# Müşterileri bir elektronik tablodan içe aktarın > Müşteriler'e gidin ve İçe aktar'a tıklayın. Bir CSV, Excel veya JSON dosyasını ya da bir Shopify veya WooCommerce müşteri dışa aktarımını olduğu gibi yükleyin, sütunlarını eşleştirin, pazarlama iznini onaylayın ve İçe aktarmayı başlat'a tıklayın. Mevcut müşteriler e-postayla eşleştirilir ve güncellenir. Yardım Merkezi / Siparişler ve müşteriler - Güncelleme: 29 Ekim 2026 Başka bir platformdan Shoprocket'a mı geçiyorsunuz ya da müşterilerinizi bir e-tabloda mı tutuyorsunuz? Onları adresleri, etiketleri, notları ve pazarlama tercihleriyle tek seferde içe aktarın. Aynı içe aktarma, zaten sahip olduğunuz müşterileri e-postayla eşleştirerek günceller. ## Başlamadan önce - Dosyanız bir CSV, bir Excel dosyası (`.xlsx`, `.xls`) veya bir JSON dosyası olabilir, en fazla 10 MB. CSV dosyalarını UTF-8 olarak kaydedin. - Beklenen düzeni görmek için **Müşteriler**'e gidin, **İçe aktar**'a tıklayın, ardından **CSV şablonunu indir**'e tıklayın. - **Shopify veya WooCommerce'ten:** onların müşteri dışa aktarımını olduğu gibi yükleyin. Ardından sipariş geçmişinizi de getirin: bkz. [Sipariş geçmişinizi içe aktarın](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparis-gecmisinizi-ice-aktarin.md). - Zaten sahip olduğunuz müşterileri düzenlemek için Müşteriler sayfasındaki **Dışa aktar**'dan başlayın. Dışa aktarım aynı sütunları kullanır; bu yüzden eşleştirmede hiçbir değişiklik yapmadan geri içe aktarılır. - Yalnızca sizden haber almayı kabul etmiş kişileri içe aktarın. Satın alınmış veya kazınmış iletişim listelerini içe aktarmak Hizmet Şartlarımıza aykırıdır. ## Dosya nasıl düzenlenir - İlk satır sütun başlıkları olmalıdır. - Satır başına bir müşteri. Her satırın bir **E-posta**'sı olmalıdır: Shoprocket müşterileri birbirinden bununla ayırır. - **Accepts Marketing** için `yes` veya `no` kullanın. - Birden fazla etiketi noktalı virgülle ayırın, örneğin `VIP;Wholesale`. Shopify'ın virgülle ayrılmış etiketleri de çalışır. Henüz var olmayan etiketler oluşturulur. - Her müşteri varsayılan olarak kaydedilen tek bir adres alır. Ülke kodları `US` veya `CA` gibi iki harflidir. Örneğin: ``` Email,First Name,Last Name,Phone,Accepts Marketing,Tags,Note,Address Line 1,City,State,Postal Code,Country Code jane@example.com,Jane,Smith,+1-503-555-0100,yes,VIP;Wholesale,Buys for her cafe,123 SE Hawthorne Blvd,Portland,OR,97214,US bob@example.com,Bob,Jones,,no,,,,,,, ``` ## Adım 1: Dosyanızı yükleyin 1. **Müşteriler**'e gidin ve **İçe aktar**'a tıklayın. 2. **Bir CSV, Excel veya JSON dosyası seçin**'e tıklayıp dosyanızı seçin, ardından **Yükle ve devam et**'e tıklayın. Ya da **Ya da bir CSV, Excel veya JSON dosyasının bağlantısını yapıştırın** alanına bir web adresi yapıştırın ve **Getir ve devam et**'e tıklayın. Bağlantı giriş yapmadan açılmalıdır. ## Adım 2: Sütunlarınızı eşleştirin **CSV sütunlarını eşleştir** listesi, dosyanızdaki her sütunu birkaç örnek değerle gösterir. Her birinin yanındaki **Eşleştir**'i kullanarak dolduracağı müşteri alanını seçin ya da **(Bu sütunu atla)**'yı seçin. Shoprocket'ın tanıdığı sütunlar, Shopify'ınkiler ve WooCommerce'inkiler dahil, sizin için eşleştirilir ve **Otomatik algılandı** olarak işaretlenir; yine de kontrol edin. Eşleştirebileceğiniz alanlar: - **Müşteri**: **E-posta** (zorunlu), **Ad**, **Soyadı**, **Telefon**, **Pazarlamayı kabul eder**, **Not** (dahili, müşteriye asla gösterilmez) ve **Etiketler**. - **Adres**: **Şirket**, **Adres satırı 1**, **Adres satırı 2**, **Mahalle**, **Şehir**, **Eyalet / il**, **Posta kodu**, **Ülke kodu** ve **Adres telefonu**. Yanlış dosyayı seçtiyseniz **Dosyayı değiştir**'e tıklayın. ![Müşteriler için CSV sütunlarını eşleştir adımı; e-posta, adlar ve etiketler eşleştirilmiş, İçe aktarma ayarları paneli ve pazarlama izni onay kutusu](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-customers/map-columns.webp) ## Adım 3: İçe aktarmanın nasıl çalışacağını seçin **İçe aktarma ayarları** altında bir **İçe aktarma modu** seçin: - **Tümünü içe aktar (oluştur + güncelle)**: yeni müşteriler oluşturulur ve zaten sahip olduğunuz müşteriler güncellenir. - **Yalnızca yenilerini oluştur**: mevcut bir müşteriyle eşleşen satırlar atlanır. - **Yalnızca mevcutları güncelle**: yalnızca eşleşen müşteriler güncellenir ve eşleşmesi olmayan satırlar atlanır. Mevcut müşteriler **E-posta** ile eşleştirilir. Bir müşteri güncellendiğinde: - Boş hücreler zaten orada olanı korur; bu yüzden yalnızca E-posta ve Telefon içeren bir dosya yalnızca telefon numaralarını değiştirir. - Dosyadaki etiketler eklenir. Müşterinin zaten sahip olduğu etiketler asla kaldırılmaz. - Varsayılan adresi, doldurduğunuz hücrelerle güncellenir. - Pazarlama tercihi asla değiştirilmez. **Pazarlamayı kabul eder** yalnızca içe aktarmanın oluşturduğu müşteriler için kaydedilir; bu yüzden bir dosya kimseyi arkasından abone yapamaz veya aboneliğinden çıkaramaz. Pazarlamayı kabul etmiş olarak işaretlenen müşterilerin işletmenizden pazarlama e-postaları almak için izin verdiğini onaylayan kutuyu işaretleyin. Bu olmadan içe aktarmayı başlatamazsınız. Ardından **İçe aktarmayı başlat**'a tıklayın. ## Adım 4: Sonucu kontrol edin Sayfa içe aktarmanın ilerleyişini, ardından kaç müşterinin **Oluşturulan**, **Güncellenen** ve **Başarısız** olduğunu ve kaçının içe aktarma modu tarafından atlandığını gösterir. Çalışırken **İçe aktarmayı iptal et** onu durdurur. Bir satır, e-postası eksikse ya da geçerli bir adres değilse başarısız olur. Herhangi bir satır başarısız olduysa **Hata raporunu indir**'e tıklayın, bu satırları dosyanızda düzeltin ve yeniden içe aktarın. Onları görmek için **Müşterileri görüntüle**'ye ya da **Başka bir dosya içe aktar**'a tıklayın. İçe aktarılan müşteriler **Etkin**'dir ve e-postalarıyla mağazanızda giriş yapabilirler: bkz. [Müşterilerin giriş yapıp siparişlerini görmesini sağlayın](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterilerin-giris-yapip-siparislerini-gormesini-saglayin.md). ## Ecwid'den mi geliyorsunuz? **Ecwid'den mi geliyorsunuz?** kartı **Ürünleri içe aktar** sayfasındadır. Ecwid mağazanızda müşteri bulduğunda, aynı izin kutusunu işaretledikten sonra onları ürünlerinizle birlikte getirir. ## İlgili - [Müşterilerinizi yönetin](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterilerinizi-yonetin.md) - [Müşterileri etiketlerle gruplayın](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterileri-etiketlerle-gruplayin.md) - [Sipariş geçmişinizi içe aktarın](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparis-gecmisinizi-ice-aktarin.md) - [Ürünleri bir elektronik tablodan içe aktarın](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/urunleri-elektronik-tablodan-ice-aktarin.md) [Panelinizde Müşterileri içe aktar'ı açın](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers/import) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterileri-bir-elektronik-tablodan-ice-aktarin - Language: Türkçe (tr) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-customers.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-aus-einer-tabelle-importieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-customers.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-customers.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importa-clientes-desde-una-hoja-de-calculo.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-des-clients-depuis-un-tableur.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-customers.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-customers.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-pelanggan-dari-spreadsheet.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-i-clienti-da-un-foglio-di-calcolo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-customers.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-klientus-is-skaiciuokles.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-kunder-fra-et-regneark.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-importeren-uit-een-spreadsheet.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-klientow-z-arkusza.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-clientes-de-uma-planilha.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-clienti-dintr-un-tabel.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-customers.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-customers.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-customers.md)