# Siparişleri karşılayın ve kargoya verin > Bir siparişi açın ve pakete neyin girdiğini kaydetmek, kargo firmasını ve takip numarasını eklemek ve müşteriye kargo onayı e-postası göndermek için Karşılandı olarak işaretle'ye tıklayın. Her şeyi bir seferde ya da birkaç paket halinde gönderin, ya da Siparişler listesinden birçok siparişi karşılandı olarak işaretleyin. Yardım Merkezi / Siparişler ve müşteriler - Güncelleme: 29 Ekim 2026 Bir siparişi karşılamak, malların yola çıktığını Shoprocket'a ve müşterinize bildirme yoludur. Hangi ürünlerin pakete girdiğini kaydeder, elinizde varsa takip bilgilerini eklersiniz; müşteri de siparişinin yolda olduğunu söyleyen bir e-posta alır. Stok, aynı anda rafınızdan düşer. Örnekler, iki paket çekirdek kahve ve bir kupa gönderen Portland, OR'daki bir kahve dükkânını kullanır. ## Başlamadan önce - Siparişleri karşılamak için personel hesabınızın **Siparişleri işle** izni olmalıdır. - İptal edilmiş bir sipariş, bir taslak ve [Sipariş geçmişinizi içe aktarın](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparis-gecmisinizi-ice-aktarin.md) ile getirilmiş bir sipariş karşılanamaz. Taslağın önce tamamlanması gerekir. - Yüz yüze teslim alınan bir sipariş farklı ele alınır: bkz. [Yerel teslim almayı ayarlayın](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/yerel-teslim-alma.md). ## Gönderilmeyi bekleyen siparişleri bulun **Siparişler**'e gidin ve **Karşılama** filtresini **Sevk edilmedi** olarak (ya da gönderilecek bir şeyi kalan siparişler için **Kısmen sevk edildi** olarak) ayarlayın. Bir siparişi açın. Üstteki kart ürünleri listeler ve başlığı siparişin nerede olduğunu söyler: - **Karşılamaya hazır**: ödendi, henüz hiçbir şey gönderilmedi. - **Sevk edilmedi**: hiçbir şey gönderilmedi ve henüz ödenmedi. İsterseniz yine de gönderebilirsiniz. - **Kısmen karşılandı**: bazı ürünler gitti, bazıları gitmedi. - **Karşılandı**: her şey gitti. ## Bir sevkiyat kaydedin 1. Siparişte **Karşılandı olarak işaretle**'ye tıklayın. **Sevkiyat kaydet** paneli açılır. 2. **Ürünler** altında her satır, hâlâ göndermesi gerekenle doldurulur; örneğin iki paket çekirdek kahve için `2`. Siparişin bir kısmını şimdi göndermek için bir sayıyı düşürün veya `0` yapın. Zaten gitmiş bir satır **Zaten gönderildi** olarak üstü çizili gösterilir. 3. Elinizde varsa takip bilgilerini doldurun. Üçü de isteğe bağlıdır: - **Taşıyıcı**: serbest metin, bu yüzden her kurye olur, örneğin `USPS`. - **Takip numarası**, örneğin `9400 1000 0000 0000 0000 00`. - **Takip URL’si**: kargo firmasının bu paket için takip sayfası. 4. **Not**, kendi kayıtlarınız içindir ve müşteriye asla gösterilmez. 5. Kargo onayını göndermek için **Müşteriyi e-postayla bilgilendir** kutusunu işaretli bırakın. E-postayı yeni bir sekmede görmek için yanındaki **Önizleme**'ye tıklayın. 6. **3 ürünü gönderildi olarak işaretle**'ye tıklayın (düğme, gönderdiğiniz birimleri sayar). ![İki ürünün gönderilmek üzere ayarlandığı, taşıyıcı olarak USPS'nin seçildiği, takip numarası ile takip URL'sinin doldurulduğu ve Müşteriyi e-postayla bilgilendir kutusunun işaretli olduğu Sevkiyat kaydet paneli](https://v3.shoprocket.io/img/help/fulfil-and-ship-orders/record-shipment.webp) Sevkiyat artık siparişteki **Sevkiyatlar** kartında ürünleri, takip bilgisi ve tarihiyle görünür ve üstteki ilerleme çubuğu **Karşılandı**'ya geçer. Bir sevkiyatın takibi varsa çubuk, kargo firmanız için "ile yolda" yazan bir **Teslim edildi** adımı ekler. ## Bir siparişi birkaç paket halinde gönderin Her paketi ayrı bir sevkiyat olarak kaydedin. İlkten sonra sipariş **Kısmen karşılandı** olarak görünür ve **Karşılandı olarak işaretle**'ye bir sonraki tıklayışınızda her satır kalan miktardan başlar. Müşteri her sevkiyat için bir e-posta alır. İlki, siparişinin bir kısmının gönderildiğini ve geri kalanının takip edeceğini söyler. ## Müşterinin gördükleri **Müşteriyi e-postayla bilgilendir** işaretliyken müşteri, "Aurora Coffee Co siparişiniz #1042 yola çıktı" konusuyla (ya da daha fazlası gelecekse "Aurora Coffee Co siparişinizin (#1042) bir kısmı kargoya verildi") **Kargo onayı** e-postasını alır. E-posta bu paketteki ürünleri, taşıyıcıyı ve takip numarasını (bir takip URL’si eklediyseniz paketi izlemek için bir düğmeyle), gideceği adresi ve sipariş durumu sayfalarına bir bağlantıyı listeler. ![Kargo onayı e-postası: siparişiniz yola çıktı, Paketinizi takip edin düğmeli USPS takip numarası, paketteki ürünler ve teslimat adresi](https://v3.shoprocket.io/img/help/fulfil-and-ship-orders/shipping-email.webp) Sipariş durumu sayfası, her sevkiyat için takip numarasıyla birlikte **Yolda** (ya da **Kısmen gönderildi**) gösterir. Siparişin e-posta adresi yoksa, teslimat adresi yoksa veya sevkiyattaki her şey dijitalse e-posta gönderilmez. Bu e-postanın metnini değiştirmek için **Ayarlar > E-posta şablonları**'na gidin ve **Kargo onayı**'nı seçin. ## Birçok siparişi aynı anda karşılayın 1. **Siparişler**'de paketlediğiniz siparişleri işaretleyin (her seferinde en fazla 100). 2. Beliren çubukta **Karşılandı olarak işaretle**'ye tıklayın. 3. **Müşterilere kargo onayı e-postası gönder** kutusunu işaretleyip işaretlemeyeceğinizi seçin ve **Karşılandı olarak işaretle**'ye tıklayın. Her siparişte gönderilmeyi bekleyen her şey, takip bilgisi olmadan gönderildi olarak kaydedilir. İptal edilmiş, taslak, içe aktarılmış ve zaten gönderilmiş siparişler atlanır ve sonuç hangilerinin ve neden atlandığını listeler. ## Bir sevkiyatı iptal edin Bir sevkiyatı yanlışlıkla kaydettiyseniz siparişi açın ve **Sevkiyatlar** kartında yanındaki **Sevkiyatı iptal et**'e tıklayın. Ürünleri yeniden karşılanmamış duruma döner ve stokları siparişe geri verilir; böylece yeniden kaydedebilirsiniz. Sevkiyat **İptal edildi** olarak işaretli şekilde listede kalır. Müşteriye e-posta gönderilmez. ## Dijital ürünler Dijital bir ürün, sipariş ödenir ödenmez indirme e-postasıyla teslim edilir; dolayısıyla gönderilecek bir şey yoktur. Müşterinin sipariş durumu sayfasında hemen **Sipariş tamamlandı** yazar. Panelinizde sipariş yine karşılanmamış görünür. Öyle bırakabilir ya da **Sevk edilmedi** listenizden çıkarmak için **Karşılandı olarak işaretle**'ye tıklayabilirsiniz; dijital ürünler için kargo e-postası gönderilmez. Her ikisini de içeren bir sipariş için fiziksel ürünleri her zamanki gibi gönderin. Kargo onayı yalnızca fiziksel olanları listeler. Bkz. [Dijital ürünleri satışa sunun](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/dijital-urunleri-satisa-sunun.md). ## Bilmekte fayda var - **Karşıladığınızda stok düşer.** O zamana kadar birimler sipariş için tutulur. Bkz. [Stoku ve envanteri takip edin](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/stoku-ve-envanteri-takip-edin.md). - **Takibi yazmak yerine etiket satın alın.** ShipStation uygulamasıyla siparişteki **Kargo etiketi satın al**, posta ücretini satın alır ve sevkiyatı sizin için kaydeder. Bkz. [Kargo etiketi satın alın ve yazdırın](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/kargo-etiketi-satin-alin-ve-yazdirin.md). - Kendiniz dağıttığınız **yerel teslimat siparişleri**, **Karşılandı olarak işaretle** yerine **Dağıtımda olarak işaretle** ve **Teslim edildi olarak işaretle** gösterir. **Teslim edildi olarak işaretle**, hâlâ borçlu olunan her şeyi karşılar. İki adım için de e-posta gönderilmez. ## İlgili - [Kargo etiketi satın alın ve yazdırın](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/kargo-etiketi-satin-alin-ve-yazdirin.md) - [Yerel teslim almayı ayarlayın](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/yerel-teslim-alma.md) - [Stoku ve envanteri takip edin](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/stoku-ve-envanteri-takip-edin.md) - [Dijital ürünleri satışa sunun](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/dijital-urunleri-satisa-sunun.md) - [Test siparişi verin](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/test-siparisi-verme.md) [Panelinizde Siparişler'i açın](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparisleri-karsilayin-ve-kargoya-verin - Language: Türkçe (tr) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/bestellungen-erfuellen-und-versenden.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/fulfil-and-ship-orders.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/prepara-y-envia-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/expedier-et-traiter-les-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/fulfil-and-ship-orders.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/penuhi-dan-kirim-pesanan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/evadere-e-spedire-gli-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/ivykdykite-ir-isiuskite-uzsakymus.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/ekspeder-og-send-bestillinger.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/bestellingen-verwerken-en-verzenden.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/realizuj-i-wysylaj-zamowienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/processar-e-enviar-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/onoreaza-si-expediaza-comenzile.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/fulfil-and-ship-orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/fulfil-and-ship-orders.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/fulfil-and-ship-orders.md)