# 附加项和个性化

> 给商品添加“买家填写字段”，在买家加入购物车之前向他们提问，比如要刻的名字、礼品留言、照片或付费附加项。他们的回答会出现在订单上，额外费用会加到该商品的价格里。

帮助中心 / 商品 - 更新于 2026年10月29日

有些商品在买家下单前，还需要他们提供一点额外信息：印在马克杯上的名字、放进礼盒的留言，或者是否要礼品包装这类附加项。在 Shoprocket 中，这些叫做 **买家填写字段**。你给商品添加问题，买家在商品页上、点击加入购物车之前回答。

每个问题都可以设为必答或可选，可以收取额外费用，还可以只在买家对前面某个问题选了特定答案时才显示。这些回答会随商品一起进入订单、订单邮件和发票。

## 开始之前

- 买家填写字段适用于实物商品、数字商品和组合。礼品卡不能使用。
- 如果这个附加项其实是商品的另一个版本，有自己的价格和库存（比如 12 oz 或 2 lb 的袋装），请改用变体。参见[变体和选项](https://v3.shoprocket.io/zh/help/product-variants-and-options.md)。

## 第 1 步：给商品添加买家填写字段

1. 进入 **商品**，打开商品，例如 `Portland Morning Blend, 12 oz`。
2. 在各分区下方，点击 **添加到此商品**。
3. 在 **销售方式** 下找到 **买家填写字段**，点击 **添加**。

页面上会打开一个 **买家填写字段** 分区，里面有一个待填写的空问题。

![搜索“买家”后的“添加到此商品”列表，在“销售方式”下显示买家填写字段及其“添加”按钮](https://v3.shoprocket.io/img/help/product-add-ons-and-personalisation/add-buyer-input-fields.webp)

## 第 2 步：写下你的问题

1. 输入买家会看到的 **问题**，例如 `礼品留言`。
2. 选择 **回答类型**：
   - **短文本**：一行文字，比如要刻的名字。
   - **段落**：较长的内容，比如礼品留言。
   - **下拉菜单**：买家从你提供的选项中选一个，比如研磨度。
   - **复选框**：单个勾选，比如 `添加礼品包装`。
   - **文件上传（照片或 PDF）**：买家附上照片或 PDF，最大 10 MB。支持 JPG、PNG、WebP、GIF、iPhone（HEIC）照片和 PDF。
3. 如果买家必须回答才能加入购物车，请勾选 **必填**。必填的问题在商品页上旁边会显示 `*`。

要问多个问题，点击 **添加问题**。一件商品最多可以有 20 个问题。用问题右侧的箭头上下移动，用垃圾桶删除。

## 第 3 步：添加额外费用（可选）

免费的问题，把费用留空即可。要收费的话：

- 对于 **短文本**、**段落** 或 **文件上传** 问题，在 **填写后的额外费用** 中输入金额，例如刻字为 `5.00`。只有买家填写了才会收费。
- 对于 **复选框**，在 **勾选后的额外费用** 中输入金额，例如礼品包装为 `4.00`。
- 对于 **下拉菜单**，每个选项都有自己的 **额外费用**。输入 **选项 1** 的名称，每增加一个选项就点击一次 **添加选项**，最多 50 个。不收费的选项，把费用留空。

买家会在问题旁边看到额外费用。它按每件商品加到价格上，所以两个各加 `5.00` 刻字的马克杯，总共加 `10.00`。

## 第 4 步：只在适用时显示问题（可选）

你可以隐藏某个问题，直到买家对前面某个问题选了特定答案。例如，只有在勾选了 `添加礼品包装` 时才显示 `礼品留言`。

1. 先放控制条件的问题：列表中靠前的 **下拉菜单** 或 **复选框** 问题。
2. 在后面的问题上，打开 **显示此问题**，选择它所依赖的答案，例如 **当添加礼品包装被勾选时**。选择 **始终** 则每次都显示。

**显示此问题** 只会出现在上方有下拉菜单或复选框问题的问题上。本身已设置条件的问题，不能再控制其他问题。

![“买家填写字段”分区：“添加礼品包装”复选框收费 4.00，“礼品留言”问题设为在勾选“添加礼品包装”时显示](https://v3.shoprocket.io/img/help/product-add-ons-and-personalisation/conditional-question.webp)

## 第 5 步：保存

点击顶部栏中的 **保存**。这些问题现在会显示在店铺的商品页和所有商品嵌入中。

## 回答去了哪里

买家购买商品后，每条回答都会随该商品保存：

- 在 **订单** 中打开订单，就能在商品下方看到回答，每条旁边是对应的额外费用。上传的文件显示为可以打开的链接。
- 回答也会出现在订单邮件和发票上。

如果买家用不同的回答把同一件商品加了两次，比如两个名字不同的马克杯，它们在购物车和订单里仍是两个独立的订单项。

## 相关文章

- [添加你的第一件商品](https://v3.shoprocket.io/zh/help/add-your-first-product.md)
- [创建和编辑商品](https://v3.shoprocket.io/zh/help/create-and-edit-products.md)
- [变体和选项](https://v3.shoprocket.io/zh/help/product-variants-and-options.md)
- [接收报价请求和咨询](https://v3.shoprocket.io/zh/help/quotes-and-enquiries.md)

[在后台打开“商品”](https://app-v3.shoprocket.io/go/products)

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