# 设置本地自提 > 让顾客到你的店铺、工作室或仓库取货，而不必支付运费。添加一个自提地点，结账时就会提供“发货”或“取货”两个选择。 帮助中心 / 配送 - 更新于 2026年10月29日 本地自提让顾客在线下单，再亲自到你那里取货，不需要配送地址，也没有运费。你添加可以取货的地点，结账时会提供 **发货** 或 **取货** 两个选择；订单打包好后，你把它标记为可取货，Shoprocket 会发邮件告诉顾客该去哪里。 它适合任何有门面、顾客能走进来的卖家：商店、咖啡馆、工作室、有固定时间的市集摊位，或设有取货点的仓库。它在你的 Shoprocket 店铺和你自己网站上的每个嵌入组件中的表现都一样。 ## 开始之前 - 你至少需要一件需要发货的商品。自提是一种配送方式，所以没有需要发货内容的购物车，例如只有数字下载商品的购物车，永远不会显示它。 - 准备好每个地点的完整地址。街道、城市和国家/地区是必填的，因为要告诉顾客去哪里，订单也在那里计税。 - 决定顾客到达时你要告诉他们什么：营业时间、走哪个门，以及需要带什么。这些内容会出现在订单备好后他们收到的邮件里。 ## 添加自提地点 1. 在后台进入 **设置 > 配送**。 2. 滚动到 **本地自提与配送**，点击 **添加自提地点**（如果已经有一个，则点击 **添加地点**）。 3. 输入 **地点名称**。顾客会在结账时看到它，所以请起个容易辨认的名字，例如“Alberta Street 门店”而不是“地点 1”。 4. 核对地址。新地点默认使用你的营业地址，如果这个地点在别处，请修改。 5. 在 **自提详情** 下，保持 **顾客可以在这里取货** 开启，并选择 **通常备好时间**：1 小时、2 小时、4 小时、24 小时、2-4 天或 5 天以上。顾客会把它当作承诺，所以请选择你在忙碌的日子也能做到的时间。 6. 将 **价格（留空 = 免费）** 留空即为免费自提，这也是大多数顾客期待的。如果想收费，请输入金额。 7. 写下你的 **自提说明**：营业时间、去哪里，以及需要带什么。 8. 点击 **创建地点**。 ![“新建自提地点”表单，已填写地点名称、地址、备好时间、价格和自提说明](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/add-location.webp) 你的新地点会列在 **本地自提与配送** 下，并显示其地址、备好时间和价格。只要有一个地点处于启用状态，结账就会开始提供取货。 ![配送设置中的“本地自提与配送”部分，列出 Portland 的两个启用地点及其地址、备好时间和价格](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/pickup-locations.webp) 为顾客可以取货的每个地方添加一个地点。之后要修改，点击它的名称，编辑后点击 **保存地点**。 ## 顾客在结账时会看到什么 当店铺有启用的自提地点时，结账的 **送货** 部分会以 **发货** / **取货** 的选择开始。发货和以前完全一样。当顾客选择 **取货** 时： - 送货地址表单和运费会消失。他们只需填写姓名（如果你的结账要求，还有电话号码），以及账单地址和付款信息。 - 你的地点会列出其地址、订单通常多久备好，以及价格（如果留空则显示 **免费**）。系统会默认选中第一个地点，顾客可以改选其他地点。 - 订单摘要中会显示 **取货** 而不是运费。 ![已选择取货的结账页面：顾客的姓名和电话号码，以及两个自提地点，其中选中了 Aurora Roastery，通常 2 小时备好，免费](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup.webp) 没有启用地点的店铺根本看不到“发货 / 取货”的选择，所以在你添加之前，一切都不会改变。 付款后，订单确认邮件会告诉顾客将在哪里取货、通常多久备好，以及订单备好时你会再发邮件通知他们。 ## 让顾客选择自提日期 如果您按单制作或只在部分日子营业，自提地点可以询问顾客哪天来取货。 1. 从 **设置 > 配送** 打开该地点。 2. 在 **自提日期** 下，开启 **请顾客选择自提日期**。 3. 在 **可自提日** 中选择日子，设置所需的 **最短提前天数**（1 表示最早明天），以及顾客最多可提前几天预约。 4. 添加 **休息日**（例如节假日），然后点击 **保存地点**。 ![自提日期卡片：周二至周六可自提，提前 1 天，最多可提前 14 天预约，并设有一个休息日](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/pickup-dates.webp) 结账时选择该地点后，会出现必填的 **自提日期** 列表，只列出您营业的日子，按商店时区计算。日期会显示在订单、订单列表（可按 **自提日期** 排序或筛选）、确认邮件和可取货邮件以及发票上。 ![已选择 Our Shop 并选定 11 月 3 日星期二为自提日期的结账页面](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup-date.webp) ## 把商品设为仅限自提 有些商品永远不该邮寄：蛋糕、易碎的玻璃制品、大型植物。你可以逐个商品选择顾客如何获得它。 1. 在**商品**中打开该商品。 2. 在**邮寄**部分找到**顾客可以通过哪些方式获得此商品?**，取消勾选不适用的方式。如果商品仅限自提，取消勾选**邮寄**和**本地配送**，保留**自提**勾选。 3. 点击**保存**。 ![商品的邮寄部分，顾客可以通过哪些方式获得此商品?中自提已勾选，邮寄和本地配送未勾选](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/product-pickup-only.webp) 每件商品默认三项全部勾选，并且始终至少保留一项。这一部分只出现在需要配送的商品上，因为数字商品从不配送。 顾客会看到： - 商品页显示**仅限自提**，购物车中的该行和结账摘要里也是如此。 - 结账时，包含该商品的购物车不再显示**邮寄**选项，并附一句简短的原因，例如“马卡龙塔仅限自提”，同时自动选中第一个自提地点。同一购物车里的其他商品会一起自提。 - 如果购物车里混有没有任何共同获得方式的商品，例如仅限自提的蛋糕和仅限邮寄的沙发，结账页会说明这一点，并请顾客移除其中一件，而不是显示一个空列表。 ![含有仅限自提植物的购物车结账页：没有邮寄选项，说明白色陶瓷花盆的绿植仅限自提的原因，以及已选好的自提地点](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup-only.webp) 仅限自提的商品仍需要一个启用的自提地点才能购买。如果你关闭了所有地点，顾客会被告知你的配送方式都不适用于他们的购物车。 你也可以通过商品 CSV 导入批量设置：**Delivery Methods** 列接受 `shipping`、`pickup` 和 `local_delivery`，用 `;` 分隔。留空表示三项全选。 ## 备好自提订单并交给顾客 自提订单分两步完成，而不是发货：先告诉顾客订单已备好，再记录他们已取走。从 **订单** 打开订单，顶部的卡片会显示 **自提地点** 和你的地点，右侧有两个按钮。自提订单从不提供配送面单。 ![一笔已付款的自提订单：进度条显示“已下单”和“已支付”，下一步是“可取货”，按钮为“标为已取货”和“标为可取货”](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/order-mark-ready.webp) ### 将订单标为可取货 1. 打包订单，放在你能找到的地方。 2. 点击 **标为可取货**。 3. 保持勾选 **通过邮件通知客户**，然后点击 **标为已备好**。点击旁边的 **预览** 可先查看邮件。 ![“标为可取货”对话框，说明顾客可以到 Aurora Roastery 取货，并已勾选“通过邮件通知客户”](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/ready-dialog.webp) 订单进度会前进到 **已取货**，在顾客到达之前显示“在你的地点等待取货”，时间线会记录你把它标为可取货。 ### 将订单标为已取货 顾客取走订单后，点击 **标为已取货**。订单变为 **已履约**，订单上的 **自提** 卡片会将其列为“已取货”，并显示件数。不会再发第二封邮件：对方已经拿到订单了。 ![同一笔订单在标为可取货之后：“可取货”已完成，“已取货”显示在 Aurora Roastery 等待取货，“标为已取货”成为主按钮](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/order-mark-picked-up.webp) 如果顾客在你把订单标为可取货之前就当场取走了，请直接点击 **标为已取货**。如果你误把订单标为已取货，请打开订单上的 **自提** 卡片并点击 **撤销取货**。 ## “可取货”邮件 当你在勾选该选项的情况下把订单标为可取货时，顾客会收到一封邮件，主题为“您的Aurora Coffee Co订单#1042已可取货”。邮件包含你的地点名称和地址、自提说明、要取的商品，以及指向订单状态页面的链接，并请他们取货时带上订单号。 ![“可取货”邮件：地点名称和地址、自提说明、要取的商品，以及指向订单状态的链接](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/ready-email.webp) 顾客的订单状态页面也会同步更新：你准备时显示“订单确认”，之后是带有地点的“可取货”，最后是“已取走”。 要修改这封邮件的措辞，请进入 **设置 > 邮件模板** 并选择 **可自提**。 ## 自提订单如何计税 自提订单按自提地点的地址计税，因为顾客是在那里取走商品的。顾客在切换到取货之前输入的地址会被忽略。Shopify 对自提订单的计税方式也是如此。 所以，如果你在多个地区收取销售税或 VAT，每个地点都按其所在地计税，住在别处的顾客支付的是其取货地点的税率。 ## 停用或删除地点 - **暂停一个地点**（例如假期或装修期间），打开它，在底部栏关闭 **启用** 开关，然后点击 **保存地点**。它会停止在结账中显示，重新打开开关后又会恢复。 - **永久删除一个地点**，在 **本地自提与配送** 下点击它旁边的垃圾桶图标并确认。 两种做法都不影响已经下的订单。每笔订单都保留下单时的名称、地址和说明，所以移动或重命名地点绝不会改变现有订单上的取货地点。 ## 须知 - **每件商品自己选择获得方式。** 默认情况下，每件需要配送的商品都可以邮寄、自提或本地配送。如上所述，在商品上缩小范围即可。规格跟随其商品。 - **库存是共享的。** 各个地点没有独立库存，所以有货的商品可以选择在任何一个地点自提。 - **只有日期，没有时间段。** 自提地点可以如上所述询问自提日，但不能询问具体时间，且每天的自提数量没有上限：订满时请添加休息日。 - **本地配送使用同样的地点。** 打开一个地点，可添加你自己送货上门的附近区域。对于只作为发货出发点的地方，请关闭 **顾客可以在这里取货**，这样它永远不会提供自提。 - **快捷结账按钮会走配送。** 结账页顶部的 Apple Pay、Google Pay 和 PayPal 会要求填写配送地址，所以想自提的顾客请用下方的表单付款。无法配送的购物车（例如含有仅限自提的商品）根本不会显示这些按钮。 - **订阅按自提续费。** 以自提方式购买的订阅，会按自提价格续费，不需要地址。 ## 相关内容 - [履行订单并发货](https://v3.shoprocket.io/zh/help/fulfil-and-ship-orders.md) - [在任何网站上嵌入 Shoprocket](https://v3.shoprocket.io/zh/help/embed-on-any-website.md) - [新功能：本地自提](https://v3.shoprocket.io/zh/whats-new.md#local-pickup) [在后台打开配送设置](https://app-v3.shoprocket.io/go/settings/shipping) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/zh/help/local-pickup - Language: 中文 (zh) - 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