# 编辑订单

> 订单提交后，修改其商品、价格、运费、税费、客户信息和地址，或将其归档。编辑只会更改记录和总额，不会产生资金流动，所以差额需另行退款或收取。

帮助中心 / 订单和客户 - 更新于 2026年10月29日

客户会改主意，地址也会填错。**编辑** 让你在订单提交后更正它：商品及其价格、收取的运费和税费、订单是给谁的、要寄到哪里。

编辑会更改订单记录并重新计算总额。它本身绝不会向客户收款或退款，所以在修改已付款订单的金额之前，请先阅读下面的 **编辑不会做什么**。

## 编辑之前

- **发货前编辑。** 订单上一旦记录了发货或退货，编辑器就无法保存对它的更改。如果发货后要修改地址，请先在订单页面取消该发货，或联系你的承运商。
- **每次保存都会重写订单的商品。** 每次点击 **保存订单**，各行都会按编辑器显示的样子重新保存。编辑器没有显示的内容不会保留：购物者为商品输入或上传的内容（例如礼品留言或要刻的名字）、订阅行与其订阅之间的关联，以及数字商品行上的下载链接。请把这些记下来，或避免编辑带有这些内容的订单。

## 打开编辑器

1. 进入 **订单**，打开该订单。
2. 点击页面顶部的 **编辑**。

编辑器会带着订单包含的所有内容打开。在你点击底部的 **保存订单** 之前不会保存任何内容，如果带着未保存的更改离开，系统会先询问你。

![订单的“编辑”页面：包含两行的“商品”卡片、含运费的“税费与附加费”卡片，以及右侧的“客户”和“状态”卡片](https://v3.shoprocket.io/img/help/edit-an-order/edit-page.webp)

## 可以修改什么

**商品。** 可以修改任意一行的名称、**数量** 或 **价格（$）**，或用垃圾桶图标删除它。用 **添加商品** 添加更多（会搜索你的商品目录），或用 **自定义行** 添加目录中没有的内容，例如礼品包装费。每笔订单至少要有一件商品。

**税费与附加费。**

- **折扣（$）**：整笔订单减免的金额。
- **运费（$）**：客户为配送支付的费用。
- **添加税费项**：一条税费，包含 **税费名称**、**税率 %** 和 **金额（$）**。金额由你自己填写：编辑器不会替你计算税费，所以编辑后的订单会保留你给出的税费。

卡片下方的合计会随你输入而更新，订单总额在你保存时重新计算。

**备注。** **内部备注** 只给你的团队看。它和订单页面上显示的是同一条备注。

**客户。** 客户的 **名称** 和 **邮箱**。这个订单之后的所有邮件，例如发货确认，都会发到这个邮箱。

**状态。**

- **订单状态**：**进行中**、**已归档** 或 **已取消**。归档会把订单收起，不涉及任何资金或库存变动，你随时可以把它改回 **进行中**。选择 **已取消** 会在你保存时取消订单（参见[取消订单](https://v3.shoprocket.io/zh/help/cancel-an-order.md)）。
- **付款**：**待处理**、**已支付**、**部分支付** 或 **失败**。设为 **已支付** 与订单页面上的 **标为已支付** 效果相同：它会记录付款，并交付订单一直在等待的内容。这里不提供已退款类状态，因为只有真正的退款才能设置它们。
- **履约** 只显示，不能修改。它跟随你在订单页面记录的发货信息。

**收货地址** 和 **账单地址。** 更正拼写错误；如果订单没有地址，点击 **添加收货地址** 或 **添加账单地址**。

点击 **保存订单** 后，你会回到订单页面，**时间线** 会记录你改了什么以及是谁改的。

## 编辑不会做什么

- **它不产生资金流动。** 如果你调高已付款订单的总额，不会向客户收取差额；调低也不会退款。要退钱，请使用订单页面上的 **退款**（参见[为订单退款](https://v3.shoprocket.io/zh/help/refund-an-order.md)）。要多收钱，请自行收取额外款项，或为此另建一笔订单。
- **它不会给客户发邮件。** 他们不会得知订单已更改，所以如果对他们很重要，请自己告知。唯一的例外是取消订单，系统会提示是否给他们发邮件。
- **它不会改变订单占用的库存。** 库存是按订单提交时的商品预留的。在编辑器中添加、删除或替换商品都不会改变这一点。如果你把一件商品换成另一件，请在订单发货后到 **商品** 中检查两者的库存数量。
- **它不会记录发货或退货。** 这些请使用订单页面上的 **标为已履约** 和 **退货**。

## 常见问题

**可以编辑已取消的订单吗？**
你仍然可以更正它的详细信息、取消原因和备注，但状态无法更改。已取消的订单是最终状态，所以要再次销售相同的商品，请创建新订单。

**可以编辑草稿吗？**
可以，使用同一个编辑器。草稿的付款状态保持 **待处理**，直到你在它的页面上完成它。参见[手动创建订单](https://v3.shoprocket.io/zh/help/create-an-order-manually.md)。

**谁可以编辑订单？**
团队中角色允许编辑订单的任何人。没有这项权限的团队成员看不到 **编辑** 按钮。

## 相关内容

- [查找并管理订单](https://v3.shoprocket.io/zh/help/manage-orders.md)
- [为订单退款](https://v3.shoprocket.io/zh/help/refund-an-order.md)
- [取消订单](https://v3.shoprocket.io/zh/help/cancel-an-order.md)
- [履行订单并发货](https://v3.shoprocket.io/zh/help/fulfil-and-ship-orders.md)
- [跟踪库存](https://v3.shoprocket.io/zh/help/track-stock-and-inventory.md)

[在后台打开订单](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders)

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