# ส่วนเสริมสินค้าและการปรับแต่งเฉพาะบุคคล

> สินค้าบางอย่างต้องการข้อมูลเพิ่มจากผู้ซื้อก่อนซื้อ เช่น ชื่อที่จะพิมพ์บนแก้วหรือข้อความในกล่องของขวัญ เพิ่มช่องกรอกข้อมูลของผู้ซื้อให้สินค้า ตั้งเป็นบังคับ คิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม หรือแสดงเฉพาะเมื่อเลือกคำตอบที่กำหนด

ศูนย์ช่วยเหลือ / สินค้า - อัปเดตเมื่อ 29 ตุลาคม 2569

สินค้าบางอย่างต้องการอะไรเพิ่มจากผู้ซื้อก่อนซื้อ เช่น ชื่อที่จะพิมพ์บนแก้ว ข้อความที่จะใส่ในกล่องของขวัญ หรือคำตอบใช่หรือไม่ใช่สำหรับส่วนเสริมอย่างการห่อของขวัญ ใน Shoprocket สิ่งเหล่านี้คือ **ช่องกรอกข้อมูลของผู้ซื้อ** คุณเพิ่มคำถามให้สินค้า และผู้ซื้อตอบบนหน้าสินค้าก่อนคลิกเพิ่มลงตะกร้า

แต่ละคำถามตั้งเป็นบังคับหรือไม่บังคับได้ คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มได้ และแสดงเฉพาะเมื่อผู้ซื้อเลือกคำตอบหนึ่งของคำถามก่อนหน้าได้ คำตอบจะไปกับสินค้าชิ้นนั้นในคำสั่งซื้อ อีเมล และใบแจ้งหนี้

## ก่อนเริ่ม

- ช่องกรอกข้อมูลของผู้ซื้อใช้ได้กับสินค้าจับต้องได้ สินค้าดิจิทัล และชุดสินค้า ใช้กับบัตรของขวัญไม่ได้
- หากส่วนเสริมนั้นที่จริงคือสินค้าอีกแบบที่มีราคาและสต็อกของตัวเอง (เช่น ถุง 12 oz หรือ 2 lb) ให้ใช้ตัวเลือกสินค้าแทน ดู [ตัวเลือกสินค้าและออปชัน](https://v3.shoprocket.io/th/help/product-variants-and-options.md)

## ขั้นที่ 1: เพิ่มช่องกรอกข้อมูลของผู้ซื้อให้สินค้า

1. ไปที่ **สินค้า** แล้วเปิดสินค้า เช่น `Portland Morning Blend, 12 oz`
2. ใต้ส่วนต่างๆ คลิก **เพิ่มลงในสินค้านี้**
3. ใต้ **วิธีการขาย** หา **ช่องกรอกข้อมูลของผู้ซื้อ** แล้วคลิก **เพิ่ม**

ส่วน **ช่องกรอกข้อมูลของผู้ซื้อ** จะเปิดในหน้า พร้อมคำถามว่างหนึ่งข้อให้กรอก

![รายการเพิ่มลงในสินค้านี้ที่ค้นหา buyer แสดงช่องกรอกข้อมูลของผู้ซื้อใต้วิธีการขายพร้อมปุ่มเพิ่ม](https://v3.shoprocket.io/img/help/product-add-ons-and-personalisation/add-buyer-input-fields.webp)

## ขั้นที่ 2: เขียนคำถามของคุณ

1. พิมพ์ **คำถาม** ที่ผู้ซื้อจะเห็น เช่น `ข้อความในการ์ดของขวัญ`
2. เลือก **ประเภทคำตอบ**
   - **ข้อความสั้น**: ข้อความหนึ่งบรรทัด เช่น ชื่อที่จะสลัก
   - **ย่อหน้า**: ข้อความยาวขึ้น เช่น ข้อความในการ์ดของขวัญ
   - **เมนูแบบเลื่อนลง**: ผู้ซื้อเลือกหนึ่งในตัวเลือกของคุณ เช่น ความละเอียดการบด
   - **ช่องทำเครื่องหมาย**: ติ๊กเดียว เช่น `เพิ่มการห่อของขวัญ`
   - **อัปโหลดไฟล์ (รูปภาพหรือ PDF)**: ผู้ซื้อแนบรูปภาพหรือ PDF ไม่เกิน 10 MB รองรับ JPG, PNG, WebP, GIF รูปจาก iPhone (HEIC) และ PDF
3. ติ๊ก **บังคับ** หากผู้ซื้อต้องตอบก่อนจึงจะเพิ่มสินค้าลงตะกร้าได้ คำถามที่บังคับจะมี `*` อยู่ข้างๆ บนหน้าสินค้า

หากต้องการถามมากกว่าหนึ่งอย่าง คลิก **เพิ่มคำถาม** สินค้าหนึ่งชิ้นมีได้สูงสุด 20 คำถาม ใช้ลูกศรทางขวาของคำถามเพื่อเลื่อนขึ้นหรือลง และถังขยะเพื่อลบ

## ขั้นที่ 3: เพิ่มค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (ไม่บังคับ)

เว้นช่องค่าใช้จ่ายว่างไว้สำหรับคำถามที่ไม่คิดเงิน หากต้องการคิดเงิน

- สำหรับคำถาม **ข้อความสั้น** **ย่อหน้า** หรือ **อัปโหลดไฟล์** พิมพ์จำนวนเงินใน **ค่าใช้จ่ายเพิ่มเมื่อตอบ** เช่น `5.00` สำหรับการสลัก จะคิดเฉพาะเมื่อผู้ซื้อตอบ
- สำหรับ **ช่องทำเครื่องหมาย** พิมพ์จำนวนเงินใน **ค่าใช้จ่ายเพิ่มเมื่อติ๊ก** เช่น `4.00` สำหรับการห่อของขวัญ
- สำหรับ **เมนูแบบเลื่อนลง** แต่ละตัวเลือกมี **ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม** ของตัวเอง พิมพ์ชื่อ **ตัวเลือก 1** แล้วคลิก **เพิ่มตัวเลือก** สำหรับแต่ละตัวถัดไป ได้สูงสุด 50 เว้นค่าใช้จ่ายของตัวเลือกว่างไว้หากไม่มีค่าใช้จ่าย

ผู้ซื้อเห็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมข้างคำถาม ค่านี้บวกเข้ากับราคาของแต่ละชิ้น ดังนั้นแก้วสลักชื่อสองใบ ใบละ `5.00` จะเพิ่ม `10.00`

## ขั้นที่ 4: แสดงคำถามเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้อง (ไม่บังคับ)

คุณซ่อนคำถามไว้จนกว่าผู้ซื้อจะเลือกคำตอบหนึ่งของคำถามก่อนหน้าได้ เช่น แสดง `ข้อความในการ์ดของขวัญ` เฉพาะเมื่อติ๊ก `เพิ่มการห่อของขวัญ`

1. วางคำถามที่เป็นตัวควบคุมไว้ก่อน: คำถามแบบ **เมนูแบบเลื่อนลง** หรือ **ช่องทำเครื่องหมาย** ที่อยู่สูงกว่าในรายการ
2. ที่คำถามหลัง เปิด **แสดงคำถามนี้** แล้วเลือกคำตอบที่มันขึ้นอยู่กับ เช่น **เมื่อติ๊ก เพิ่มการห่อของขวัญ** เลือก **เสมอ** เพื่อแสดงทุกครั้ง

**แสดงคำถามนี้** จะปรากฏเฉพาะในคำถามที่มีคำถามแบบเมนูแบบเลื่อนลงหรือช่องทำเครื่องหมายอยู่ด้านบน คำถามที่มีเงื่อนไขอยู่แล้วควบคุมคำถามอื่นไม่ได้

![ส่วนช่องกรอกข้อมูลของผู้ซื้อที่มีช่องทำเครื่องหมายเพิ่มการห่อของขวัญคิดเงิน 4.00 และคำถามข้อความในการ์ดของขวัญที่ตั้งให้แสดงเมื่อติ๊กเพิ่มการห่อของขวัญ](https://v3.shoprocket.io/img/help/product-add-ons-and-personalisation/conditional-question.webp)

## ขั้นที่ 5: บันทึก

คลิก **บันทึก** ในแถบด้านบน คำถามจะแสดงบนหน้าสินค้าในร้านค้าของคุณและในสินค้าที่ฝังไว้

## คำตอบไปอยู่ที่ไหน

เมื่อผู้ซื้อซื้อสินค้า แต่ละคำตอบจะถูกบันทึกไว้กับสินค้าชิ้นนั้น

- เปิดคำสั่งซื้อจาก **คำสั่งซื้อ** เพื่อดูคำตอบใต้สินค้า พร้อมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมข้างแต่ละข้อ ไฟล์ที่อัปโหลดจะแสดงเป็นลิงก์ที่คุณเปิดได้
- คำตอบยังปรากฏในอีเมลคำสั่งซื้อและบนใบแจ้งหนี้ด้วย

หากผู้ซื้อเพิ่มสินค้าเดียวกันสองครั้งด้วยคำตอบที่ต่างกัน เช่น แก้วสองใบที่มีชื่อต่างกัน จะเป็นสองรายการแยกกันในตะกร้าและในคำสั่งซื้อ

## บทความที่เกี่ยวข้อง

- [เพิ่มสินค้าชิ้นแรกของคุณ](https://v3.shoprocket.io/th/help/add-your-first-product.md)
- [สร้างและแก้ไขสินค้า](https://v3.shoprocket.io/th/help/create-and-edit-products.md)
- [ตัวเลือกสินค้าและออปชัน](https://v3.shoprocket.io/th/help/product-variants-and-options.md)
- [รับคำขอใบเสนอราคาและการสอบถาม](https://v3.shoprocket.io/th/help/quotes-and-enquiries.md)

[เปิด “สินค้า” ในแดชบอร์ดของคุณ](https://app-v3.shoprocket.io/go/products)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/th/help/product-add-ons-and-personalisation
- Language: ไทย (th)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/extras-und-personalisierung.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/extras-y-personalizacion.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/complements-et-personnalisation.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/tambahan-dan-personalisasi-produk.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/extra-e-personalizzazione.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/priedai-ir-personalizavimas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/tillegg-og-personalisering.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/extras-en-personalisatie.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/dodatki-i-personalizacja.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/extras-e-personalizacao.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/adaosuri-si-personalizare.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/urun-ekstralari-ve-kisisellestirme.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/product-add-ons-and-personalisation.md)