายการนั้นจะถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว
3. หากต้องการล้างตัวเลขทั้งหมดในครั้งเดียว ให้คลิก **ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วทั้งหมด** ที่ด้านล่าง

การแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่านจะมีจุดอยู่ข้าง ๆ การแจ้งเตือนจะเก็บไว้ 90 วัน

ตัวเลขจะเป็น **สีแดง** เมื่อมีเรื่องเร่งด่วนที่ยังไม่ได้อ่าน ได้แก่ การชำระเงินที่ล้มเหลว การต่ออายุการสมัครสมาชิกที่ล้มเหลว หรือเว็บฮุกที่ถูกปิด ไม่เช่นนั้นจะเป็นสีของแบรนด์คุณ เมื่อเกิน 9 จะแสดงเป็น "9+"

ตัวเลขจะคำนวณเมื่อโหลดหน้าแดชบอร์ด เปิดกระดิ่งเพื่อดูรายการล่าสุด

## ทีมของคุณ

ทุกคนในทีมมีกระดิ่งของตัวเอง การอ่านการแจ้งเตือนจะทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วสำหรับคุณเท่านั้น ไม่ใช่สำหรับเพื่อนร่วมทีม และการปิดการแจ้งเตือนใน **การตั้งค่าส่วนตัว** จะซ่อนจากกระดิ่งของคุณเท่านั้น

สมาชิกทีมจะเห็นเฉพาะการแจ้งเตือนของส่วนต่าง ๆ ในร้านที่ตนเปิดได้ เช่น คนที่ดูคำสั่งซื้อไม่ได้ก็จะไม่ได้รับแจ้งเรื่องคำสั่งซื้อใหม่

## เลือกสิ่งที่มาถึงคุณ

ทุกคนในทีมเลือกเองได้ว่าจะรับการแจ้งเตือนใด ทีละร้าน ทั้งทางอีเมลและในกระดิ่ง

1. คลิก **การตั้งค่าส่วนตัว** ที่ด้านล่างของกระดิ่ง หรือคลิกชื่อของคุณที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง แล้วไปที่ **บัญชีของฉัน > การตั้งค่าบัญชี > การแจ้งเตือน**
2. หากคุณทำงานในหลายร้าน ให้เลือกร้านที่ด้านบน
3. เปิดหรือปิด **อีเมล** และ **ในแอป** (กระดิ่ง) ของแต่ละเหตุการณ์ เครื่องหมายขีดหมายถึงเหตุการณ์นั้นไม่ถูกส่งด้วยวิธีนั้น
4. คลิก **บันทึก**

![บัญชีของฉัน > การแจ้งเตือน พร้อมสวิตช์ อีเมล และ ในแอป สำหรับแต่ละเหตุการณ์](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/preferences.webp)

ตัวเลือกของคุณมีผลกับคุณคนเดียว ทุกอย่างเริ่มต้นเป็นเปิด จึงไม่มีอะไรเงียบไปจนกว่าคุณจะเลือก คุณจะเห็นเฉพาะเหตุการณ์ของส่วนต่าง ๆ ของร้านที่คุณเปิดได้

## การแจ้งเตือนของทีม

อีเมลทีมที่ร้านของคุณส่งนั้น ตั้งค่าได้ที่ **การตั้งค่า > การแจ้งเตือนของทีม** หากปิด **ส่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อใหม่** ที่นั่น อีเมลคำสั่งซื้อใหม่จะหยุดส่งถึงทุกคน ส่วนอีเมลแชทตั้งค่าที่ **การตั้งค่า > แชท**

อีเมลทีมจะส่งถึงทุกคนในทีมที่เห็นส่วนนั้นของร้านและไม่ได้ปิดไว้ รวมถึง**ที่อยู่เพิ่มเติม**ใด ๆ ที่คุณเพิ่มใน **การตั้งค่า > การแจ้งเตือนของทีม** เช่น กล่องรับคำสั่งซื้อที่ใช้ร่วมกัน ที่อยู่เพิ่มเติมไม่จำเป็นต้องมีบัญชี Shoprocket หากที่อยู่เพิ่มเติมเป็นการล็อกอินของเพื่อนร่วมทีม ตัวเลือกของเขาเองก็ยังมีผล

บนโทรศัพท์ กระดิ่งจะยังอยู่ที่ด้านบนของหน้าจอ ปุ่ม **+** สำหรับเพิ่มสินค้า ส่วนลด ลูกค้า หรือบัตรของขวัญจะย้ายไปอยู่ในเมนู **...**

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/th/help/notifications
- Language: ไทย (th)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/notifications.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/benachrichtigungen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/notifications.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/notifications.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/notificaciones.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/notifications.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/notifications.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/notifications.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/notifikasi.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/notifiche.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/notifications.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pranesimai.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/varsler.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/meldingen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/powiadomienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/notificacoes.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/notificari.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/notifications.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bildirimler.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/notifications.md)