# 手动创建订单

> 把电话、邮件或当面成交的销售记录为订单，或先建一个草稿订单，再给客户发送链接让其在线支付。草稿不占用库存，在变成正式订单之前也不会出现在报表中。

帮助中心 / 订单和客户 - 更新于 2026年10月29日

并非每笔销售都会经过你的结账流程。老顾客打电话再订五袋招牌混合豆，咖啡馆发邮件要批发订货，有人在集市摊位上付了现金。这些你都可以手动录入 Shoprocket，让它们和其他订单一起出现在 **订单** 中。

有两种方式：

- 销售已经发生时 **创建订单**：客户已经同意，你立即把它记录为正式订单。
- 销售尚未发生时 **创建草稿**：你先把订单整理好，给客户发一个支付链接，客户付款或你完成它之后，它就变成正式订单。

## 创建订单

1. 进入 **订单**，点击 **创建订单**。
2. 在 **商品** 下，用 **添加商品** 搜索你的商品目录并选择商品，或点击 **自定义行** 添加目录中没有的内容。设置每一行的 **数量** 和 **价格（$）**。商品会以当前价格带入，你可以修改。
3. 在 **税费与附加费** 下，添加 **折扣（$）** 和 **运费（$）**。如需收税，点击 **添加税费项**，填写 **税费名称**、**税率 %** 和 **金额（$）**：手动创建的订单只会收取你输入的税费，系统不会替你计算。
4. 在右侧的 **客户** 下，填写他们的 **名称** 和 **邮箱**。
5. 在 **状态** 下，如果对方已经付款，把 **付款** 设为 **已支付**；如果稍后付款，就保持 **待处理**。
6. 如果要邮寄，添加 **收货地址**。
7. 点击 **创建订单**。

![“新建订单”页面：一行商品和一行自定义行，运费 $8.00，已填写客户姓名和邮箱](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/new-order.webp)

订单会取得下一个订单号，并以 **在后台创建** 的标记出现在 **订单** 中。它会像结账产生的订单一样立即预留库存。以 **已支付** 创建的订单还会计入你的报表并生成发票。

如果订单包含数字商品、许可证密钥或礼品卡，请先以 **待处理** 创建，然后在它的页面上点击 **标为已支付**。正是“标为已支付”这一步会把下载链接、密钥或礼品卡发给客户；一步到位以 **已支付** 创建的订单不会发送这些内容。

用这种方式创建订单不会给客户发邮件。**待处理** 订单的款项到账后，请打开订单并点击 **标为已支付**。

## 创建草稿订单

草稿是你仍在整理的订单：一份报价、一笔等待付款的电话订单，或你想让客户确认的定制活儿。它不占用库存，在变成正式订单之前不会出现在任何报表中。

### 添加“草稿订单”应用

1. 进入 **应用**。
2. 在 **销售** 下找到 **草稿订单**，点击 **添加**。

现在 **草稿** 会出现在侧边栏的 **销售** 下。草稿订单在所有套餐中都可用。

### 创建草稿

1. 进入 **草稿**，点击 **创建草稿**。
2. 像上面创建订单那样添加商品、附加费用和客户。支付链接会发到客户的 **邮箱**。
3. 点击 **创建草稿**。

草稿会得到一个草稿编号，例如 #D12，并随即打开。顶部的提示说明它不占用库存，也不会出现在报表中。之后想修改，点击 **编辑**。

在 **草稿** 中，每份草稿都会列出客户、创建时间、**付款链接**（发送的时间，或 **未发送**）、商品、备注和总额。

![“草稿”列表，显示三份草稿：一份已发送支付链接，两份未发送](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/drafts-list.webp)

### 发给客户付款

在草稿上点击 **发送给客户**，检查 **收件人:** 一行，添加 **留言(可选)**，然后点击 **发送邮件**。客户会收到一封邮件，列出每一行、总额，以及一个 **立即支付** 按钮，点击后会在你的结账页面上打开这份草稿。客户付款后，草稿就变成正式订单。

如果你想自己在聊天或短信里发送链接，请改为点击 **复制付款链接**。

链接有效期为 30 天，客户付款时始终按草稿当时的内容收款。邮件、结账页面以及客户看到的完整内容，请参见[接收报价请求和咨询](https://v3.shoprocket.io/zh/help/quotes-and-enquiries.md)。

### 自己完成它

如果客户用其他方式付款给你，或者你希望订单在客户付款前就继续进行：

1. 打开草稿，点击 **完成订单**。
2. 选择付款方式：
   - **标为已支付**：款项是在 Shoprocket 之外收取的，例如现金、银行转账或刷卡终端。
   - **稍后付款**：以未付款状态创建订单，款项到账时再记录付款。
3. 点击 **完成订单**。

![“完成这份草稿？”对话框，已选择“标为已支付”，另一个选项是“稍后付款”](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/complete-draft.webp)

草稿变成正式订单：取得下一个订单号、预留库存，并开始计入你的报表。它的页面会注明它来自哪份草稿。此操作无法撤销。

如果这笔销售最终没有发生，请改为点击 **删除草稿**。

## 常见问题

**手动创建的订单会关联到客户的账户吗？**
不会。手动创建的订单会把你输入的姓名和邮箱保存在订单本身，但不会添加到 **客户** 中的客户记录或其订单历史里。

**我可以把价格设得比商品目录价低吗？**
可以。无论订单还是草稿，每一行的价格都由你决定。运费和任何折扣也是一样。

**客户付款前可以修改草稿吗？**
不可以。他们支付的就是草稿上写的金额。如果他们想要不同的东西，就告诉你，由你来编辑草稿，之后链接会按新的总额收款。

**如果在客户支付草稿之前某件商品售罄了怎么办？**
草稿不占用库存，所以在商品重新有货或你修改草稿之前，客户无法付款。

## 相关内容

- [接收报价请求和咨询](https://v3.shoprocket.io/zh/help/quotes-and-enquiries.md)
- [查找并管理订单](https://v3.shoprocket.io/zh/help/manage-orders.md)
- [编辑订单](https://v3.shoprocket.io/zh/help/edit-an-order.md)
- [跟踪库存](https://v3.shoprocket.io/zh/help/track-stock-and-inventory.md)
- [向企业和批发客户销售](https://v3.shoprocket.io/zh/help/wholesale-and-b2b-pricing.md)

[在后台打开草稿](https://app-v3.shoprocket.io/go/drafts)

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