# 跟踪库存

> 在实物商品或每个变体的“库存”中输入你有多少件，或点击 ∞ 按钮表示库存无限。买家只能购买尚未被其他订单占用的数量，没有剩余时商品显示为售罄。

帮助中心 / 商品 - 更新于 2026年10月29日

Shoprocket 会统计你货架上有多少货，卖完就停止销售，这样你永远不会接到无法履行的订单。你在每件实物商品或它的每个变体上设置数量，订单进来时，Shoprocket 会为订单占用相应数量。

示例使用一家位于俄勒冈州波特兰的咖啡店，库房里有 40 袋招牌混合咖啡。

## 开始之前

- 库存适用于实物商品。数字商品没有 **库存** 分区，组合的库存取自它里面的商品（参见[销售组合商品](https://v3.shoprocket.io/zh/help/product-bundles.md)）。
- 如果你通过粘贴的列表出售许可证密钥，可以由密钥列表自动设置库存。参见[许可证密钥](https://v3.shoprocket.io/zh/help/licence-keys.md)。

## 第 1 步：设置商品的库存

1. 进入 **商品**，打开商品。
2. 在 **库存** 分区的 **库存** 中输入你有多少件，例如 `40`。
3. 点击 **保存**。

同一个分区里还有 **SKU** 和 **条形码（GTIN）**，两者都是可选的。

如果商品有变体，就不会显示 **库存** 分区。取而代之的是，**变体** 下每个变体行都有自己的 **库存** 框，这样你可以分别统计 12 oz 和 2 lb 的袋装。参见[商品变体和选项](https://v3.shoprocket.io/zh/help/product-variants-and-options.md)。

![实物商品的“库存”分区：SKU、条形码（GTIN）、设为 40 的库存，以及旁边的无限库存按钮](https://v3.shoprocket.io/img/help/track-stock-and-inventory/inventory-section.webp)

## 第 2 步：对永不缺货的商品选择无限库存

对于按订单制作的商品，或任何你不想统计数量的商品，点击 **库存** 框里的 **∞** 按钮。框里会显示 **不限**，订单会继续成交，商品永远不会售罄。再次点击 **∞** 可回到统计数量的模式，你之前填的数字仍然保留。

库存无限的商品和变体，会在商品列表的 **库存** 列显示 **∞**。

## 下单时库存如何被占用

买家可以购买的数量，是 **库存** 减去已被已下订单占用的数量。加入购物车不会占用任何库存；占用从买家在结账时下单的那一刻开始。

- **银行卡和在线支付：** 买家付款期间，这些数量会被占用 30 分钟。订单一旦付款，占用就变为永久。如果没有及时付款，这些数量会重新开放销售。
- **银行转账、货到付款和发票付款：** 数量会一直被占用，直到订单付款或取消，无论需要多久。
- **取消订单** 会把它占用的数量重新开放销售。

**库存** 里的数字是你货架上实际有的数量，所以下单时它不会减少。它会在你为订单发货时减少，因为那时货物才真正离开。在那之前，这些数量算作被占用，买家无法购买。

退款时，在退款面板中打开 **重新入库**，就能把数量放回去。对于损坏的退货，则保持关闭。

## 售罄和库存紧张

当你所有的货都被占用或售出后，买家会看到商品显示 **已售罄**，结账时也不允许任何人购买超过剩余数量的件数。

要查看哪些需要补货：

- 在 **概览** 上，实时队列会显示有多少变体已售罄、有多少库存紧张。变体剩余 5 件或更少时即为库存紧张。点击任何一项即可打开对应的商品列表。
- 在 **商品** 中，把 **库存** 筛选设为 **已售罄** 或 **库存紧张**。

两者都只统计设置了库存数量的启用商品，所以库存无限的商品不会出现在那里。

![打开了“库存”筛选的商品列表，选项有全部库存、已售罄和库存紧张](https://v3.shoprocket.io/img/help/track-stock-and-inventory/products-stock-filter.webp)

## 相关文章

- [添加你的第一件商品](https://v3.shoprocket.io/zh/help/add-your-first-product.md)
- [商品变体和选项](https://v3.shoprocket.io/zh/help/product-variants-and-options.md)
- [销售组合商品](https://v3.shoprocket.io/zh/help/product-bundles.md)
- [许可证密钥](https://v3.shoprocket.io/zh/help/licence-keys.md)
- [从电子表格导入商品](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-products.md)
- [下测试订单](https://v3.shoprocket.io/zh/help/take-a-test-order.md)

[在后台打开“商品”](https://app-v3.shoprocket.io/go/products)

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