# 技巧 > Shoprocket 团队带来的关于技巧的指南、新闻和想法。 关于技巧的指南、新闻和想法。 ![真正能改变客户留存的八项电商客服改进](https://media.shoprocket.io/blog/f63c9851-09d5-4875-a870-f22a9cb38859/5el1ov7f-alexander-andrews-jygnb9gtcls-unsplash.jpg) 技巧 ### [真正能改变客户留存的八项电商客服改进](https://v3.shoprocket.io/zh/blog/eight-ecommerce-customer-service-improvements-that-actually-change-retention.md) 不是“态度友好”这种空话。八种具体做法（客服的决定权、主动沟通、帮助中心、从源头修复、坦诚的语气），能实实在在改善退款率、客户满意度和复购。 2025年2月7日 阅读约 7 分钟 ![什么是独特卖点（USP）：你需要了解的一切](https://media.shoprocket.io/blog/598d8dcf-bfc1-4bdd-9f41-5072699f04f1/642a82761b619186282579-screenshot-2023-04-03-at-15.25.05.png) 技巧 ### [什么是独特卖点（USP）：你需要了解的一切](https://v3.shoprocket.io/zh/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md) 你有没有想过，为什么顾客会在货架上的众多商品中偏偏选中某一件？答案就藏在它的独特卖点里…… 2023年4月2日 阅读约 6 分钟 14 天免费试用 · 无需信用卡 · 0% 交易费[免费开始 →](https://app-v3.shoprocket.io/signup?lang=zh) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/zh/blog/category/tips - Language: 中文 (zh) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/blog/category/tips.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/blog/kategorie/tipps.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/blog/category/tips.md), [English](https://v3.shoprocket.io/blog/category/tips.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/blog/categoria/consejos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/blog/categorie/conseils.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/blog/category/tips.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/blog/category/tips.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/blog/kategori/tips.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/blog/categoria/consigli.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/blog/category/tips.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/tinklarastis/kategorija/patarimai.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/blogg/kategori/tips.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/blog/categorie/tips.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/blog/kategoria/porady.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/blog/categoria/dicas.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/blog/categorie/sfaturi.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/blog/category/tips.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/blog/category/tips.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/blog/kategori/ipuclari.md)