# 用标签为客户分组 > 给客户打上 VIP 或批发之类的标签，以便快速找到他们、向他们成组发送邮件、给他们专属折扣，或向他们显示不含税价格。可以逐个客户打标签，也可以一次给数百位客户打标签，并在“客户 > 标签”下整理标签。 帮助中心 / 订单和客户 - 更新于 2026年10月29日 标签是你贴在客户身上的标记，例如 `VIP`、`Wholesale` 或 `Local pickup`。它们就是你的客户分组：有了标签，一键就能找到这些人，你还可以把折扣、邮件营销活动或不含税价格指向所有带有该标签的人。 Shoprocket 只用标签为客户分组。没有保存的客群；要按购买内容或消费金额找到人，请改用邮件营销活动受众中的筛选器（见下文）。 标签在所有套餐中都可用。 ## 给一位客户打标签 1. 进入 **客户**，打开该客户，然后点击 **编辑**。或者用 **添加客户** 新建一位。 2. 在 **标签** 下输入一个标签并按 Enter。输入时会提示店铺已经在用的标签，所以 `VIP` 不会和 `vip` 并存。 3. 点击 **保存客户**。 你输入的、尚不存在的标签会为店铺创建。要去掉某个标签，点击它上面的 **×** 并保存。 标签也可以通过文件导入：参见[从电子表格导入客户](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-customers.md)。 ## 一次给多位客户打标签 1. 在 **客户** 中，勾选你想要的客户。要包含所有符合搜索和筛选条件的人，请点击出现的栏中的 **全选**。 2. 点击 **添加标签**。 3. 选择一个标签，或输入新标签来创建它，然后点击 **添加标签**。 **移除标签** 的操作方式相同，使用店铺已经在用的标签。没有该标签的客户保持原样。 ![“为 3 位客户添加标签”对话框，标签输入为 VIP，以及“添加标签”按钮](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/bulk-add-tag.webp) ## 按标签查找客户 - 在 **客户** 中使用 **标签** 筛选器。它会列出每个标签以及有多少客户带有它。 - 点击列表中任意一行或客户页面上的标签，即可查看所有带有该标签的人。 ## 整理你的标签 进入 **客户** 并点击 **标签**。**客户标签** 会列出店铺使用的每个标签以及有多少客户带有它。点击数字可查看这些客户。没有人使用的标签会显示 **未使用**。 ![客户标签：每个标签及其客户数，VIP 被“VIP 免运费”折扣使用，以及“标签有什么作用”面板](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/tags-page.webp) - **添加标签**：在 **新标签** 中输入并点击 **添加**。 - **重命名**：点击铅笔图标，输入新名称，然后点击对勾。 - **合并**：把一个标签重命名为另一个标签的名称，例如把 `vip` 改为 `VIP`。保存之前，页面会告诉你将有多少位客户被转移。所有人最终都归到同一个标签，旧标签会被删除。 - **删除**：点击垃圾桶图标。标签会从每位客户身上移除；客户本身会保留。 ## 在其他地方使用标签 每个使用标签的地方，都会在 **客户标签** 中该标签下以 **使用于** 列出。 ### 给某个群体的折扣 在 **折扣** 中创建或编辑折扣时，把 **谁可以使用** 设为 **带标签的顾客**，并在 **带有以下任一标签的顾客** 下选择一个或多个标签。 只有已登录的购物者才符合条件，所以访客无法通过在结账时输入批发客户的邮箱来获得批发折扣。请确保这个群体知道要先登录：参见[让客户登录查看订单](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-accounts.md)。 ### 给某个群体的不含税价格 适用于习惯按税前价格思考的批发买家。在 **设置 > 税费** 中，开启税费收取后，把 **价格显示** 设为 **由顾客选择 - 含税/不含税切换**。然后在 **默认向带有此标签的顾客显示不含税价格** 下添加标签。 客户登录后生效。他们仍然可以切换，并且以自己的选择为准。它只改变价格的显示方式：结账收取的金额不变。 ### 给某个群体的邮件营销活动 借助 **邮件营销** 应用（Growth 及以上套餐），营销活动的受众可以按 **标签** 缩小范围，对象是带有你所选任一标签的人。只会包含同意接收营销邮件的客户。 ### 删除规则正在使用的标签 当标签被折扣或你的税费设置使用时，删除前会先询问，并告诉你有多少条规则在使用它。删除会同时把该标签从这些规则中去掉。仅限于该标签的折扣会被关闭，而不是向所有人开放，这些客户也不再默认看到不含税价格。 ## 相关内容 - [管理客户](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customers.md) - [让客户登录查看订单](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-accounts.md) - [从电子表格导入客户](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-customers.md) - [向企业和批发客户销售](https://v3.shoprocket.io/zh/help/wholesale-and-b2b-pricing.md) [在后台打开客户标签](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers/tags) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-tags-and-segments - Language: 中文 (zh) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-tags-and-segments.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-mit-tags-gruppieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-tags-and-segments.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customer-tags-and-segments.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/agrupa-clientes-con-etiquetas.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/regrouper-les-clients-avec-des-tags.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-tags-and-segments.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-tags-and-segments.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelompokkan-pelanggan-dengan-tag.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/raggruppare-i-clienti-con-i-tag.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customer-tags-and-segments.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grupuokite-klientus-pagal-zymas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/grupper-kunder-med-etiketter.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-groeperen-met-tags.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/grupuj-klientow-za-pomoca-tagow.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/agrupar-clientes-com-tags.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/grupeaza-clientii-cu-etichete.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-tags-and-segments.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-tags-and-segments.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterileri-etiketlerle-gruplayin.md)