# Bir müşterinin sizi nasıl bulduğunu görün

> Mağazanızda verilen her sipariş bir Sizi nasıl buldular kartı gösterir: müşteriyi getiren arama, reklam, sosyal medya paylaşımı, e-posta veya web sitesi, indikleri sayfa ve ne zaman satın aldıkları. Hangi pazarlamanın gerçekten sattığını görmek için kullanın.

Yardım Merkezi / Siparişler ve müşteriler - Güncelleme: 29 Ekim 2026

Bir müşteri mağazanızdan sipariş verdiğinde Shoprocket oraya nasıl geldiğini hatırlar: bir Google araması, bir Instagram paylaşımı, bir reklam, kendi e-postalarınızdan biri, size bağlantı veren başka bir web sitesi ya da adresinizi doğrudan yazmak. Bunu siparişte görürsünüz; böylece hangi pazarlamanın satış getirdiğini, hangisinin yalnızca ziyaret getirdiğini anlayabilirsiniz.

Shoprocket mağazanızda ve kendi web sitenizdeki her gömülü bileşende, her planda, açmanız gereken hiçbir şey olmadan çalışır.

## Nerede bulunur

**Siparişler**'den bir siparişi açın. **Sizi nasıl buldular** kartı sağ sütundadır. Kısa bir zaman çizelgesi gibi okunur:

- **Nereden geldiler**: kaynak ve biliniyorsa trafiğin türü; örneğin **Google**, **Instagram · social**, ücretli bir reklam için **Google · cpc** ya da adresinizi yazdıklarında veya bir yer imi kullandıklarında **Doğrudan**. Kampanya adı ve yönlendiren web sitesi altında gösterilir.
- **İndikleri sayfa**: gördükleri ilk sayfa, örneğin `/products/portland-morning-blend`; ilk ziyaretlerinin tarihi, cihazları ve ülkeleriyle birlikte.
- **Ödeme**: siparişi verdikleri zaman.
- **Ödendi**: tutar ve ne zaman ödendiği.

Kartın üstü, satın almadan önce kaç ziyaret yaptıklarını ve kaç güne yayıldığını gösterir.

![Bir siparişteki Sizi nasıl buldular kartı: kaynak olarak Instagram ve sonbahar kavurması kampanyası, iniş sayfası, ardından Ödeme ve Ödendi, 2 güne yayılan 3 ziyaret ve UTM etiketleri](https://v3.shoprocket.io/img/help/order-journey/how-they-found-you.webp)

## Kampanyalar ve UTM etiketleri

Müşteri `?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=fall-roast` gibi UTM parametreleriyle etiketlenmiş bir bağlantıdan geldiyse kart bu etiketleri **UTM** altında ve aynı kampanyadan kaç sipariş daha geldiğini gösterir.

Diğer araçlardaki reklamlarınızın, paylaşımlarınızın ve bültenlerinizin bağlantılarına UTM etiketleri ekleyin; böylece her kampanya adıyla görünür. Shoprocket ile gönderdiğiniz e-postalar sizin için etiketlenir: kart **E-posta:** ve kampanyanın adını, bir **Kampanya sonuçlarını görüntüle** bağlantısıyla birlikte gösterir.

## İlk ziyaret ve son ziyaret

Gösterilen kaynak, müşteriyi satın almadan önce geri getiren sonuncusudur. Sizi ilk olarak başka bir yerde bulduysa, zaman çizelgesinin altındaki bir satır bunu söyler; örneğin "Sizi ilk olarak Google · cpc üzerinden buldu". Bu genellikle onları tanıştıran reklamdır; son ziyaret ise satışı kapatandır.

## Görüntüledikleri sayfalar

Ziyaretlerinin ilk sayfalarını sırayla görmek için kartın altındaki **Görüntüledikleri sayfalar**'a tıklayın.

## Kart eksik olduğunda veya daha kısa olduğunda

Kart yalnızca Shoprocket ziyaret hakkında bir şey bildiğinde görünür. Şunlarda görmezsiniz:

- Panelde oluşturduğunuz siparişler; bunlarda sipariş numarasının altında bunun yerine **Panelde oluşturuldu** yazar.
- Başka bir platformdan getirilen siparişler (bkz. [Sipariş geçmişinizi içe aktarın](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparis-gecmisinizi-ice-aktarin.md)).
- Bu takip başlamadan önce verilen siparişler.

Cihaz, ülke ve görüntülenen sayfalar, mağazanız yayına girdikten sonra çalışan Shoprocket'ın ziyaretçi analizinden gelir. Mağazanız hâlâ test modundayken ve tarayıcısı takibi engelleyen müşteriler için eksiktirler. Kaynak ve iniş sayfası siparişin kendisiyle birlikte gelir; bu yüzden genellikle yine de oradadır.

Tüm siparişleriniz için kaynak ve kampanyaya göre toplamlar için **Analiz**'e bakın.

## İlgili

- [Siparişlerinizi bulun ve yönetin](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparislerinizi-bulun-ve-yonetin.md)
- [Müşterilerinizi yönetin](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterilerinizi-yonetin.md)
- [Shoprocket'ı herhangi bir web sitesine gömün](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/web-sitesine-gomme.md)

[Panelinizde Analiz'i açın](https://app-v3.shoprocket.io/go/analytics)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-musterinin-sizi-nasil-buldugunu-gorun
- Language: Türkçe (tr)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/order-journey.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/sieh-wie-ein-kunde-dich-gefunden-hat.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/order-journey.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/order-journey.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/mira-como-te-encontro-un-cliente.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/voir-comment-un-client-vous-a-trouve.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/order-journey.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/order-journey.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/lihat-bagaimana-pelanggan-menemukan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/vedere-come-un-cliente-ti-ha-trovato.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/order-journey.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/paziurekite-kaip-klientas-jus-rado.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/se-hvordan-en-kunde-fant-deg.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/zien-hoe-een-klant-je-heeft-gevonden.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zobacz-jak-klient-znalazl-twoj-sklep.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/veja-como-um-cliente-encontrou-voce.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/vezi-cum-te-a-gasit-un-client.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/order-journey.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/order-journey.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/order-journey.md)