# Yerel teslim almayı ayarlayın

> Müşterilerin kargo ücreti ödemek yerine siparişlerini dükkânınızdan, stüdyonuzdan veya deponuzdan almasına izin verin. Bir teslim alma konumu ekleyin; ödeme sayfası Gönder veya Al seçeneğini sunsun.

Yardım Merkezi / Kargo - Güncelleme: 29 Ekim 2026

Yerel teslim alma, müşterinin çevrimiçi satın alıp siparişi sizden elden teslim almasını sağlar; teslimat adresi ve kargo ücreti olmaz. Müşterilerin teslim alabileceği yerleri eklersiniz, ödeme sayfası **Gönder** veya **Al** seçeneğini sunar ve sipariş paketlenince hazır olarak işaretlersiniz; Shoprocket müşteriye nereye geleceğini e-postayla bildirir.

Müşterilerin içeri girebileceği bir kapısı olan her satıcıya uygundur: dükkân, kafe, stüdyo, sabit saatleri olan bir pazar tezgâhı ya da teslim noktası bulunan bir depo. Shoprocket mağazanızda ve kendi web sitenizdeki her gömülü bileşende aynı şekilde çalışır.

## Başlamadan önce

- Gönderilen en az bir ürününüz olmalı. Teslim alma bir teslimat seçeneğidir; bu yüzden yalnızca dijital indirmelerden oluşan gibi gönderilecek bir şey içermeyen sepet bunu hiç göstermez.
- Her konumun tam adresini hazır bulundurun. Sokak, şehir ve ülke zorunludur; çünkü müşterilere nereye gidecekleri söylenir ve sipariş orada vergilendirilir.
- İnsanlara vardıklarında ne söyleyeceğinize karar verin: çalışma saatleriniz, hangi kapıyı kullanacakları ve neler getirmeleri gerektiği. Bunlar, sipariş hazır olduğunda aldıkları e-postaya girer.

## Teslim alma konumu ekleme

1. Panelinizde **Ayarlar > Kargo** bölümüne gidin.
2. **Yerel teslim alma ve teslimat** bölümüne inin ve **Teslim alma konumu ekle**'ye tıklayın (zaten bir konumunuz varsa **Konum ekle**).
3. Bir **Konum adı** girin. Müşteriler bunu ödeme sayfasında görür; bu yüzden "Konum 1" yerine örneğin "Alberta Caddesi dükkânı" gibi tanınır bir ad verin.
4. Adresi kontrol edin. Yeni bir konum işletme adresinizle başlar; bu konum başka bir yerdeyse değiştirin.
5. **Teslim alma ayrıntıları** altında **Müşteriler siparişleri buradan teslim alabilir** seçeneğini açık bırakın ve **Genellikle şu sürede hazır** değerini seçin: 1 saat, 2 saat, 4 saat, 24 saat, 2-4 gün veya 5 gün ve üzeri. Müşteriler bunu bir söz olarak okur; yoğun bir günde tutabileceğiniz süreyi seçin.
6. Teslim almayı ücretsiz yapmak için **Fiyat (boş = ücretsiz)** alanını boş bırakın; çoğu müşterinin beklediği budur. Ücret almak istiyorsanız bir tutar girin.
7. **Teslim alma talimatlarınızı** yazın: çalışma saatleri, nereye gidileceği ve neler getirileceği.
8. **Konum oluştur**'a tıklayın.

![Konum adı, adres, hazır olma süresi, fiyat ve teslim alma talimatları doldurulmuş Yeni teslim alma konumu formu](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/add-location.webp)

Yeni konumunuz, adresi, hazır olma süresi ve fiyatıyla birlikte **Yerel teslim alma ve teslimat** altında listelenir. Bir konum etkin olur olmaz ödeme sayfası Teslim alma seçeneğini sunmaya başlar.

![Kargo ayarlarının Yerel teslim alma ve teslimat bölümü: adresi, hazır olma süresi ve fiyatıyla Portland'daki iki etkin konumu listeliyor](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/pickup-locations.webp)

Müşterilerin siparişlerini alabileceği her yer için bir konum ekleyin. Sonradan değiştirmek için adına tıklayın, düzenleyin ve **Konumu kaydet**'e tıklayın.

## Müşterileriniz ödeme sayfasında ne görür

Bir mağazada etkin bir teslim alma konumu olduğunda, ödeme sayfasının **Teslimat** bölümü bir **Gönder** / **Al** seçimiyle açılır. Gönder eskisi gibi çalışır. Müşteri **Al**'ı seçtiğinde:

- Teslimat adresi formu ve kargo ücretleri kaybolur. Müşteri adını (ödeme sayfanız istiyorsa telefon numarasını) ve ödeme bilgileriyle birlikte bir fatura adresini girer.
- Konumlarınız adresleri, bir siparişin genellikle ne kadar sürede hazır olduğu ve fiyatıyla (boş bıraktıysanız **Ücretsiz**) listelenir. İlk konum onun için seçili gelir ve başka birini seçebilir.
- Sipariş özetinde kargo yerine **Al** görünür.

![Al seçilmiş ödeme sayfası: müşterinin adı ve telefon numarası ile Aurora Roastery'nin seçili olduğu, genellikle 2 saatte hazır, ücretsiz iki teslim alma konumu](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup.webp)

Etkin konumu olmayan bir mağaza Gönder / Al seçimini hiç görmez; bu yüzden siz bir tane ekleyene kadar hiçbir şey değişmez.

Ödemeden sonra sipariş onay e-postası müşteriye siparişi nereden alacağını, genellikle ne kadar sürede hazır olacağını ve hazır olduğunda kendisine e-posta göndereceğinizi söyler.

## Müşterilerin teslim alma tarihi seçmesine izin verin

Siparişe göre üretiyorsanız veya yalnızca bazı günler açıksanız, bir konum müşterilere hangi gün geleceklerini sorabilir.

1. Konumu **Ayarlar > Kargo** bölümünden açın.
2. **Teslim alma tarihleri** altında **Müşterilerden teslim alma tarihi iste** seçeneğini açın.
3. **Teslim alma günleri** altında günleri, gereken **Minimum hazırlık süresi (gün)** değerini (1 en erken yarın demektir) ve müşterilerin kaç gün ilerisi için rezervasyon yapabileceğini seçin.
4. Tatiller gibi **Kapalı günler** ekleyin ve **Konumu kaydet** düğmesine tıklayın.

![Salıdan cumartesiye teslim alma, 1 gün hazırlık süresi, 14 gün ileriye kadar rezervasyon ve bir kapalı gün içeren Teslim alma tarihleri kartı](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/pickup-dates.webp)

Ödemede bu konum seçildiğinde, yalnızca açık olduğunuz günleri içeren zorunlu bir **Teslim alma tarihi** listesi eklenir; günler mağazanızın saat diliminde hesaplanır. Tarih siparişte, sipariş listesinde (**Teslim alma tarihi** ile sıralayın veya filtreleyin), onay ve teslime hazır e-postalarında ve faturada görünür.

![Our Shop seçili ve teslim alma tarihi olarak 3 Kasım Salı seçilmiş ödeme sayfası](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup-date.webp)

## Bir ürünü yalnızca teslim alma yapın

Bazı ürünler asla postayla gönderilmemelidir: bir pasta, kırılgan bir cam parça, büyük bir bitki. Müşterilerin bir ürünü nasıl alabileceğini ürün ürün seçebilirsiniz.

1. Ürünü **Ürünler** sayfasından açın.
2. **Kargo** bölümünde **Müşteriler bunu nasıl alabilir?** alanını bulun ve uymayan yolların işaretini kaldırın. Yalnızca teslim alınan bir ürün için **Kargo** ve **Yerel teslimat** işaretini kaldırın, **Teslim alma** işaretli kalsın.
3. **Kaydet**'e tıklayın.

![Bir ürünün Kargo bölümü: Müşteriler bunu nasıl alabilir? alanında Teslim alma işaretli, Kargo ve Yerel teslimat işaretsiz](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/product-pickup-only.webp)

Her ürün üçü de işaretli başlar ve en az biri her zaman işaretli kalır. Bu bölüm yalnızca kargoyla gönderilen üründe görünür, çünkü dijital ürün hiçbir zaman teslim edilmez.

Müşterilerin gördükleri:

- Ürün sayfasında **Yalnızca mağazadan teslim alma** yazar; sepetteki satırda ve ödeme özetinde de aynısı görünür.
- Ödemede, o ürünü içeren her sepet için **Kargo** seçeneği kaybolur, yanında "Makaron kulesi yalnızca mağazadan teslim alınır" gibi kısa bir gerekçe görünür ve ilk teslim alma konumu müşteri adına seçilir. Aynı sepetteki diğer ürünler onunla birlikte teslim alınır.
- Bir sepette alınma yolu ortak olmayan ürünler karışıksa, örneğin yalnızca teslim alınan bir pasta ve yalnızca kargoyla giden bir koltuk, ödeme sayfası bunu söyler ve boş bir liste göstermek yerine müşteriden birini çıkarmasını ister.

![Yalnızca teslim alınan bir bitki içeren sepetin ödeme sayfası: Kargo seçeneği yok, beyaz seramik saksılı yeşil bitkinin yalnızca teslim alınabildiğini söyleyen gerekçe ve önceden seçilmiş teslim alma konumu](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup-only.webp)

Yalnızca teslim alınan bir ürünün satın alınabilmesi için yine de etkin bir teslim alma konumu gerekir. Tüm konumları kapatırsanız müşterilere, teslimat seçeneklerinizin hiçbirinin sepetleri için çalışmadığı söylenir.

Bunu ürün CSV içe aktarmasıyla toplu olarak da ayarlayabilirsiniz: **Delivery Methods** sütunu `shipping`, `pickup` ve `local_delivery` değerlerini `;` ile ayrılmış olarak alır. Üçü için de boş bırakın.

## Teslim alma siparişini hazırlama ve teslim etme

Teslim alma siparişi gönderilmek yerine iki adımda tamamlanır: önce müşteriye hazır olduğunu bildirirsiniz, sonra teslim aldığını kaydedersiniz. Siparişi **Siparişler** bölümünden açın; en üstteki kart konumunuzla birlikte **Teslim alma yeri** ifadesini gösterir ve sağında iki düğme bulunur. Teslim alma siparişleri hiçbir zaman kargo etiketi sunmaz.

![Ödenmiş bir teslim alma siparişi: ilerleme çubuğu Verildi ve Ödendi'yi, sıradaki adım olarak Teslim almaya hazır'ı ve Teslim alındı olarak işaretle ile Teslim almaya hazır olarak işaretle düğmelerini gösteriyor](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/order-mark-ready.webp)

### Siparişi teslim almaya hazır olarak işaretleme

1. Siparişi paketleyin ve bulabileceğiniz bir yere koyun.
2. **Teslim almaya hazır olarak işaretle**'ye tıklayın.
3. **Müşteriyi e-postayla bilgilendir** kutusunu işaretli bırakın ve **Hazır olarak işaretle**'ye tıklayın. E-postayı önce görmek için yanındaki **Önizleme**'ye tıklayın.

![Müşterinin siparişi Aurora Roastery'den alabileceğini söyleyen, Müşteriyi e-postayla bilgilendir kutusu işaretli Teslim almaya hazır olarak işaretle iletişim kutusu](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/ready-dialog.webp)

Siparişin ilerlemesi **Teslim alındı** adımına geçer; müşteri gelene kadar burada konumunuzla birlikte "bekliyor" yazar ve zaman çizelgesi siparişi hazır olarak işaretlediğinizi kaydeder.

### Siparişi teslim alındı olarak işaretleme

Müşteri siparişi teslim aldığında **Teslim alındı olarak işaretle**'ye tıklayın. Sipariş **Karşılandı** olur ve siparişteki bir **Teslim almalar** kartı onu ürün sayısıyla birlikte "Teslim alındı" olarak listeler. İkinci bir e-posta gönderilmez: sipariş artık müşterinin elindedir.

![Aynı sipariş hazır olarak işaretlendikten sonra: Teslim almaya hazır tamamlandı, Teslim alındı adımında Aurora Roastery konumunda bekliyor yazıyor ve Teslim alındı olarak işaretle ana düğme](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/order-mark-picked-up.webp)

Müşteri siparişi hazır olarak işaretlemenizden önce yerinde teslim alırsa doğrudan **Teslim alındı olarak işaretle**'ye tıklayın. Bir siparişi yanlışlıkla teslim alındı olarak işaretlediyseniz, siparişteki **Teslim almalar** kartını açın ve **Teslim almayı geri al**'a tıklayın.

## Teslim almaya hazır e-postası

Kutu işaretliyken bir siparişi hazır olarak işaretlediğinizde müşteri "Aurora Coffee Co siparişiniz #1042 teslim almaya hazır" konulu bir e-posta alır. E-postada konumunuzun adı ve adresi, teslim alma talimatlarınız, teslim alınacak ürünler ve sipariş durumu sayfasına bir bağlantı bulunur; müşteriden sipariş numarasını getirmesi istenir.

![Teslim almaya hazır e-postası: konum adı ve adresi, teslim alma talimatları, teslim alınacak ürünler ve sipariş durumuna bir bağlantı](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/ready-email.webp)

Müşterinin sipariş durumu sayfası da buna uyar: siz hazırlarken "Sipariş onaylandı", ardından konumla birlikte "Almaya hazır", sonra "Alındı".

Bu e-postanın metnini değiştirmek için **Ayarlar > E-posta şablonları** bölümüne gidin ve **Teslim almaya hazır**'ı seçin.

## Teslim alma siparişleri nasıl vergilendirilir

Teslim alma siparişi, teslim alma konumunun adresine göre vergilendirilir; çünkü müşteri malları orada alır. Müşterinin Al'a geçmeden önce yazdığı adres yok sayılır. Shopify da teslim alma siparişlerini aynı şekilde vergilendirir.

Yani birden fazla bölgede satış vergisi veya KDV topluyorsanız her konum bulunduğu yerde vergilendirilir ve başka bir yerde yaşayan müşteri, teslim aldığı yerin oranını öder.

## Bir konumu kapatma veya silme

- **Bir konumu duraklatmak için** (tatil ya da yenileme nedeniyle), konumu açın, alttaki çubukta **Etkin** seçeneğini kapatın ve **Konumu kaydet**'e tıklayın. Ödeme sayfasında görünmeyi bırakır ve yeniden açtığınızda geri gelir.
- **Bir konumu kalıcı olarak kaldırmak için**, **Yerel teslim alma ve teslimat** altında yanındaki çöp kutusu simgesine tıklayın ve onaylayın.

Her iki durumda da verilmiş siparişler etkilenmez. Her sipariş, verildiği andaki ad, adres ve talimatları saklar; bu yüzden bir konumu taşımak veya yeniden adlandırmak mevcut bir siparişin teslim alma yerini asla değiştirmez.

## Bilmeniz gerekenler

- **Her ürün kendi yollarını seçer.** Varsayılan olarak, gönderilen her ürün kargolanabilir, teslim alınabilir veya yerel olarak teslim edilebilir. Bunu yukarıdaki gibi ürün üzerinde daraltın. Varyantlar ürünlerini izler.
- **Stok ortaktır.** Konumların kendi stoku yoktur; bu yüzden stokta olan bir ürün herhangi birinde teslim alınmak üzere seçilebilir.
- **Tarih, saat aralığı değil.** Bir konum yukarıdaki gibi teslim alma günü isteyebilir ama saat isteyemez ve günlük teslim alma sınırı yoktur: dolduğunuzda bir kapalı gün ekleyin.
- **Yerel teslimat aynı konumları kullanır.** Kendiniz teslimat yaptığınız yakın bölgeleri eklemek için bir konumu açın. Yalnızca teslimat çıkış noktası olan bir yer için **Müşteriler siparişleri buradan teslim alabilir** seçeneğini kapatın; teslim alma için hiç sunulmaz.
- **Hızlı ödeme düğmeleri siparişi gönderir.** Ödeme sayfasının üstündeki Apple Pay, Google Pay ve PayPal bir teslimat adresi ister; bu yüzden teslim almak isteyen müşteri aşağıdaki formla öder. Gönderilemeyen bir sepette, örneğin yalnızca teslim alınabilen bir ürün varsa, bu düğmeler hiç görünmez.
- **Abonelikler teslim alma olarak yenilenir.** Teslim almayla satın alınan bir abonelik, adres olmadan teslim alma fiyatıyla yenilenir.

## İlgili

- [Siparişleri karşılayın ve kargoya verin](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparisleri-karsilayin-ve-kargoya-verin.md)
- [Shoprocket'ı herhangi bir web sitesine gömün](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/web-sitesine-gomme.md)
- [Yenilikler: Yerel teslim alma](https://v3.shoprocket.io/tr/yenilikler.md#local-pickup)

[Panelinizde Kargo ayarlarını açın](https://app-v3.shoprocket.io/go/settings/shipping)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/yerel-teslim-alma
- Language: Türkçe (tr)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/local-pickup.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/lokale-abholung-einrichten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/local-pickup.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/local-pickup.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/recogida-local.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/retrait-sur-place.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/local-pickup.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/local-pickup.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ambil-di-tempat.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/ritiro-in-sede.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/local-pickup.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/atsiemimas-vietoje.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/lokal-henting.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/lokaal-afhalen-instellen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/odbior-osobisty.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/retirada-local.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/ridicare-personala.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/local-pickup.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/local-pickup.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/local-pickup.md)