# Hediye kartları oluşturun ve yönetin > Belirli bir değerde hediye kartı oluşturup alıcıya e-postayla gönderin ya da kodunu kopyalayıp kendiniz iletin. Alışverişçiler ödemede harcar ve bakiye her siparişle düşer. Bakiyeleri kontrol edin, düzeltin, bir kartı kapatın ve her hareketi kartın sayfasından görün. Yardım Merkezi / Siparişler ve müşteriler - Güncelleme: 29 Ekim 2026 Hediye kartı, mağazanızda belirli bir tutar değerinde bir koddur. Koda sahip olan kişi onu ödemede yazar ve bakiyesi siparişi öder. Kalan bakiye bir sonraki sefer için kartta durur. Örnekler, bir müşteriye teşekkür olarak `$50` değerinde bir hediye kartı veren Portland, OR'daki bir kahve dükkânını kullanır. ## Başlamadan önce - Hediye kartları, **Business** ve **Plus** planlarındaki **Hediye kartları** uygulamasıdır. **Uygulamalar**'a gidin ve **Satış** altındaki **Hediye kartları** üzerinde **Ekle**'ye tıklayın. **Hediye kartları** ardından kenar çubuğunda **Pazarlama** altında görünür. - Kartları oluşturmak ve değiştirmek için personel hesabınızın hediye kartlarını yönetme izni olmalıdır. - **Ürünler > Ürün oluştur** üzerinden de başlayabilirsiniz: oradaki **Hediye kartı** seçeneği aynı **Hediye kartı oluştur** ekranını açar. ## Adım 1: Bir hediye kartı oluşturun 1. **Hediye kartları**'na gidin ve **Hediye kartı ver**'e tıklayın. 2. **Değer** altında `$25`, `$50`, `$100` veya `$250` seçin ya da **Diğer**'i seçip bir tutar yazın. Değer, oluşturulduktan sonra sabittir; bakiyeyi sonra bir düzeltmeyle değiştirirsiniz. 3. **Alıcı** (isteğe bağlı) altında **E-posta** ve bir **Mesaj** yazın. Bir e-postayla, alıcının adresini içeren "Hediye kartını ... adresine e-postayla gönder" anahtarını açabilirsiniz; kart oluşturulurken mesajınızla birlikte mağazanızdan gönderilir. 4. **Son kullanma** altında **Asla**, **1 yıl sonra** veya **Bir tarihte…** seçin. Bir kart, son kullanma gününün sonuna kadar, mağazanızın saat diliminde harcanabilir. 5. Ekibiniz için bir not bırakmak istiyorsanız **Dahili not ekle**'ye tıklayın. Müşteri onu asla görmez. 6. **Kart önizlemesi** ve **Özet**'i kontrol edin, ardından **$50 hediye kartı oluştur**'a tıklayın. Düğme seçtiğiniz değeri adlandırır. ![$50 seçilmiş, alıcı e-postası ve mesajı doldurulmuş ve yanında kart önizlemesi bulunan Hediye kartı oluştur ekranı](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/issue-form.webp) ## Adım 2: Kodu kopyalayın Sonraki ekran "$50 hediye kartı oluşturuldu" der ve kodu `XXXX-XXXX-XXXX-XXXX` biçiminde gösterir. **Kodu şimdi kopyalayın.** Yalnızca bu seferlik gösterilir. Sayfadan ayrıldıktan sonra güvenlik için gizlenir ve siz dahil kimse onu yeniden göremez. - E-postayla gönderdiyseniz ekran alıcının adresine "e-postayla gönderildi" der. Kodu yine de bu bir kez görürsünüz. - Göndermediyseniz **Kopyala**'ya ya da kodu bir e-postaya veya sohbete yapıştırabileceğiniz kısa bir mesajla kopyalamak için **Göndermeye hazır notu kopyala**'ya tıklayın. - E-posta gönderilemezse ekran bunu söyler. Kodu kopyalayın ve kendiniz gönderin. Sonrakini yapmak için **Bir tane daha oluştur**'a ya da **Bitti**'ye tıklayın. ## Alıcı ne alır E-posta mağazanızdan, e-posta markanızla, "Aurora Coffee Co hediye kartınız" konusuyla gelir. Mağazanızın ona belirli bir tutarda bir hediye kartı gönderdiğini söyler, kodu mesajınızla birlikte gösterir ve ödemede girmelerini söyler. E-postayı güvende tutmalarını hatırlatır, çünkü kodun tek kopyası odur ve ona sahip olan herkes bakiyeyi harcayabilir. ![Hediye kartı e-postası: mağazanın mesajı, $50 hediye kartı kodu ve nasıl harcanacağı](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/gift-card-email.webp) ## Alışverişçiler hediye kartını nasıl harcar 1. Sepette veya ödemede alışverişçi **İndirim veya hediye kartı ekle**'ye tıklar. 2. Kodu **İndirim veya hediye kartı** kutusuna yazar. 3. Sipariş, kartın son dört karakteriyle **Hediye kartı ••••** gösterir ve bu siparişten sonra kartta ne kadar kaldığını belirtir. Kart, her indirimden, vergiden ve kargodan sonra öder; bu yüzden siparişin tamamını karşılayabilir. Karşılarsa ödeme "Hediye kartınız bu siparişi karşılıyor. Daha ödeyecek bir şey yok." der. Aksi halde alışverişçi geri kalanı ödeme yöntemlerinizden biriyle öder. Bir kod; tanınmadığında, kart kapalı olduğunda veya süresi dolduğunda, bakiyesi bittiğinde ya da siparişten farklı bir para biriminde oluşturulduğunda nedeniyle birlikte ödemede reddedilir. Bir hediye kartıyla başka bir hediye kartı satın alınamaz. ## Hediye kartlarınızı bulun ve yönetin **Hediye kartları**, her kartı **Kod** (son dört karakter), **Bakiye**, **Verilen tutar**, **Alıcı**, **Durum** ve ne zaman **Son kullanma** olduğuyla listeler. Son dört karaktere veya alıcının e-postasına göre arayın ve duruma göre filtreleyin (**Harcandı** kartlar **Tamamen kullanıldı** altındadır): - **Etkin**: bakiyesi var ve harcanabilir. - **Harcandı**: bakiyesi bitti. - **Süresi doldu**: son kullanma tarihini geçti. - **Etkin değil**: sizin tarafınızdan kapatıldı. Kartları bir e-tablo olarak **Dışa aktar**mak veya **Devre dışı bırak**mak için işaretleyin. Devre dışı bırakılan bir kart ödemede hemen reddedilir ve bakiyesini korur. ### Bir kartın sayfasında Açmak için bir karta tıklayın. Verildiği tutarın ne kadarının kaldığını ve şunları görürsünüz: - **Hediye kartı**: **Alıcının e-postası**, **Mesaj**, **Son kullanma** tarihi ve **Dahili not**'u değiştirin ya da kartı **Etkin** ile **Etkin değil** arasında geçirin. E-postayı değiştirmek hiçbir şey göndermez. **Hediye kartını kaydet**'e tıklayın. - **Bakiyeyi düzelt**: değer eklemek için pozitif, düşmek için negatif bir **Tutar** ve bir **Neden** yazın, ardından **Düzeltmeyi uygula**'ya tıklayın. Her düzeltme nedeniyle birlikte kayda geçer. - **Geçmiş**: karttaki her hareket, en yeniler üstte: **Oluşturuldu**, **Kullanıldı**, **İade edildi** ve **Düzeltildi**; ödediği siparişler için **Siparişi görüntüle** ile. ![Bir hediye kartının sayfası: $50'ın $31,50'si kalmış, ayrıntılar kartı, Bakiyeyi düzelt ve Oluşturuldu ile Kullanıldı içeren geçmişi](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/gift-card-detail.webp) ## İadeler ve iptal edilen siparişler - **Hediye kartıyla ödenen bir siparişi iade etmek** parayı önce karta geri koyar, ardından diğer ödemeyi iade eder. Bkz. [Bir siparişi iade edin](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-siparisi-iade-edin.md). - **İptal edilen ödenmemiş bir sipariş**, hediye kartına aldığını geri verir; böylece alışverişçi hiçbir şey kaybetmez. ## Sorular **Bir müşteri kodunu kaybetti. Bakabilir miyim?** Hayır. Kodlar hiçbir zaman kimsenin geri okuyabileceği biçimde saklanmaz. Kartın bakiyesini sayfasından kontrol edin, kaybolan kodun harcanamaması için **Etkin değil** olarak ayarlayın, ardından aynı bakiye için yeni bir kart oluşturun. **Alışverişçiler mağazamdan hediye kartı satın alabilir mi?** Henüz panelden değil: hediye kartlarını kendiniz verirsiniz. Shoprocket API'si üzerinden eklenen hediye kartı ürünleri mağazanızda satılır ve satın alınan her biri kendi kartı olur; sipariş ödendikten sonra alıcıya e-postayla gönderilir. **Hediye kartı bir satış sayılır mı?** Elle verdiğiniz bir hediye kartı bir sipariş değildir; bu yüzden satışlarınızda yer almaz. Bir alışverişçi birini harcadığında sipariş normal olarak sayılır. **Bir hediye kartı indirim koduyla kullanılabilir mi?** Evet. İndirim önce düşer ve hediye kartı kalanı öder. ## İlgili - [Bir siparişi iade edin](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-siparisi-iade-edin.md) - [Siparişlerinizi bulun ve yönetin](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparislerinizi-bulun-ve-yonetin.md) - [Test siparişi verin](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/test-siparisi-verme.md) [Panelinizde Hediye kartları'nı açın](https://app-v3.shoprocket.io/go/gift-cards) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/hediye-kartlari-olusturun-ve-yonetin - Language: Türkçe (tr) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/gift-cards.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/geschenkgutscheine-ausstellen-und-verwalten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/gift-cards.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/gift-cards.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/emite-y-gestiona-tarjetas-regalo.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/emettre-et-gerer-des-cartes-cadeaux.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/gift-cards.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/gift-cards.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/terbitkan-dan-kelola-kartu-hadiah.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/emettere-e-gestire-le-carte-regalo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/gift-cards.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/isduokite-ir-tvarkykite-dovanu-korteles.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/utsted-og-administrer-gavekort.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/cadeaukaarten-uitgeven-en-beheren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/wydawaj-karty-podarunkowe-i-zarzadzaj-nimi.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/emitir-e-gerenciar-vales-presente.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/emite-si-gestioneaza-carduri-cadou.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/gift-cards.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/gift-cards.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/gift-cards.md)